在傳統(tǒng)行業(yè)中，忠實(shí)用戶一般就是核心用戶。對(duì)忠實(shí)用戶進(jìn)行深入研究，找到他們的共同特征，然后在相類似的群體中推廣產(chǎn)品，從而擴(kuò)大忠實(shí)用戶的規(guī)模，這是很常見的操作方式。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，忠實(shí)用戶，活躍用戶和核心用戶有時(shí)并不是一個(gè)群體。特別是處于回落期的產(chǎn)品來說，忠實(shí)用戶可能僅僅是惰性用戶。他們還在使用這個(gè)產(chǎn)品的唯一原因可能僅僅是“懶得”去換一款更好用的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候他們的特征并不能代表市場(chǎng)的需求和發(fā)展趨勢(shì)。反倒是那些非忠實(shí)的用戶，他們對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知特別敏感，才應(yīng)該是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要特別關(guān)注的對(duì)象。