我個人理解的接地氣其實就是和用戶說人話，把自己的位置擺正，放低姿態(tài)，不要給人一種高高在上的感覺，社交時代用戶和品牌之間的距離很近，一但品牌做出有悖消費者需求的事情，負面信息傳遞會非常快，所以想要接地氣就是要如何搞定你的消費者。

通過社會化營銷接地氣可以從以下幾個方向體現(xiàn)：

一個是品牌層面

任何一個品牌想要被人知曉，一定需要品牌層面的推廣宣傳。在品牌層面上想要做到接地氣，首先，建立的社會化平臺需要有接地氣的人格。社交賬號是一個品牌對外的形象代表，你給用戶發(fā)布、回饋的任何一條內(nèi)容都代表了你對用戶的態(tài)度。你可以幽默、可以有知識范兒，讓用戶知道這個社交賬號背后是有人在運營而且是非常有親近性的，是具有人格魅力的。

其次，品牌需要聚焦到自己目標人群上，知道自己的目標人群是誰，知道他們喜歡什么，知道他們對產(chǎn)品的需求點是什么等等，說白了就是知道目標人群的需求和痛點，然后根據(jù)這些痛點和需求做具有針對性的接地氣的內(nèi)容（文章、視頻、圖片），如果你連自己用戶是誰都不知道，何談做朋友呢？正如《怪誕行為學(xué)》的作者丹·艾瑞里指出，我們買的東西通常不是僅僅是物品，而且還有那個物品所承載的一種理念。

最后，品牌需要能夠激起用戶對產(chǎn)品的欲望，任何一個成功的品牌會讓我們產(chǎn)生一種強烈的、有儀式感的，甚至是福音般的信仰。這就要求我的產(chǎn)品在功能特點上要有特殊性，能夠讓用戶購買后體會到什么樣的價值。

當然，以上幾點品牌層面的內(nèi)容都是需要在社交平臺上去實現(xiàn)的，說白了就是社交平臺發(fā)布具有針對性的內(nèi)容，內(nèi)容如何目標用戶群的需求，讓他們看完后有想要購買的沖動。

一個是營銷層面

任何品牌想要做到被用戶熟知，品牌一定不能缺少市場營銷工作，尤其是在社交平臺上的活動。畢竟現(xiàn)在用戶大部分時間和注意力都在社交平臺上，所以營銷一定要社交平臺上下功夫。

首先，用數(shù)據(jù)洞察用戶，改變風(fēng)格，讓平臺更吸引人。利用數(shù)據(jù)深入洞察用戶行為習(xí)慣，升級平臺整體風(fēng)格使之更符合用戶偏好的社交風(fēng)格。讓社交平臺更加符合用戶喜歡社交風(fēng)格，而不僅僅是對平臺展示功能的滿足。

 其次，社交平臺是營銷的切入點。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的需求是由不同的場景構(gòu)成的，所以品牌在做社會化營銷的切入點就是要還原這些場景，找到用戶的痛點。而不是盲目的開設(shè)一個社會化平臺，結(jié)果也是可想而知！

最后，產(chǎn)生口碑效應(yīng)。品牌需要在社交平臺及時和用戶溝通，說的簡單一點，就是品牌做營銷一定要把用戶當做朋友，而不是當成售賣的對象。

因此，對高端品牌而言，一定要建立起和用戶產(chǎn)生連接的平臺或者機制，更好跟用戶進行互動，這樣才可能更多的了解用戶需求和信息，走進用戶，做用戶所想的產(chǎn)品和用戶做朋友，才能更好的接地氣。