在決定對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估后，評(píng)估工作在培訓(xùn)進(jìn)行中就可以開(kāi)始了。這時(shí)候采取的方法主要是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制部門(mén)或有關(guān)部門(mén)管理人員親臨課堂聽(tīng)課，現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員的反應(yīng)、培訓(xùn)場(chǎng)所的氣氛和培訓(xùn)師的講解組織水平。雖然這樣可以獲得一手材料和信息，但因培訓(xùn)還未結(jié)束，除非特別要注意的重大培訓(xùn)項(xiàng)目，為獲得完整數(shù)據(jù)，一般在培訓(xùn)結(jié)束后才開(kāi)始進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容主要包括對(duì)培訓(xùn)課程本身的評(píng)估和對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。按評(píng)估的時(shí)間分有培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行的評(píng)估和受訓(xùn)者回到工作中一段時(shí)間的評(píng)估。評(píng)估的方式有評(píng)估調(diào)查表填寫(xiě)，評(píng)估訪談，案例研究等。

培訓(xùn)評(píng)估其實(shí)也是整個(gè)培訓(xùn)流程的重要一環(huán)。培訓(xùn)評(píng)估的目的一方面在于可以檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，另一方面，對(duì)于培訓(xùn)的負(fù)責(zé)部門(mén)來(lái)說(shuō)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的培訓(xùn)以及培訓(xùn)當(dāng)中的問(wèn)題，并且及時(shí)修改。但并不是所有的培訓(xùn)都需要評(píng)估，我認(rèn)為培訓(xùn)評(píng)估主要針對(duì)下面幾種情況：

1、新開(kāi)發(fā)的課程。應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。

2、新教員的課程。應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面。

3、新的培訓(xùn)方式。應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。

4、外請(qǐng)培訓(xùn)公司進(jìn)行的培訓(xùn)。應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、成本核算、應(yīng)用效果等方面。

 5、出現(xiàn)問(wèn)題和投訴的培訓(xùn)。針對(duì)投訴的問(wèn)題。

另外在進(jìn)行評(píng)估前，還應(yīng)綜合考慮下面幾個(gè)問(wèn)題：

1、從時(shí)間和工作負(fù)荷量上考慮是否值得進(jìn)行評(píng)估?

2、評(píng)估的目的是什么?

3、重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評(píng)估? 

4、誰(shuí)將主持和參與評(píng)估?

5、如何獲得、收集、分析評(píng)估的數(shù)據(jù)和意見(jiàn)?

6、以什么方式呈報(bào)評(píng)估結(jié)果?

在考慮好以上問(wèn)題之后，培訓(xùn)的評(píng)估工作就可以正式開(kāi)始了，一般采取的方法就是培訓(xùn)評(píng)估的負(fù)責(zé)人親臨培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩，了解培訓(xùn)的整體氛圍，講師的講解水平，學(xué)員們的反饋等等，這些都可以幫助培訓(xùn)的評(píng)估人員獲得第一手的資料。但是培訓(xùn)的評(píng)估最好在培訓(xùn)結(jié)束以后開(kāi)始，這樣有利于獲得培訓(xùn)的完整數(shù)據(jù)。

評(píng)估內(nèi)容主要包括對(duì)培訓(xùn)課程本身的評(píng)估和對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。按評(píng)估的時(shí)間分有培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行的評(píng)估和受訓(xùn)者回到工作中一段時(shí)間的評(píng)估。評(píng)估的方式有評(píng)估調(diào)查表填寫(xiě)，評(píng)估訪談，案例研究等。