個(gè)別訪問(wèn)法又稱(chēng)為面談訪問(wèn)法。即通過(guò)訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者之間的面對(duì)面的接觸交談，從而搜集調(diào)查資料的一種方法。

1)提綱式訪問(wèn)法

提綱式訪問(wèn)法是指訪問(wèn)者按訪問(wèn)提綱的順序及內(nèi)容向被訪問(wèn)者進(jìn)行逐項(xiàng)采訪的方法。此類(lèi)方法目的明確且思路清晰，易于記錄及整理。缺點(diǎn)是易使被訪問(wèn)者拘謹(jǐn)，調(diào)查訪問(wèn)不易深入，無(wú)法獲得訪問(wèn)提綱外進(jìn)一步的調(diào)查內(nèi)容。

2)自由式訪問(wèn)法

自由式訪問(wèn)法是指訪問(wèn)者圍繞調(diào)查主題與被訪問(wèn)者進(jìn)行自由交談的方法。此類(lèi)方法氣氛活躍隨意，談話不受拘束。但話題跳躍性較大，缺少邏輯性，事后整理記錄內(nèi)容的工作量較大。

個(gè)別訪問(wèn)法的具體形式是多種多樣的，人們可以按照不’同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)它作出不同的劃分。根據(jù)訪問(wèn)的內(nèi)容不同，—可分為標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)相非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)，或叫正規(guī)化訪問(wèn)相非正規(guī)化訪問(wèn)。依據(jù)不同的訪問(wèn)方式，又可分為面談訪問(wèn)和間接訪問(wèn)。間接訪問(wèn)又可分為電話訪問(wèn)、表格訪問(wèn)。此外，根據(jù)訪問(wèn)對(duì)象的特點(diǎn)，還可分為一船的訪問(wèn)和特殊的訪問(wèn)。所謂特殊的訪問(wèn)，是指對(duì)那些知名度高的人、突發(fā)事件的當(dāng)事人、兒童和聾啞人等待殊對(duì)象的訪問(wèn)。

標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)是按照預(yù)先制定的計(jì)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì)的內(nèi)容以及既定的程序進(jìn)行的訪問(wèn)。這種訪問(wèn)的特點(diǎn)是：選擇訪問(wèn)對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)和方法、談話中提出的問(wèn)題、提問(wèn)的要求和順序，以及對(duì)被訪問(wèn)者回答記錄的方式等都是相—同；就是說(shuō)，其訪問(wèn)的問(wèn)題多為規(guī)范化、程序化的問(wèn)題。采用標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)，主要是為了避免因調(diào)查者個(gè)人因素造成的干擾和影響，以增加資料的可靠性。這種訪問(wèn)的好處是，可以在較短曲時(shí)間內(nèi)獲得需要的材料，“—便于統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)結(jié)果，便于對(duì)不同被訪問(wèn)者的回答進(jìn)行比較分析。但是，這種訪問(wèn)方法比較封閉、呆板，難以真實(shí)可靠地反映復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象，難以對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入地探討，同時(shí)，也不能充分發(fā)揮訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的積極性、主動(dòng)性；因此，這種訪問(wèn)所獲得的資料不夠豐富，質(zhì)量不是很高；

非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)，就是按照事先擬定的棋線條提綱進(jìn)行時(shí)訪問(wèn)；非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)，并木是沒(méi)有目的、沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有內(nèi)容的訪問(wèn)，而是相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)的形式講；它的特點(diǎn)是：遵循訪問(wèn)的目的和要求，根據(jù)訪談時(shí)的實(shí)際情況作必要的調(diào)整。提出的問(wèn)題，不要求規(guī)范化、程序化，以開(kāi)放式為多，其。答案也不受限制，被訪問(wèn)者可以不受拘束地回答問(wèn)題。比如，對(duì)訪問(wèn)者提出的問(wèn)愚’被訪問(wèn)者既可以用“是”或dd7是”來(lái)回答，又可以對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)表多方面的看法。必要時(shí)，雙方還可以圍繞這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入探討。這種訪問(wèn)的好處是，有利于充分發(fā)揮訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的主動(dòng)性、積極性，有邪于充實(shí)和補(bǔ)充原調(diào)查方案中沒(méi)有預(yù)計(jì)到的新情況、新問(wèn)題，有利于拓寬和加深對(duì)所調(diào)查問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。但是，這種方法對(duì)—訪問(wèn)者的素質(zhì)要求比較高，不便于對(duì)獲得的資料作定量分析，也很難在一次訪問(wèn)中獲得所需要的材料。

