很多痛點是隱形的，大家嘴巴上不說外在的也不表現(xiàn)出來，甚至說面對調(diào)查也會說謊，所謂的難言之隱，因此傳統(tǒng)調(diào)研和統(tǒng)計手段是很難去挖掘的，除非用一些基于用戶心理的算法模型，對用戶數(shù)據(jù)進行針對性的分析，但那也只是一種補充手段，并不能非常準確的形容和描述這種潛在的痛點。比較奏效的辦法還是去理解和體會，站在不同族群的立場上去體會他們的困難之處，以及他們的無奈，然后尋求對這種心理的描摹和捕捉，非常不容易，但是可以試一下，如果成功了，絕對證明你是一個很有洞察天賦的人，在創(chuàng)意上可以大有可為。

有心觀察，多和他人溝通，多了解其他人的內(nèi)心。