你們在京東買過東西嗎? 謝志堅(jiān)Julian 2015年04月29日 很想知道京東是如何管理物流鏈的。 跟帖 | 0條內(nèi)容 添加圖片 發(fā)布 雪草人PRWR! 2015年04月29日 據(jù)我所知,京東的物流中心分兩種,一種是中心倉,一種好像叫前置倉。如果你查他們的年報,可以看到具體的數(shù)據(jù)。中心倉一般放在大的中心城市;前置倉則按照訂單安排,有的不是大的中心城市,但訂單量大的,也會設(shè)置前置倉。一般情況下,銷量高的訂單量大的貨物是每個倉庫都有的。訂單較少的貨物一般都儲存在中心倉,便于調(diào)運(yùn)。這些倉庫的設(shè)置,都是通過對京東自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后的結(jié)果。但如果想知道具體的數(shù)據(jù),或者京東對于自己物流系統(tǒng)的解釋,可以查看一下它們的年報。不過,到底如何進(jìn)行計(jì)算匹配,如何進(jìn)行具體管理,這可能就是京東的商業(yè)機(jī)密了。 回復(fù) 28 明洞の貓 2015年04月29日 購物的體驗(yàn)就是到貨快,以前騰訊的易迅比京東快,京東是第二快,后來被京東合并了,所以京東成第一快了。難怪馬云說酸溜溜的說京東是快遞公司呢~ 回復(fù) 16 Beryl 2015年04月30日 京東物流上還有一個很重要,那就是自己的快遞人員。我記得京東曾經(jīng)推出過一個獎勵京豆的系統(tǒng)。也就是顧客除了可以給快遞人員打分之外,還可以為上門的快遞人員給小費(fèi),也就是京豆。后來,好像這套系統(tǒng)對于顧客來說,有點(diǎn)太麻煩了,所以也就慢慢地沒聲音了。不過,京東內(nèi)部對于快遞人員的管理非常嚴(yán)格,同時獎勵很很慷慨。京東的物流管理系統(tǒng)確實(shí)有一套。因?yàn)?,對于電商來說,物流是客戶體驗(yàn)最重要也是最直接的一個環(huán)節(jié)。京東必須得做好物流——無論自建還是外包。不過到底是哪種方式更好,其實(shí)也很難說清楚。從現(xiàn)階段來看,當(dāng)然是自建好。題外話是凡客誠品,現(xiàn)在叫凡客好像。自從把自己的物流公司分出去之后,這個體驗(yàn)極速下降——這其實(shí)也是凡客很難再起來的重要原因。不過自建物流成本實(shí)在是太高了。不知道京東內(nèi)部如何cover這個。不過所有的物流都僅限于京東自營或者京東負(fù)責(zé)物流的訂單,其他入駐的訂單,體驗(yàn)真不行。說起來,我還蠻想知道,京東的快遞和順豐的快遞——同城——哪個掙得多呢? 回復(fù) 16
據(jù)我所知,京東的物流中心分兩種,一種是中心倉,一種好像叫前置倉。如果你查他們的年報,可以看到具體的數(shù)據(jù)。
中心倉一般放在大的中心城市;前置倉則按照訂單安排,有的不是大的中心城市,但訂單量大的,也會設(shè)置前置倉。一般情況下,銷量高的訂單量大的貨物是每個倉庫都有的。訂單較少的貨物一般都儲存在中心倉,便于調(diào)運(yùn)。
這些倉庫的設(shè)置,都是通過對京東自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后的結(jié)果。但如果想知道具體的數(shù)據(jù),或者京東對于自己物流系統(tǒng)的解釋,可以查看一下它們的年報。不過,到底如何進(jìn)行計(jì)算匹配,如何進(jìn)行具體管理,這可能就是京東的商業(yè)機(jī)密了。
購物的體驗(yàn)就是到貨快,以前騰訊的易迅比京東快,京東是第二快,后來被京東合并了,所以京東成第一快了。難怪馬云說酸溜溜的說京東是快遞公司呢~
京東物流上還有一個很重要,那就是自己的快遞人員。我記得京東曾經(jīng)推出過一個獎勵京豆的系統(tǒng)。也就是顧客除了可以給快遞人員打分之外,還可以為上門的快遞人員給小費(fèi),也就是京豆。
后來,好像這套系統(tǒng)對于顧客來說,有點(diǎn)太麻煩了,所以也就慢慢地沒聲音了。不過,京東內(nèi)部對于快遞人員的管理非常嚴(yán)格,同時獎勵很很慷慨。
京東的物流管理系統(tǒng)確實(shí)有一套。因?yàn)?,對于電商來說,物流是客戶體驗(yàn)最重要也是最直接的一個環(huán)節(jié)。京東必須得做好物流——無論自建還是外包。不過到底是哪種方式更好,其實(shí)也很難說清楚。從現(xiàn)階段來看,當(dāng)然是自建好。題外話是凡客誠品,現(xiàn)在叫凡客好像。自從把自己的物流公司分出去之后,這個體驗(yàn)極速下降——這其實(shí)也是凡客很難再起來的重要原因。
不過自建物流成本實(shí)在是太高了。不知道京東內(nèi)部如何cover這個。
不過所有的物流都僅限于京東自營或者京東負(fù)責(zé)物流的訂單,其他入駐的訂單,體驗(yàn)真不行。
說起來,我還蠻想知道,京東的快遞和順豐的快遞——同城——哪個掙得多呢?