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亞爾伯特·拉斯克

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1.公驢有兩支耳朵

拉斯克堅(jiān)持:如果一家廣告公司寫的文案可以賣出商品,那就不再需要任何其他東西了。

有好幾年,他拒絕雇用設(shè)計(jì)指導(dǎo),后來(lái)他改變主意是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)有圖書的廣告稿比較容易推銷給客戶。他蔑視研究,他經(jīng)常說(shuō)他可以提供客戶很好的建議而不必花六個(gè)月的時(shí)間出去做調(diào)查,花時(shí)間去做調(diào)查結(jié)果只能帶回“公驢有兩支耳朵”的結(jié)論,而不會(huì)有什么真正的創(chuàng)意。

他的公司里面從來(lái)沒(méi)有今天所謂的“市場(chǎng)行銷”部門,他對(duì)市場(chǎng)的直覺天份可以從他自己早期常說(shuō)的“女用衛(wèi)生棉的故事”中看出:

“當(dāng)‘靠得住’(KOTEX)的人來(lái)找我們的時(shí)候,他們生意的成長(zhǎng)并沒(méi)有預(yù)期中那么理想。我們并不需要在百萬(wàn)個(gè)婦女中作調(diào)查,僅是我們當(dāng)中的少數(shù)幾個(gè)人回去問(wèn)他們的太太是否使用‘靠得住’,結(jié)果都沒(méi)有,而且?guī)缀趺總€(gè)人也都不喜歡直接向店員要衛(wèi)生棉。

因此,我們有了一個(gè)很簡(jiǎn)單的構(gòu)想,把衛(wèi)生棉包在白紙里,放在柜臺(tái)上,你只要走進(jìn)店里拿走你所要的東西,而不會(huì)覺得不好意思。從此,它的生意就突飛猛進(jìn)了”。

不用市場(chǎng)行銷人員、設(shè)計(jì)指導(dǎo)和研究人員,拉斯克省下許多錢而可以賺7%的利潤(rùn)——這可能是世界記錄。在今天,要是有那家廣告公司可賺多于1%的利潤(rùn),已是很難得了。

他象一個(gè)獨(dú)裁者般管理羅德·湯姆斯公司,他這樣告訴他的職員:

“你們都知道,我是這家公司的所有者,因此,由我決定公司的政策。羅德·湯姆斯只是阿爾伯特·拉斯克式廣告的商標(biāo)而已?!?

事實(shí)上,他占有這家公司95%的股份,他退休之后說(shuō),他從沒(méi)有參加過(guò)一次指導(dǎo)級(jí)的會(huì)議,而他也不覺得這公司曾舉行過(guò)任何這樣的會(huì)議。

他雇用有能力的人,付予高薪。并好好訓(xùn)練他們。他經(jīng)常說(shuō):“我可以使一個(gè)人發(fā)揮他所沒(méi)有的潛力。”

但是人員的流動(dòng)是很殘酷的,曾經(jīng)有個(gè)時(shí)候,9家主要廣告公司的老板都是拉斯克過(guò)去的職員。他經(jīng)常說(shuō):“我將我的職員訓(xùn)練得太好了,以至于無(wú)法留住他們?!?

約翰·甘瑟在寫拉斯克的傳記之前,曾去問(wèn)他過(guò)去的部下,什么是拉斯克最偉大的特質(zhì)。他們都異口同聲說(shuō):

“他兼具明察秋毫又能抓住重點(diǎn)的特質(zhì),同時(shí)他也是個(gè)預(yù)測(cè)消費(fèi)者反應(yīng)的天才。除此之外,他旺盛的體力和魅力都是不可抗拒的。他每天工作15個(gè)小時(shí)。無(wú)怪乎他使得羅德·湯姆斯曾經(jīng)是世界上最大的廣告公司。

他不喜歡在電話中談話,也不喜歡任何委員會(huì),他從來(lái)沒(méi)參加過(guò)任何廣告俱樂(lè)部,避免和他的競(jìng)爭(zhēng)者碰面。他曾很憤怒地回絕許多大客戶,包括通用電子、桂格麥片和RCA,他退休之后,還促使他的繼承者放棄了Lucky Strike。

他請(qǐng)了個(gè)司機(jī)來(lái)替他開那部黃色的勞斯萊斯 汽車。而且,與奧格威一樣,不喜歡黑底反白字。

為什么?他回答:“要是那方式讀起來(lái)是自然的,紐約時(shí)報(bào)也會(huì)那樣印。”

他從不掩飾他的奢侈,他在芝加哥城外的周末居所有50名仆人,花園占地97畝,修剪整齊。矮欄圍墻就有六里長(zhǎng),同時(shí),那里還有個(gè)18洞的高爾夫球場(chǎng)。

他曾經(jīng)給管理者一個(gè)定義:“沒(méi)有頭腦的人”,但身為一個(gè)管理者的他,是非常殘酷無(wú)情的。

在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,他縮減25%的員工薪水,可是他還自己拿300萬(wàn)美元的年薪,接著,便突然辭掉50個(gè)人,其中不乏跟他多年的部下。

在他的財(cái)務(wù)管理上,他至少犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤。他父親過(guò)世時(shí),他繼承了德州很多的房地產(chǎn),可是他很草率地就把一些后來(lái)成為蓄油最多的油田和四分之一的休斯頓賣掉。

這些加上他的慈善事業(yè)和揮霍無(wú)度,使得他的遺產(chǎn)僅有美金1100萬(wàn),而不是10億美元。

他是這么說(shuō)過(guò):“我不想賺大錢,我只要讓人知道我的腦子可以做什么?!?

1942年底的一個(gè)下午,他突然對(duì)他的夫人說(shuō):“瑪莉,我已決定離開廣告這一行業(yè)了。”兩天之后,他將羅德·湯姆斯交給他三個(gè)最聰明的部下福德、康恩、白爾丁,只象征性的收了美金10萬(wàn)元,并加上一個(gè)條件:必須拿掉羅德·湯姆斯這幾個(gè)字。

但是他卻并不是開玩笑地說(shuō):

“除了我,世上沒(méi)有其他的廣告人?!?

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