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如何做好社區(qū)微信公眾號的內(nèi)容運營?

顧春宇 2016年03月28日

剛剛創(chuàng)業(yè),想圍繞社區(qū)展開營銷。做了微信公眾號的二次開發(fā)及線下的吸粉活動,發(fā)現(xiàn)關(guān)注和閱讀轉(zhuǎn)發(fā)量較少。那么如何去做好社區(qū)的內(nèi)容運營呢?另外,后期的PC端網(wǎng)站有必要做嗎?

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MichaelScot 2016年03月28日

一般來說,微信公眾號的第一批粉絲來源一定是來自于其他平臺上的影響力,比如有干貨的微博紅人,知乎的高質(zhì)量答案用戶,本身就是行業(yè)內(nèi)有聲望的專家學(xué)者作家,將一批核心粉絲遷移過來,憑空創(chuàng)造出一個一夜爆紅的微信公眾號的可能性不太大。內(nèi)容運營抓住社區(qū)的核心價值,并且做到有趣,有用,互動就容易積累用戶。

新聞云 2016年03月28日

每天推送內(nèi)容的粘度,然后做活動所吸引的人群是否為高質(zhì)量用戶,現(xiàn)在很多都是PC端+手機(jī)端+APP

好大只貓 2016年03月28日

題主的問題中涉及到了很多方面的內(nèi)容,第一個是微信公眾號運營,第二個是社區(qū)內(nèi)容運營,第三個是運營主體的選擇。

倒著來回答,首先說運營主體的選擇問題。

這個問題的關(guān)鍵在于運營目標(biāo)人群和運營的復(fù)雜度兩個方面。

運營目標(biāo)人群畫像顯示的結(jié)果中人群的使用偏好是移動端還是PC端;運營工作中涉及到的形式是否能夠得到移動終端的完美展現(xiàn)和使用友好度支持(如早期的微信公眾號的管理后臺在手機(jī)上使用的時候就存在很多的bug);

其次,來說一下社區(qū)內(nèi)容運營

社區(qū)在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,更多的得到了必須的細(xì)分,每一個社區(qū)平臺都帶有鮮明的特點,沒有特點、不帶標(biāo)簽特性的社區(qū)想要獲得快速而長遠(yuǎn)的發(fā)展越來越困難。

因此,當(dāng)前的社區(qū)在做內(nèi)容運營工作時,除了需要遵循傳統(tǒng)的做法,“做基礎(chǔ)內(nèi)容鋪墊,做活動拉人氣,帶動用戶的自發(fā)內(nèi)容創(chuàng)作,篩選推薦優(yōu)質(zhì)用戶內(nèi)容”,還有一點要素變成了影響社區(qū)成敗的至關(guān)重要的主素。

那就是內(nèi)容。

現(xiàn)階段的社區(qū)運營要求內(nèi)容需要做到專、精!

圍繞標(biāo)簽,形成專業(yè)、精良的內(nèi)容氛圍,加強(qiáng)社區(qū)的辨識度。

而這些內(nèi)容的在初期很多都是通過大量的約稿工作和自有專業(yè)人員進(jìn)行編撰提供的。

以高度專業(yè)的內(nèi)容或者圈內(nèi)的意見領(lǐng)袖來吸引第一波用戶的進(jìn)入。

通過活動和鼓勵機(jī)制,調(diào)動第一批用戶的活躍度,產(chǎn)生核心種子用戶,形成初步的用戶自創(chuàng)內(nèi)容。

之后,通過榮譽(yù)機(jī)制來促進(jìn)用戶量的提升和內(nèi)容量的提升。

最后,說說微信公眾號運營

排除最終的掌控權(quán)不在自己手里這一點之外,對于絕大的多處的團(tuán)體和個人而言,微信公眾號足以支撐各種需求了。

但是,有一個與社區(qū)運營相同的問題,定位貼標(biāo)簽!

微信公眾號也需要在最初的時候就的做好自己的賬號定位和貼標(biāo)簽,明確的定位,有利于賬號內(nèi)容的確定,進(jìn)而形成顯著的辨識度。

公眾賬號擁有了顯著的辨識度才能夠有利于在推廣過程中獲得較高的關(guān)注度,進(jìn)而讓擁有相同標(biāo)簽身份的人發(fā)現(xiàn)你。

公眾號的粉絲,在沒有基礎(chǔ)導(dǎo)入用戶的前提下,想要快速地增加有效的粉絲,需要精心的準(zhǔn)備和較大的資金支撐。

但是如果是受眾較廣,非專業(yè)細(xì)分方向的話,通過持續(xù)的系統(tǒng)內(nèi)容推送和推廣工作,在一個月內(nèi)達(dá)到第一個階段5000的粉絲量沒有太大的困難。(每日推送,每日持續(xù)在不低于三個渠道進(jìn)行外部推廣,內(nèi)容需要有規(guī)劃)

