登錄

在品牌傳播的過程中,容易被人接受、認(rèn)可的信息都具有怎樣的特征?

盧柑柑 2016年06月29日
跟帖  |   0條內(nèi)容
添加圖片
AndrewYY 2016年06月29日

品牌傳播本質(zhì)上是一個說服消費者的過程。所以認(rèn)可度高的信息還需要滿足說服力強(qiáng)的要求。如果要對說服力強(qiáng)弱定個硬指標(biāo),在品牌傳播或者營銷的情況下,消費者最終的品牌選擇是再恰當(dāng)不過了。用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)常用的說法就是“助推”消費者選擇你的品牌。

目前流行于營銷中的助推框架大致關(guān)注于以下幾點原則:

信息的傳播者:消息從誰的口中說出來顯然對信息的可信度有著很大的關(guān)系。

鼓勵機(jī)制:行為經(jīng)濟(jì)學(xué)所關(guān)注的鼓勵機(jī)制不再是傳統(tǒng)的“胡蘿卜”(買一送一,假一賠十這種粗曠式的推廣方法)。我們更關(guān)注利用人類在長期進(jìn)化中演生出來的快速決策的方法。

社會規(guī)范:人生活在群體中,很容易受到他人行為的影響,尤其是那些生活距離近的人(像親朋好友)。每個群體都會產(chǎn)生各自的規(guī)范,信息在傳播時符合這些規(guī)范顯然會更容易被接納

情感管理:訴諸感性是營銷中常用的技巧,比如:可口可樂擁抱自動販?zhǔn)蹤C(jī)免費得可樂。通過讓消費者親自體驗擁抱,希望傳達(dá)一個互助、關(guān)愛的信息。這樣的信息傳達(dá)方式也更容易被接受并記憶。

品牌自尊:品牌總想讓自己被消費者認(rèn)為酷酷的。一個對社會負(fù)責(zé)的品牌,消費者會給予很高的容忍度。當(dāng)傳達(dá)的信息是親近我們周邊的社會的時候,我們也會更容易信任它。

周壯志 2016年06月29日

《怪誕行為學(xué)》的作者丹·艾瑞里曾經(jīng)指出,我們買的東西通常不是僅僅是物品,而且還有那個物品所承載的一種理念。無論是健康、幸福、開悟,還是社會責(zé)任,正是這種相當(dāng)普遍的心理傾向,讓我們?nèi)滩蛔≠I,買,買。品牌的傳播過程中,消費者正是因為接受到這樣有認(rèn)可、有態(tài)度的信息之后,會讓我們把欲望釋放,使得品牌可以操控我們的心理,讓我們無法抗拒營銷,主動接受洗腦。

所以容易被消費者認(rèn)可的特征有以下幾點:

1、高效的信息傳遞

品牌是企業(yè)非常重要的資產(chǎn),一個容易被消費者認(rèn)可的品牌一定是能夠通過品牌傳遞更加高效和引導(dǎo)消費者的,通常消費者對產(chǎn)品或技術(shù)了解不夠深刻,無法做出有效的決策時,就需要品牌能夠高效的傳遞信息,讓消費者快速、方便了解產(chǎn)品。

2、獨具特色的導(dǎo)向

品牌不僅是標(biāo)識和名字,任何一個品牌都需要具有導(dǎo)向性,這種導(dǎo)向性能夠讓消費者判定出我需要做出何種決策。品牌需要用導(dǎo)向性來建立品牌的消費者忠誠度,降低品牌的信息風(fēng)險,增加品牌的銷售收益。

3、相互依賴信任感

消費者永遠(yuǎn)是品牌最重要的組成,品牌需要竭盡全力培養(yǎng)自己和消費者之間的信任,用承諾、積極向上的形象建立起消費者的情感和理智的關(guān)系,真正成功的品牌一定和消費者之間是無猜忌的,并且在消費者心中永遠(yuǎn)崇高的地位。

4、有效服務(wù)和差異化

一個成功的品牌能夠不斷吸引消費者關(guān)注、做出購買決策,一定是品牌在眾多的品牌中能夠有效地使產(chǎn)品和服務(wù)差異化,通過傳遞出來的信息為消費者提供潛在利益,培養(yǎng)消費者對品牌的感情,建立信任。

所以,品牌被用戶認(rèn)可,需要有承諾、消費者感知的、有導(dǎo)向性和產(chǎn)生差異提供有效服務(wù)的特征。

牧野俊風(fēng) 2016年06月30日
有用、不一樣、共鳴