你所描述的是消費者對產品的外包裝所產生的心理滿足感，以及不同的服務態(tài)度所帶來的舒適度，這些只是品牌的差異性。然而這些，其他品牌也可以去做，又能怎樣的去戰(zhàn)勝其他品牌，滿足消費者，又能如何去吸引消費者。