兩種訪問(wèn)各有利弊。在具體運(yùn)用時(shí)，一般是先進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)，把資料發(fā)掘出來(lái)，在此基礎(chǔ)上編制出標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查表格，再進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)。當(dāng)然，這兩種形式應(yīng)用的順序只表格，再進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)。當(dāng)然，這兩種形式應(yīng)用的順序只．是相對(duì)的。在實(shí)際調(diào)查中，應(yīng)根據(jù)對(duì)象和目的不同，決定采用適合的訪問(wèn)方法，或只采用某一種或兩種并用，互相補(bǔ)充。

個(gè)別訪問(wèn)法的特點(diǎn)：

1、整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程是訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者互相影響、互相作用的過(guò)程。它既不同于觀察法使披觀察考被動(dòng)地處于觀察過(guò)程中，雙方雖然近在咫尺，但又盡量避免互相影響。又不同于試驗(yàn)法去主動(dòng)地控制和改變?cè)囼?yàn)對(duì)象的條件，賊試驗(yàn)對(duì)象向預(yù)定的方向發(fā)展，以達(dá)到試驗(yàn)的目的。訪問(wèn)法則是：．在盛個(gè)訪問(wèn)過(guò)程中，不僅是訪問(wèn)者通過(guò)提問(wèn)等方式作用于披‘訪問(wèn)者，使被訪問(wèn)者按照調(diào)查內(nèi)容去回答所耍了解的問(wèn)題；—而且也是披訪問(wèn)者通過(guò)回答等方式作用于訪問(wèn)者，從而引起訪問(wèn)者對(duì)調(diào)查問(wèn)題的思考，得出綜合的結(jié)論。因此，在訪問(wèn)過(guò)程中，訪問(wèn)者應(yīng)努力掌握提問(wèn)的主動(dòng)權(quán)，既不能劃框梗，定調(diào)子，又要善于因勢(shì)利導(dǎo)，積極影響被訪問(wèn)都盡可、能使他們按照調(diào)查計(jì)劃來(lái)回答問(wèn)題。

2、訪問(wèn)者與放訪問(wèn)者都是有思想、有感情、有心理活功的人，訪問(wèn)的成功與否，“取決于雙方能否建立起基本信任的感情。如果訪問(wèn)者對(duì)被訪問(wèn)者一開(kāi)始就認(rèn)為不會(huì)說(shuō)實(shí)話，水平低；或者披訪問(wèn)者認(rèn)為訪問(wèn)者不可靠，不能說(shuō)真話，那么，必然導(dǎo)致訪問(wèn)的失敗。這說(shuō)明，要取得訪問(wèn)的成功，訪問(wèn)者要善于進(jìn)行人際交往，掌握訪談技巧，使被訪問(wèn)者有“酒逢知己干杯少”之感，這是訪談收到預(yù)期效果的一個(gè)先決條件。

3、訪問(wèn)調(diào)查法的訪談過(guò)程有單獨(dú)性，即訪問(wèn)考與被訪問(wèn)者的訪談是在單獨(dú)情況下進(jìn)行的。這一方面有利于被訪問(wèn)者獨(dú)立思考，無(wú)所顧忌地談自己的看法，另一方面，反映的情況是否全面、真實(shí)，往往需要訪問(wèn)者進(jìn)一步去核實(shí)，作深、入地分析判斷。這就要求訪問(wèn)者有較高的素質(zhì)，具有“兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗”的態(tài)度。

個(gè)別訪問(wèn)法由于訪問(wèn)交談只是在兩人之間進(jìn)行而無(wú)第三者在場(chǎng)，與集體訪問(wèn)法相比較，被訪問(wèn)者可較真實(shí)地談出自己的觀點(diǎn)，其訪問(wèn)結(jié)果較為可信。同時(shí)，還由于面對(duì)面談話的靈活性，訪問(wèn)人可充分發(fā)揮自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，如激勵(lì)、強(qiáng)調(diào)、提醒對(duì)方，達(dá)到深談細(xì)問(wèn)，獲得更多資料的效果。但在應(yīng)用個(gè)別訪問(wèn)法的同時(shí)，訪問(wèn)者還應(yīng)注意以下問(wèn)題：

(1)訪問(wèn)前應(yīng)了解被訪問(wèn)者的一般背景資料。例如被訪問(wèn)者的身份(性別、年齡、專(zhuān)業(yè)、職務(wù)等)、與調(diào)查問(wèn)題有關(guān)的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)及傾向、所要調(diào)查的問(wèn)題是否與被訪問(wèn)者存在利害關(guān)系，等等。

(2)訪問(wèn)前應(yīng)事先向被訪問(wèn)者預(yù)約訪問(wèn)時(shí)間與地點(diǎn)。訪問(wèn)安排應(yīng)以被訪問(wèn)者方便為原則，訪問(wèn)時(shí)間不宜太長(zhǎng)，一般應(yīng)不超過(guò)30分鐘為宜，最好將此過(guò)程時(shí)間事先通報(bào)對(duì)方。

