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在管理上如何有效控制酒店客房用品的成本?

刀鋒掃市 2016年04月08日

客房設(shè)備的資金占用量占酒店前列,但由于使用頻率高,損壞時常發(fā)生,不僅會造成大量的維修費用,還會對酒店的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。又例如一次性用品,按照標準用量進行發(fā)放,客人常常不會使用,這樣沒有使用過的一次性物品是否可以回收利用呢? 


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孫淼淼 2016年04月08日

針對設(shè)備問題,要以預(yù)防為主,加強日常的保養(yǎng)和定期檢修,否則會增加設(shè)備更換的頻次,造成大量的成本浪費,也如題主說的會影響酒店的服務(wù)質(zhì)量。而對易耗品的管理,需要明確責(zé)任人,按標準配發(fā),同時制定嚴格申領(lǐng)制度,實行獎懲措施,也要及時盤存。作為管理人員要抓好物品的節(jié)省和再利用工作,做到物盡其用,發(fā)揮其最大利用價值。比如房間的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客房用品和毛巾、枕套、床單、浴衣等客用棉織品,按顧客意愿更換,減少洗滌次數(shù)。