題主描述了兩件事，分開來看。第一件，自己的客戶難伺候就要求轉(zhuǎn)出，這顯然是不合理的，是對工作的不負(fù)責(zé)。公司對銷售員的業(yè)務(wù)要求是否有相關(guān)的規(guī)定，有規(guī)定按照規(guī)定走，沒有固定則需要完善相應(yīng)制度。同時，公司對如何跟進(jìn)客戶可以提供培訓(xùn)和相應(yīng)的支持，不能把跟進(jìn)客戶完全推到銷售員自己身上。第二件，同事外出，要求其協(xié)助接待客戶，首先這并不屬于他分內(nèi)的工作，他可以去做也可以不去做。其次，作為外出的同事，應(yīng)該先把自己的工作做好，考慮到自己外出后接待客戶的問題，不能一味要求同事協(xié)助自己。再次，發(fā)生這類情況的頻率是多少，如果頻率很高，公司應(yīng)該制定相應(yīng)的流程（A銷售員有事，他的客戶由X來負(fù)責(zé)，X可以是部門助理，也可以是公司的機(jī)動人員）來解決此類常規(guī)事情。最后，由此也可以看出這位銷售員并不熱心，缺乏團(tuán)隊精神。 

去留問題不能單憑這兩件事就下定論，還要考慮業(yè)績和諸多因素。