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如何解決面試過程過于機(jī)械化的問題?

Harley 2016年04月13日

公司招聘有著嚴(yán)格的篩選過程,為了招到合適滿意的人才,HR為各個職位都準(zhǔn)備了相應(yīng)的問題,但從各方得到的反饋,都說面試過程像在審犯人,太機(jī)械化??扇绻查_這些面試程序,勢必會增加招聘的成本和難度,如何才能在保留面試程序的基礎(chǔ)上解決過于機(jī)械化的問題呢?大家有好的建議嗎?


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laura 2016年04月13日

可以有面試流程,但不必要非得每個問題都問,也不用是面試官和應(yīng)聘者一問一答的形式,可以先和應(yīng)聘者聊下職位相關(guān)的內(nèi)容,大概1-3分鐘左右,然后把時間交給應(yīng)聘者,讓他來講自己和所應(yīng)聘的職位的內(nèi)容,比如過往的經(jīng)歷,自己的關(guān)注點(diǎn)和理解等等,大概也是3分鐘左右。接著可以針對剛才的陳述來提問,面試官可以在關(guān)鍵的內(nèi)容和相互矛盾的地方提出自己的疑問。最后就是看應(yīng)聘者如何應(yīng)對上述的提問。這樣一個環(huán)節(jié)可以避免造成一問一答的機(jī)械化。

沐智李 2016年04月14日

招聘是一個充滿了挑戰(zhàn),同時又趣味性很強(qiáng)的工作,讓題主整成機(jī)械的流程,我也是醉了,順著題主對于問題的描述,說說我的一些看法,有些可能過于偏激,會戳到題主的肺管子,這里先說聲抱歉,還請題主見諒:

一、招聘的目的

這個問題好像我上次提到過,招聘就是要通過各種辦理找到合適的人來解決公司現(xiàn)存的一些問題,但是通過題主的整個描述來看,視乎是沒有看到招聘的這個功能,僅僅通過嚴(yán)格的篩選流程、還有你準(zhǔn)備的相應(yīng)問題(估計(jì)是筆試題和一些具有選擇性的面試提綱吧),這些如果能找到優(yōu)秀的人那不是見鬼了嗎?你以為候選人都是機(jī)器嗎?不要忘了,人都是會根據(jù)現(xiàn)場的一些問題作出一些臨時性的應(yīng)變措施的,你的那些問題估計(jì)只能是答非所問了吧。

二、HR的職業(yè)化(這個問題比較尖銳,多說下,揭揭HR的老底)

都是做人力的是敗類,雖然我自己也是做人力的,但是我卻非常認(rèn)同這個說法。人力崗位是一個說起來高大上的職位,但是在實(shí)際的企業(yè)當(dāng)中卻是干著矮戳窮的工作,真正在企業(yè)內(nèi)部對人力資源工作有很正確理解并讓人力發(fā)揮很大作用的企業(yè)恐怕是少之又少啊,這就會帶來一個問題,人力資源從業(yè)人員整體的亂七八糟,這也可能是大家都覺得是是個人都可以做人力的根本原因所在吧,這也是給人力崗位帶來惡俗的最根本原因。我不知道題主怎么看待這個問題,但是我要說的是,人力資源崗位專業(yè)的人不少,但是真正職業(yè)的人多,具有較好職業(yè)道德的從業(yè)人員就更少,也就造成了人力敗類多。

回到題主的問題,從題主的描述看,題主可能已經(jīng)被我戳到了,你可能已經(jīng)是敗類的行列了,你已經(jīng)忘記了什么是人性,什么是對于候選人的尊重,什么是角色互換,你知道的就是玩死候選人,這樣的話你勢必會碰到候選人不買賬,用人部門不買賬,搬磚砸腳的事情,估計(jì)你現(xiàn)在的工作也是到處不落好,招聘進(jìn)展不大的境地。一句話,請尊重你的候選人,把他們當(dāng)人看,雖然這句話很簡單,但是最起來很難。

三、招聘成本

不清楚題主說的【撇開既定的面試程序,勢必會增加招聘的成本和難度】的意思,是玩不了候選人了嗎?還是滿足不了用人部門的要求了?還是滿足不了自己的高傲心理了?還是其他?如果沒有面試流程,就增加了成本,試問,有了這些題主所謂的好流程,就一定降低了成本了嗎?好像不是,最起碼從題主的描述來看,是這樣的。有些流程是需要的,有些流程就是用來扯淡的,有些流程就是用來推卸責(zé)任的,看開了就好了,不要過度的相信流程,如果流程能解決所有的問題的話,那每家公司都天天做流程就好了,流程可以用來參考,可以是工具,但是我們被工具捆住了。

四、解決機(jī)械化的問題

很簡單,一是把候選人當(dāng)人看吧,二是適當(dāng)?shù)淖鹬叵潞蜻x人吧,三就是不要在面試過程中搞些虛頭巴腦的東西,四就是不要自以為人力資源很高明,要放下身段,懂得交流的重要性,五是不要過于迷戀那些害人的流程,六是仍了那些既定的面試提綱吧,害了一批人了就不要在繼續(xù)禍害人了,七是與用人部分充分聊聊吧,說不定你的招聘難題會有想不到的效果,八是適當(dāng)?shù)淖⒁馓嵘抡麄€人力資源職業(yè)的口碑吧,最起碼從自己做起,九是偶爾自己也出去嘗試下被人面試虐待的感覺吧,估計(jì)該罵娘了。

就這么多吧,問題很大,也說了很多,可能有些地方說了一些不該說的話,還請題主見諒。


Harley 2016年04月15日
受益匪淺!太感謝您的回答了,您說的對,每次面試帶著程序走自己也會很厭煩,現(xiàn)在正在調(diào)整工作方法,希望以后可以達(dá)到您說的標(biāo)準(zhǔn)。您給的建議很詳細(xì),再次感謝!
陽光正在過馬路 2016年04月15日
人力一面是公司規(guī)定,一面是應(yīng)聘者的不確定性,其實(shí)也蠻郁悶的。