轉(zhuǎn)發(fā)的問題,對于那些大號而言,也沒有多高的比例的,所以這個可以去努力,但是不要太計較。能獲得較高轉(zhuǎn)發(fā)率的內(nèi)容,跟常規(guī)內(nèi)容是有撰寫差別的。

歡迎關(guān)注我的個人公眾號【互聯(lián)網(wǎng)邊緣人的網(wǎng)絡(luò)運營筆記】微信號【InternetEdge】,實戰(zhàn)微信公眾號運營,網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗心得分享。

一品內(nèi)容官 2016年03月29日

內(nèi)容營銷:99%的時間都在和用戶談戀愛

一、搞清楚你喜歡什么樣的人(用戶定位)

在談戀愛之前,你要搞清楚自己適合找什么樣的人,小鳥依人還是御姐范兒,安靜的萌妹子還是有個性的女孩子,總不能見著好看的都上吧?搞不清楚你想要什么,你就是年年過光棍節(jié)的命。

明確用戶定位,提供有價值的內(nèi)容吸引目標(biāo)用戶,否則可能明明你是想吸引追求生活品質(zhì)的城市精英,來的卻是為省錢而粉你的屌絲群(恩,應(yīng)該想個沒有傷害的對比),結(jié)果你們之間的戀愛別說不能繼續(xù),連開始都很難啊。

二、遛狗可以增加被搭訕的機(jī)會(建立信任)

遛狗可以增加被搭訕的機(jī)會,很多單身人士都深諳此理。如果你是個木訥、不善于表達(dá)的理工男,那么更應(yīng)該借助這些有趣的心理常識,畢竟沒有人會拒絕一只可愛的小動物。她會一邊逗著貓貓一邊心里想:這個男生可真有愛啊。 

還記得多樂士油漆廣告中的那只白色牧羊犬嗎?油漆本來是不太容易表達(dá)的產(chǎn)品,但是有了這條溫順可愛又憨厚的狗狗,無形中就與用戶建立了信任感,50多年來,多樂士的平面或TVC里,這個毛茸茸的家伙無處不在,已經(jīng)成為多樂士與用戶間不可或缺的情感紐帶。

三、雙方交談而不是獨白 (避免自嗨)

喜歡一個人,應(yīng)該主動去了解她,找話題跟她交談,一個人在家吹牛逼自說自話是幾個意思?女人都很精明的,沒那么輕易上手的。

內(nèi)容營銷是雙向溝通,而不是自嗨。內(nèi)容中的情感需要與目標(biāo)受眾的情感需求和價值觀念相符才能引起共鳴。因此細(xì)分消費者群體,抓住其消費者心理,對于制定出有針對性的廣告策略就顯得非常重要。 

四、經(jīng)常出現(xiàn)在對方面前 (高頻互動)

生活中我們見過不少“美女配野獸”的畫面,為什么那些看起來不高不帥也不富的男人最后卻能攬美人入懷?因為他們摒棄了高富帥們的高冷姿態(tài),早上送上溫暖的早餐,晚上死纏爛打約她出來,不定期驚喜大放送,365天隨叫隨到誠意滿滿,當(dāng)女神越發(fā)覺得你不可替代的時候,你就離成功不遠(yuǎn)了。

為什么要追熱點,為什么要搶頭條,為什么要制造事件,為什么搞個訂閱號定期推送內(nèi)容,不就是為了爭取在用戶面前露臉的機(jī)會么。這個時代,在互聯(lián)網(wǎng)上默默無聞的企業(yè)也許會一直默默無聞下去。。。

五、得有故事可以說(情感驅(qū)動)

用戶是感性的動物,女人更是如此。講述一段自己親身經(jīng)歷的故事或個人奮斗史,不僅能增加對方的信任感,你們之間的情感也會迅速升溫。

對于企業(yè)來說,人們雖然排斥廣告,但都喜歡故事。所謂的講故事,不是編故事忽悠人,而是通過有用、有情或有趣的方式將企業(yè)的經(jīng)歷、理念、創(chuàng)意表達(dá)出來,像可口可樂、紅牛、米其林等都是很會講故事的品牌。

六、發(fā)生長期關(guān)系而非一夜情(用戶沉淀)

睡完即走還是天長地久,取決于你你離她有多近,你用情有多深。你要找的是知心人,而不是睡了一覺就走的那啥。

談到一夜情,內(nèi)內(nèi)不得不想到酒店,你睡了一座城市的酒店,但是第二次過來你還會睡嗎?不一定,如果你沒有成為酒店的“用戶”,而只是客戶的話。

用戶是基于互聯(lián)網(wǎng)連接起來的情感,也就是能夠把一次性的買賣變成持續(xù)性的聯(lián)系,讓他們不睡你時候也能想起你來,這樣你們才算走上了戀愛的正軌。

春節(jié)時候支付寶紅包為什么拼不過微信紅包?因為支付寶對用戶來說只是一夜情,而微信已經(jīng)控制了與用戶之間的聯(lián)系,就是這么理兒。

本文來自公眾號“一品內(nèi)容官”(99%的營銷人都還沒發(fā)現(xiàn)這個號),微信號:content-officer