有業(yè)內(nèi)人士回答過類似問題，1、現(xiàn)在渠道已經(jīng)非常多元，除了傳統(tǒng)的媒體、微博、微信，現(xiàn)在開始熱門的直播平臺以及各種垂直類的應(yīng)用，都是渠道。關(guān)鍵是看匹配程度，需要根據(jù)品牌和產(chǎn)品的受眾，選擇相應(yīng)的渠道。 2、內(nèi)部外部都行，誰擅長誰來做。 3、多看多學(xué)多實踐。

公關(guān)是什么？狹義的講，公關(guān)是指跟媒體和意見領(lǐng)袖打交道的學(xué)問，通過這些渠道講述自己獨特的產(chǎn)品功能、品牌特點，在用戶心目中營造對品牌的牢固認知。由于現(xiàn)在媒體的碎片化特點，意見領(lǐng)袖群體前所未有的膨脹，而且SNS網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，草根意見領(lǐng)袖獲得了巨大的話語權(quán)。如果還沿用以往的PR經(jīng)驗，可能會忽視微博、朋友圈、Qzone這類草根型媒體。因此，廣義的PR，指的是利用一切可以傳遞聲音的渠道，按照正確的步驟，把自己需要傳遞的信息push給目標用戶。很多的科技公司都不太重視公關(guān)，總覺得只要產(chǎn)品做的好，努力服務(wù)用戶就可以了，公關(guān)也最多是錦上添花罷了。但其實不然，現(xiàn)在是信息時代，信息的傳播非常快，而且現(xiàn)在大家都對科技企業(yè)都非常關(guān)注，比如之前的百度魏則西事件，還是大疆的無人機經(jīng)常導(dǎo)致事故甚至被拿來作為恐怖襲擊的工具，這些公關(guān)危機對于科技公司都會有不小的負面影響。如果百度那件事能在事件發(fā)生之初就請外部的公關(guān)公司來處理的話，可能就不會發(fā)酵到后來的全民公憤的地步了。所以關(guān)于你的問題我建議還是借助外部的公關(guān)公司，這樣一方面你的公司不用成立專門的PR部門，節(jié)省了成本，而且外部公關(guān)公司也更有經(jīng)驗。