在談到HR理解老板的期望，我從兩個層次的金三角來說下自己的一些經(jīng)驗。

第一層次：變革金三角，由定位、戰(zhàn)略和能力組成。主要解決企業(yè)老板如何解決變革的挑戰(zhàn)。

1、定位：是有關(guān)我們想成為什么樣的企業(yè)，這需要具備對未來世界的洞察力。

2、戰(zhàn)略：有關(guān)采用什么方式最有效，這需要具備所在經(jīng)營環(huán)境及產(chǎn)業(yè)的手感以及取舍的勇氣。

3、能力：有關(guān)如何將戰(zhàn)略落地、執(zhí)行到位，需要配套的組織能力。企業(yè)定位、戰(zhàn)略受制于企業(yè)能力；

反過來企業(yè)戰(zhàn)略定位也決定著企業(yè)發(fā)展什么能力，這是個封閉式的循環(huán)，雞生蛋蛋生雞，讓經(jīng)營者糾結(jié)的典型問題，但人力絕對是關(guān)鍵，決定企業(yè)戰(zhàn)略是否可以落地，這就產(chǎn)生了第二層次的金三角。

第二層次的金三角：組織能力的金三角由人才、文化和管理構(gòu)成。在企業(yè)不同階段發(fā)展配套的組織能力，是企業(yè)經(jīng)營管理永恒的挑戰(zhàn)。

1、首先是人才：我們都理解團隊是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵要素，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，也理解企業(yè)在發(fā)展過程中的不同階段需要不同能力、不同數(shù)量的人才。

2、再次是管理：包括組織架構(gòu)、管理制度及相關(guān)的政策、工作流程等。

3、再次是文化：價值觀是企業(yè)文化的核心，是團結(jié)團隊、創(chuàng)造積極性及吸引人才最關(guān)鍵的作用，所謂“道不同不相為謀”都是常識，但也點出企業(yè)文化的重要性。能夠有效結(jié)合人才、文化及管理，是發(fā)展組織能力的關(guān)鍵，這些都與HR的職能有關(guān)。

因此，我一直認為HR是公司的關(guān)鍵職能，具有戰(zhàn)略的地位。在我過去的工作經(jīng)歷中，不管是擔任哪家公司的一把手、HR總監(jiān)，以及擔負企業(yè)大學(xué)職能的團隊，例如惠普公司商學(xué)院，一直是我核心團隊的成員。我在管理時間的分配上，與組織能力相關(guān)的事務(wù)占據(jù)最多的時間。

多幫老板分擔壓力，幫老板解決成本控制上、管理上、文化上的難題，這些是大部分老板的困惑，也是HR們想盡一切辦法要去解決的問題。