我以前新記者培訓的時候，總是舉一個例子：

有一位美聯(lián)社的記者，要采訪一位經(jīng)濟學家（或者是某著名CEO，政治人物什么的，總之是一個被所有人說難搞的采訪對象。這個我有點記憶模糊了）。這是她第一次采訪這么重要的人物，她很緊張。由于太匆忙，她剛坐下，就打翻了自己的咖啡。她本以為這次完蛋了，慘了，這么丟臉。所以趕緊立刻道歉，看也不敢看對方。心理只想著，采訪肯定泡湯了，回去怎么交代……但對方卻突然從一個疏遠不耐煩的大人物，變成了一個安慰她的朋友，不停安慰她。原本僵硬的氣氛被打破了，她看到了這位“難搞”的采訪對象人性化的一面。那次采訪非常順利——當然，她準備也非常充分——但她的失誤以及失誤后的采訪，給對方留下了很深刻的印象。就算不接受別人的采訪，也會接她的電話。

所以你看，搞氣氛并不是只有一個辦法。記者、市場或者銷售等，都是屬于經(jīng)常見陌生人的職業(yè)，有時候，你需要一些技巧來打破尷尬陌生的氣氛。不熟悉對方背景的時候，最安全的開頭就是談天氣；熟悉對方背景，可以聊聊他感興趣的話題……有時候，并不是一定要堅持專業(yè)的姿態(tài)，偶爾丟個小臉，或許就緩和氣氛了。不過當然要針對不同的人，做不同的事情，不能硬上。

另外，更重要的是你是否真的專業(yè)，你提供的服務產(chǎn)品……是否真的滿足對方的需求。拉近關系只是一部分而已。

在完善的應對程序中，稍微示弱，流露一點點失誤（但不是愚蠢）

很快對方也就放下架子了