要提高員工忠誠(chéng)度，最開始就要找到影響員工忠誠(chéng)度的原因，一般原因有：薪酬福利政策不合理，領(lǐng)導(dǎo)與員工缺乏溝通，員工之間沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，員工難自我實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)魅力不夠，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不完善等。

首先，建立公平合理的薪酬體系是保障員工忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)，薪酬福利對(duì)員工來(lái)說(shuō)是最基本的也是最重要的，所以說(shuō)酒店建立一個(gè)公平合理的薪酬體系尤為重要。公平合理的薪酬體系有利于組織優(yōu)化也能夠吸引更多優(yōu)秀的人才加盟；公平合理的薪酬體系代表著一個(gè)酒店能否成功前進(jìn)。

其次要建立自己的管理風(fēng)格并進(jìn)行有效的溝通，培養(yǎng)和提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。一個(gè)酒店的領(lǐng)導(dǎo)首先要做的求真務(wù)實(shí)，要能與員工同甘共苦要時(shí)時(shí)刻刻為酒店和員工著想，在處理每件事情跟每個(gè)問(wèn)題上都能公平公正實(shí)事求是在員工心中樹立一個(gè)鐵面包拯的形象，在員工中樹立威信。

接下來(lái)要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，酒店能不能在這種壞境中生存和發(fā)展不再取決于物的因素和人的體力而是要看你這個(gè)酒店有多強(qiáng)大的軟實(shí)力、對(duì)員工的能力有很大的要求。這個(gè)世界上沒(méi)有一個(gè)十全十美的人但是會(huì)存在一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，酒店的員工有較強(qiáng)的團(tuán)度意識(shí)在一定程度上彌補(bǔ)了酒店對(duì)員工能力的要求。

此外幫助員工自我實(shí)現(xiàn)也是很重要的，幫助員工的自我實(shí)現(xiàn)是一種可以提高員工員工素質(zhì)和忠誠(chéng)度的方法，員工培訓(xùn)可以幫助一個(gè)剛進(jìn)酒店新員工的自我實(shí)現(xiàn)，從員工的低技能高積極性到低積極性高技能，低積極性低技能，到員工的高技能高積極性的四個(gè)階段的培養(yǎng)。

其實(shí)上述回答已經(jīng)很具體，關(guān)于物質(zhì)或工資待遇在此我就不再多說(shuō)。主要是再和大家分享一些關(guān)于員工忠誠(chéng)度在精神層面上的表現(xiàn)。

首先，我們應(yīng)注意到一個(gè)趨勢(shì)，即未來(lái)是85后、90后的世界，而TA們生長(zhǎng)的時(shí)代和環(huán)境決定了對(duì)物質(zhì)的依賴度不會(huì)太高，能否吸引其愛崗敬業(yè)的核心不再是工資待遇，而是一種愿意待在這個(gè)環(huán)境的感覺，所以連鎖酒店的企業(yè)文化建設(shè)成為能否留人的關(guān)鍵因素之一，尤其是“待的感覺”營(yíng)造如何？比如對(duì)于優(yōu)秀員工除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，精神層面的榮譽(yù)有嗎？有其照片在酒店企業(yè)文化陣地上的展示嗎？對(duì)于3年、5年、10年及以上的員工和新員工，除工資外，在精神層面上的待遇還有什么區(qū)別？對(duì)于新員工有什么樣的歡迎會(huì)？在歡迎會(huì)上要傳遞的是什么企業(yè)精神？同樣，對(duì)于老員工離職，有沒(méi)有歡送會(huì)？在歡送會(huì)上又傳遞的是什么信息？

其次，因?yàn)槭沁B鎖酒店，所以對(duì)人的職業(yè)生涯規(guī)劃做的如何？對(duì)于85后、90后，不再象是70后一樣，為了一個(gè)職位可以干上3年5年，再加上現(xiàn)在各品牌之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及挖人等因素，促使對(duì)于TA們而言，在酒店工作1—3年就理應(yīng)完成從員工到單店總經(jīng)理（或店長(zhǎng)）的成長(zhǎng)，否則就可能會(huì)另謀高就。所以對(duì)于TA的職業(yè)生涯規(guī)劃做得如何？有嗎？若有，其本人知曉嗎？TA的成長(zhǎng)是按照這個(gè)規(guī)劃來(lái)完成的嗎？未來(lái)或許不再有單一工種，可能都是復(fù)合型萬(wàn)能工種，在輪崗中學(xué)習(xí)、在輪崗中成長(zhǎng)、在輪崗中晉升。同時(shí)，對(duì)于優(yōu)秀的員工，除了默默工作外，有沒(méi)有機(jī)會(huì)給TA一個(gè)展示的舞臺(tái)。因?yàn)閷?duì)于85后、90后，不再象是70后一樣害怕表現(xiàn)，TA們害怕的是沒(méi)有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，一旦有機(jī)會(huì)表現(xiàn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其個(gè)性、張揚(yáng)、優(yōu)秀的一面。85、90，是給個(gè)舞臺(tái)就精彩，給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的新生代人群！

最后，隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，加上國(guó)家所提倡的“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”，未來(lái)純粹的雇傭關(guān)系會(huì)逐步減少，人人都去創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板了，誰(shuí)還會(huì)去應(yīng)聘員工呢？所以，對(duì)于連鎖酒店而言，有沒(méi)有開始考慮引入“合伙人”的概念？比如在酒店工作多少年限，可以付出什么樣的條件，成為單店或公司的“有限合伙人”。未來(lái)是TA們的，如果不充分調(diào)動(dòng)其積極性，只是用工資待遇雇傭TA們的雙手，而非大腦的話，企業(yè)其實(shí)是得不償失。所以，當(dāng)物質(zhì)、精神層面都解決了，那么最后一個(gè)層面就是身份問(wèn)題，試想如果酒店工作的伙伴，人人都是“有限合伙人”，那么還會(huì)有加班工資一說(shuō)嗎？老板為自己打工、加班，不是天經(jīng)地義的嗎？比如華為的員工持股委員會(huì)，全員都持有華為股份，所以今天的華為才能取得一個(gè)又一個(gè)的卓越成績(jī)。

綜上所述，在今天這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”、極速變化的時(shí)代，對(duì)于連鎖酒店而言，要想提高員工忠誠(chéng)度，不僅僅是工資待遇，還必須有一套機(jī)制來(lái)保證員工的責(zé)任、權(quán)利、利益，是三位一體，將企業(yè)的興衰真正和自己相關(guān)聯(lián)，否則企業(yè)永遠(yuǎn)都在招人、培訓(xùn)、上崗、離職、再招人中循環(huán)，加大企業(yè)成本。