(3)訪問(wèn)前應(yīng)事先向被訪問(wèn)者通報(bào)調(diào)查訪問(wèn)的大概內(nèi)容。使被訪問(wèn)者能有所難備。必要時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)向被訪問(wèn)者承諾訪問(wèn)內(nèi)容(被訪問(wèn)者姓名、個(gè)人觀點(diǎn)等)保密。

(4)在訪問(wèn)過(guò)程中，訪問(wèn)者應(yīng)始終保持謙虛、誠(chéng)懇、禮貌的態(tài)度與風(fēng)格。并注意訪問(wèn)的談話藝術(shù)，如對(duì)方講話時(shí)應(yīng)安靜傾聽(tīng)，不要打斷或插話，更不可流露出不耐煩的神態(tài)。遇到涉及到類(lèi)似學(xué)派之爭(zhēng)的一些問(wèn)題時(shí)，訪問(wèn)者應(yīng)嚴(yán)守中立的立場(chǎng)與態(tài)度，切忌與被訪問(wèn)者發(fā)生一些問(wèn)題時(shí)，訪問(wèn)者應(yīng)嚴(yán)守中立的立場(chǎng)與態(tài)度，切忌爭(zhēng)論或變相爭(zhēng)論(如迫不及待地解釋等)訪問(wèn)訪問(wèn)。

訪問(wèn)調(diào)查的實(shí)施，大體要經(jīng)過(guò)訪談準(zhǔn)備、接近訪問(wèn)者、提問(wèn)和引導(dǎo)、訪談結(jié)束等幾個(gè)環(huán)節(jié)。因此，在運(yùn)用個(gè)別訪問(wèn)法時(shí)要熟練地掌握訪談技巧。

第一，做好訪問(wèn)前的準(zhǔn)備工作。主要是對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。使其具備訪問(wèn)基本要求的素質(zhì)；準(zhǔn)備好詳細(xì)的訪談提綱，使調(diào)研人員在訪談過(guò)程中處于主動(dòng)地位；慎重選擇訪問(wèn)對(duì)象，并盡可能充分了解被訪問(wèn)者；選擇好訪問(wèn)的具體時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合，以利于被訪問(wèn)者暢所欲言，準(zhǔn)確地回答問(wèn)題。

第二，做好訪談過(guò)程中的工作。首先是做好接近訪問(wèn)者的工作。主要是衣著得體，適應(yīng)環(huán)境；稱(chēng)呼恰當(dāng)，隨鄉(xiāng)人俗；根據(jù)訪談的內(nèi)容和被訪問(wèn)者的特點(diǎn)，采取正面接近、隱蔽接近、友好接近的方法。其次是做好提問(wèn)工作。在雙方還不熟悉、尚未建立基本信任和初步感情的情況下，應(yīng)采取虛心請(qǐng)教或共同討論的提問(wèn)方式；如果雙方比較熟悉、互相信任和了解，可采取直接了當(dāng)、簡(jiǎn)捷明快的提問(wèn)方式。其三做好引導(dǎo)工作。當(dāng)被訪問(wèn)者對(duì)所提問(wèn)題理解不正確、答非所問(wèn)時(shí)，要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)匯對(duì)問(wèn)題作出具體解釋和說(shuō)明，然后再次提出需要回答的問(wèn)題；當(dāng)被訪問(wèn)者臉有難色、欲言又止時(shí)，就要采取恰當(dāng)辦法消除其顧慮或誤解；當(dāng)被訪問(wèn)者一時(shí)語(yǔ)塞、對(duì)所提問(wèn)題想不起來(lái)時(shí)，就從不同角度、不同方式幫助對(duì)方回答；當(dāng)被訪問(wèn)者口若懸河又離題太遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)尋找適當(dāng)時(shí)機(jī)，有禮貌地把話題引向正題；當(dāng)被迫中斷的訪談重新開(kāi)始時(shí)，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)要地回顧一下前面交談的情況，富庶一下尚未回答完的問(wèn)題，讓被訪問(wèn)者繼續(xù)回答。

第三，做好訪談結(jié)束工作。一是要適可而止。訪談時(shí)間不能妨礙被訪問(wèn)者的正常職業(yè)活動(dòng)和正常的生活秩序，調(diào)查的基本目的已經(jīng)達(dá)到，訪談即可結(jié)束，既使還有充足的訪談時(shí)間，也不要再提與調(diào)研內(nèi)容無(wú)緊密關(guān)系的問(wèn)題。二是要善始善終。訪談結(jié)束時(shí)，要表示對(duì)被訪問(wèn)者配合支持調(diào)查工作的感謝，要表示今后可能還要登門(mén)求教，為以后的調(diào)查做好鋪墊。如果第一次調(diào)查沒(méi)有完成調(diào)查任務(wù)，那么就要具體約定再次訪問(wèn)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，以便被訪問(wèn)者做好思想和材料準(zhǔn)備。