蘋果公司可以說一直在響應全球化人力資源管理的新趨勢，是完全的以科學管理為核心的美國專業(yè)化的人力資源管理。

第一：以人為本的員工幫助中心

蘋果公司專門設立員工幫助中心來處理員工的日常學習和咨詢事宜。員工在工作、學習中碰到了任何問題，都可以隨時通過iPod、iPhone、iPad向員工 幫助中心求助。接到員工的求助信號后，幫助中心將及時做出解答；員工對答復不滿意時，可以進一步追問，直到把問題徹底解決為止。為員工的學習、工作、生活 帶來了極大的便利。

同時，由于員工幫助中心的高效運作，人力資源部的經(jīng)理終于有比較充裕的時間來進行戰(zhàn)略思考和全局規(guī)劃。另外，員工幫助中心也成為人力資源部新員工的入職培訓基地，新員工在幫助中心可以快速學習到人力資源部的日常工作內(nèi)容。

第二：自我管理的員工福利計劃

1996年，蘋果公司首次在公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)上運行福利登記系統(tǒng)FBE(FlexBenefis Enrollment)，替代了原來繁瑣的書面登記系統(tǒng)，向員工提供了高效、準確、交互式的登記辦法，此后，蘋果公司開始強調(diào)員工的自我管理而非依賴人力 資源代表進行管理。這一轉(zhuǎn)變使絕大多數(shù)員工逐步養(yǎng)成了習慣，把網(wǎng)站作為主要信息來源和交易場所，并對自己進行福利管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。蘋果公司不斷推出 新的在線應用軟件，包括家庭狀況變化登記軟件、退休計劃登記軟件等，以強化員工自助操作的軟件環(huán)境。

例如，如果一名員工選擇一項成本較低的醫(yī)療計劃或是改選另一項比較昂貴的醫(yī)療計劃，他馬上就能看到不同醫(yī)療計劃對其工資薪資的不同影響結果。

此后，蘋果公司重新設計了人力資源的FBE軟件和福利網(wǎng)站的外觀設計，有了這些改進，登記工作就變得更加簡便易行。蘋果公司的投資初見成效。調(diào)查結果顯示員工對在線獲取信息、作出選擇感到滿意，員工也樂于自己上網(wǎng)選擇福利方案。

第三：專業(yè)化人才培訓制度:以創(chuàng)新為導向的蘋果公司研究員計劃

生產(chǎn)最有創(chuàng)意的產(chǎn)品，需要最有創(chuàng)意的員工。為了激勵公司員工大膽創(chuàng)新，蘋果公司創(chuàng)立了“蘋果公司研究員計劃”(Apple Fellows Program)?！疤O果公司研究員”是蘋果公司給予電子科學家的最高榮譽，授予那些為蘋果公司作出杰出貢獻的員工。

“蘋果公司研究員”不僅僅是一項榮譽，同時也意味著高額的薪酬和大量的股票期權。而且，“蘋果公司研究員”擁有自由做事的權利，可以做任何感興趣的事情，從而 最大限度的激發(fā)研究員的創(chuàng)造性。通過實施“蘋果公司研究員計劃”，蘋果公司給研發(fā)人員提供工作上、生活上的一切便利，因為蘋果公司知道，穩(wěn)住這些技術人 員，不讓他們跳槽，是蘋果公司將來研發(fā)新產(chǎn)品的關鍵。

第四：注重人力資源管理中的企業(yè)文化建設

企業(yè)文化和人力資源管理相互聯(lián)系，不可分割，你中有我，我中有你。企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理模式，高度重視發(fā)揮人的作用，人力資源管理活動的內(nèi)容中又包括企業(yè)文化的建設。兩者相互促進、相互制約。如果將兩者有機的結合起來，將會給企業(yè)帶來強大的核心競爭力。

在蘋果公司，員工們對于喬布斯有著絕對瘋狂的認同。

有調(diào)查稱，蘋果員工對于喬布斯的支持率高達97%，這樣的支持力度在世界公司史上都十分罕見。由此可以看 出,蘋果的成功與作為蘋果精神支柱和靈魂人物的喬布斯密不可分，更與他的個人魅力密不可分。這是一個管理者和領導者至高最偉大的成功，完美地將自己的理念 融合到整個公司的企業(yè)文化中，而這正是人力資源管理的最高境界。

喬布斯很好地打造出了一個技術至上的企業(yè)文化：在蘋果內(nèi)部，絕對看不到官僚主義和嚴苛的管理條例，他們強調(diào)工程師主導、強調(diào)激情與開放，這種文化便是蘋果作為一個創(chuàng)新型企業(yè)能獲得巨大成功的關鍵環(huán)節(jié)。