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在企業(yè)招聘的過(guò)程中該如何利用定量分析的方法來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者?

涼城無(wú)愛(ài) 2016年07月05日
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Kaynam 2016年07月05日

招聘工作對(duì)企業(yè)的意義重大,它是保證企業(yè)整個(gè)人力資源管理工作順利開(kāi)展的重要前提和基礎(chǔ)。如何有效地對(duì)應(yīng)聘人員做出評(píng)價(jià),從中甄選出最適合企業(yè)的人員是人力資源部門面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。傳統(tǒng)的招聘面試方法,無(wú)論是常規(guī)的筆試、面試,還是評(píng)價(jià)中心法,人的主觀判斷和選擇對(duì)結(jié)果的影響較大,使得企業(yè)在招聘過(guò)程中所體現(xiàn)的主觀成分很大,有時(shí)甚至?xí)绊懙秸衅傅男Ч?。題主提到用定量分析的方法來(lái)評(píng)價(jià)人才,我覺(jué)得可以說(shuō)是換了一種思路,既讓人才的評(píng)價(jià)顯得更加客觀,又可以提高招聘的效率。下面我就提供幾種定量分析的方法。

1.層次分析法 

層次分析法的基本思想是把應(yīng)聘者的綜合能力分解為若干指標(biāo)及層次,在最低層次通過(guò)兩兩對(duì)比得出各因素的權(quán)重,通過(guò)由低到高的層層分析計(jì)算,最后計(jì)算出各應(yīng)聘者的最終綜合指數(shù),指數(shù)最大的即為最佳候選人。 

它的基本方法是建立應(yīng)聘者評(píng)價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)模型。而建立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次模型,首先要對(duì)所要招聘的崗位有明確的認(rèn)識(shí),弄清它涉及哪些因素,如目標(biāo)、分目標(biāo)、部門、約束條件、可能情況等等,以及各因素之間的相互關(guān)系。其次將評(píng)價(jià)指標(biāo)層次化,分為若干個(gè)層次。建立評(píng)價(jià)指標(biāo)層次模型之后,可以對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較,構(gòu)造出判斷矩陣。判斷矩陣是定性過(guò)渡到定量的重要環(huán)節(jié),再通過(guò)求解判斷矩陣的特征向量,并對(duì)判斷矩陣的一致性進(jìn)行檢驗(yàn),檢查企業(yè)招聘方在構(gòu)造判斷矩陣時(shí)判斷思維是否具有一致性。通過(guò)一致性檢驗(yàn)后,便可按歸一化處理過(guò)的特征向量作為某一層次對(duì)上一層次某評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)重要的排序加權(quán)值,然后從高層次到低層次逐層計(jì)算排序權(quán)值,得出應(yīng)聘者的總排序。 

2.模糊決策法

在現(xiàn)實(shí)生活中,很多概念都是模糊的。如高個(gè)子,身高達(dá)到多少即算高個(gè)子,并無(wú)明確的定義,不同的人會(huì)有不同的理解。另外如應(yīng)聘的能力、工作態(tài)度、性格等概念也是模糊的。這些概念的內(nèi)涵是明確的,但外延是模糊的。在企業(yè)招聘的現(xiàn)實(shí)中,很多指標(biāo)概念是模糊的,因此模糊決策方法正在成為企業(yè)招聘決策中的一種很有實(shí)用價(jià)值的工具。

模糊綜合評(píng)價(jià)法是綜合考慮系統(tǒng)或者事物的多種價(jià)值因素,用模糊集理論來(lái)評(píng)定優(yōu)劣的方法。它的特點(diǎn)是將定性分析和定量分析相結(jié)合,主觀分析與客觀分析相結(jié)合。模糊決策的基本方法首先是構(gòu)造評(píng)價(jià)指標(biāo)集X和評(píng)級(jí)域V。比如X={X1(知識(shí)),X2(能力),X3(個(gè)性),X4(動(dòng)機(jī))},V={V1(很好),V2(好),V3(不太好),V4(不好)}。如果對(duì)于應(yīng)聘者甲的“知識(shí)”指標(biāo),企業(yè)招聘方有30%認(rèn)為“很好”,60%認(rèn)為“好”,還有10%認(rèn)為“不太好”,卻無(wú)人認(rèn)為“不好”,為了簡(jiǎn)便起見(jiàn),我們可近似地認(rèn)為對(duì)應(yīng)聘者甲的“知識(shí)”指標(biāo)的評(píng)價(jià)集為(0.3,0.6,0.1,0)。相似類推,即可得出應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)矩陣,將對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)矩陣與其相應(yīng)的權(quán)值進(jìn)行求解,最后將會(huì)得到每個(gè)應(yīng)聘者的綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。在實(shí)踐中,模糊決策法常與專家分析評(píng)估法、層次分析法等綜合使用。 

3.優(yōu)劣系數(shù)法

優(yōu)劣系數(shù)法是通過(guò)對(duì)應(yīng)聘人員的各項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)于其他應(yīng)聘者的優(yōu)劣程度進(jìn)行比較,從中甄選出較優(yōu)秀的應(yīng)聘者的一種定量分析方法。在現(xiàn)實(shí)生活中,沒(méi)有哪一個(gè)應(yīng)聘者絕對(duì)優(yōu)于其他應(yīng)聘者,也沒(méi)有哪一個(gè)應(yīng)聘者的各項(xiàng)指標(biāo)絕對(duì)優(yōu)于其他人員。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),各項(xiàng)素質(zhì)指標(biāo)的重要性并不是一樣的,有些素質(zhì)相對(duì)重要一些,而有些素質(zhì)則相對(duì)次要一些。因此企業(yè)在計(jì)算優(yōu)劣系數(shù)之前,首先需要對(duì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)給予不同的權(quán)數(shù);然后通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),使各項(xiàng)指標(biāo)之間具有可比性,再計(jì)算優(yōu)、劣系數(shù)。所謂優(yōu)系數(shù),是指一個(gè)應(yīng)聘者優(yōu)于另一個(gè)應(yīng)聘者所對(duì)應(yīng)的權(quán)數(shù)之和與全部權(quán)數(shù)之和的比率。所謂劣系數(shù)是通過(guò)對(duì)比兩方案的優(yōu)極差與劣極差來(lái)計(jì)算的。

由于優(yōu)系數(shù)只反映優(yōu)的應(yīng)聘者,而不反映應(yīng)聘者優(yōu)的程度,劣系數(shù)只反映應(yīng)聘者劣的程度,而不反映劣的應(yīng)聘者,因而在進(jìn)行招聘決策時(shí)應(yīng)綜合考慮優(yōu)、劣系數(shù)。優(yōu)劣系數(shù)法是根據(jù)優(yōu)劣系數(shù)逐步淘汰不理想的應(yīng)聘者,在招聘過(guò)程中具有較廣泛的應(yīng)用價(jià)值。