我有一次在電視上看到過(guò)一個(gè)例子，但可能不是太適合，它更像是B2B的消費(fèi)者洞察的例子。

就是有一家墨西哥的水泥公司，叫Cemex。它們?cè)诿恳粋€(gè)客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)里都裝上監(jiān)測(cè)器，一旦客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)里存儲(chǔ)的水泥低于某一條線，它們就會(huì)立刻將水泥送到客戶(hù)那里。

這家公司還有一套很厲害的物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)(ERP)。由于水泥的特性，當(dāng)它與水混合后，會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)凝結(jié)，而且它的主要的制造過(guò)程是在路上的車(chē)?yán)镞M(jìn)行的。水泥從車(chē)?yán)锏钩鰜?lái)的過(guò)程在未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是是不可以停止的。一般一臺(tái)混凝土車(chē)裝滿的時(shí)間為8分鐘。Cemex的這套ERP能做到保證水泥質(zhì)量（不會(huì)凝結(jié)）的前提下，還能保證客戶(hù)整個(gè)流程不被耽誤。

不知道對(duì)題主是否有用。