個人感受是很多郵件沒有格式，除去沒有問候外，有些甚至沒有稱呼，沒有落款，也沒有主題?，F(xiàn)在一些郵件可以智能化的自動填寫主題和落款，如果主題空著，容易讓收到的人不知道這封郵件的目的是什么。其次是內(nèi)容通篇只有一段，且大部分不知所云。如果是工作郵件，盡量言簡意賅，減少他人閱讀的障礙。最后是附件，十多個文件不打包直接附在最后，讓下載的人很苦惱，要么郵件內(nèi)容完全沒提附件的事情，但后面卻拖著一長串，讓收件人不知道這些是做什么的。還有文件名是數(shù)字或亂碼的，格式是非常規(guī)格式的，不加說明的話，都容易讓收件人對附件產(chǎn)生疑慮。

最后，以上都是針對給客戶的工作郵件而言，如果是朋友間的交流感情，或者同事間非正式的溝通，就完全沒必要這么刻板，想想突然收到朋友一封格式嚴(yán)謹(jǐn)用詞官方的郵件也蠻嚇人的。

最后推薦題主這篇文章，講的很細(xì)致，《職場干貨：最全的電子郵件禮儀詳解》