題主給的背景并不是非常詳細(xì)，所以也只能猜測(cè)一下原因。第一個(gè)原因我認(rèn)為是線上業(yè)務(wù)剛剛起步的關(guān)系，之前并沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以預(yù)估效果可能并不準(zhǔn)確吧。第二個(gè)原因應(yīng)該是定價(jià)和目標(biāo)群體吧，題主說咨詢?nèi)耸渴菑淖?cè)用戶中誕生，是來咨詢的人士還是提供咨詢的人士呢？不知道定價(jià)是多少，對(duì)于目標(biāo)用戶來說是否過高，或者對(duì)于提供咨詢的人來說是否過低，不平衡都會(huì)導(dǎo)致發(fā)展不好。

不知道題主想象中是什么樣子的，任何事情發(fā)展都需要一個(gè)過程，線上業(yè)務(wù)剛剛開始，可能只是還沒有達(dá)到設(shè)想的預(yù)期而已。不過也可能是方向不對(duì)，現(xiàn)在網(wǎng)上的分享很多，資料很多，也有很多免費(fèi)做咨詢的地方，如果題主的咨詢不夠?qū)I(yè)，不夠針對(duì)個(gè)體，那么這個(gè)咨詢對(duì)用戶的吸引就很大打折扣。如果這個(gè)咨詢非常專業(yè)，且是針對(duì)個(gè)體的，但是費(fèi)用卻不高，那么對(duì)專業(yè)人士的吸引就會(huì)大打折扣。因此需要在這這里找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

大家習(xí)慣線上免費(fèi)，自然不會(huì)好，這是中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特征，最好的方式是通過免費(fèi)獲取大量用戶，通過增值服務(wù)獲利。