KPI的設(shè)計(jì)需要注意以下幾點(diǎn)：

首先，KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須是從上而下的逐級(jí)分解。即要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標(biāo)，利用平衡計(jì)分卡、價(jià)值樹(shù)等工具分解出公司層面的KPI指標(biāo)；在利用魚(yú)骨圖等，將公司層面的KPI轉(zhuǎn)化為各部門(mén)的KPI指標(biāo)；最后根據(jù)崗位職責(zé)，將部門(mén)的KPI分解到各個(gè)崗位。這樣做就能使崗位的指標(biāo)與公司整體目標(biāo)之間有明顯的邏輯關(guān)系。

其次，KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須讓員工全程參與和討論。這個(gè)參與與討論，并不意味著員工可以就指標(biāo)與上級(jí)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。因?yàn)?，指?biāo)是自上而下進(jìn)行分解的，因此沒(méi)有可以還價(jià)的余地。這里的參與和討論，更多的是要讓員工了解公司整體的發(fā)展方向、崗位職責(zé)以及公司對(duì)其工作的期望，同時(shí)要聽(tīng)取員工對(duì)完成指標(biāo)的想法，對(duì)需要提供的支持和資源，上級(jí)要給予充分的重視和配合。

第三，KPI指標(biāo)在設(shè)計(jì)中，最佳的狀態(tài)是“跳一跳，摸得到”，因此不能設(shè)得太低，很容易達(dá)到，也不能設(shè)的太高，怎么跳都?jí)虿坏健＿@兩種狀況對(duì)員工的積極性而言都是一種打擊。

第四，KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)要符合“SMART”原則，即指標(biāo)要明確，可衡量，可達(dá)到，現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)間限制的，另外必須要有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)合理的權(quán)重，在篩選時(shí)要注意和戰(zhàn)略的契合度以及數(shù)據(jù)搜集的難易和成本

第五，績(jī)效管理是一個(gè)公司層面的管理機(jī)制，因此，需要公司所有層面都參與進(jìn)來(lái)，那些認(rèn)為KPI設(shè)計(jì)純粹是人力資源部工作的想法，都將把工作引向歧途。