如何評(píng)價(jià)維珍航空被曝種族歧視丑聞之后所做的官方回復(fù)？
NanPin2o
2016年03月22日
前幾天一個(gè)中國女生在乘坐維珍航空回國的時(shí)候被一個(gè)白人男性罵“中國豬”，當(dāng)她向乘務(wù)員求助的時(shí)候，乘務(wù)員反而威脅她要把她趕下飛機(jī)，雖然事后維珍航空的官微博馬上表示會(huì)徹查這件事情，但是這幾天出來的官方回復(fù)卻是暗示「中國人歧視殘疾人」以及機(jī)組「履行了自己的職責(zé)」。這樣做顯然平息不了眾怒啊，真不知道維珍航空的這個(gè)危機(jī)公關(guān)是怎么做的。
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PR公關(guān)一直是企業(yè)難題，處理的好與不好，大家都會(huì)罵！最壞的情況估計(jì)就是：帝吧出征，寸草不生。
只是企業(yè)對(duì)出現(xiàn)問題處理所帶來的緩和程度不同而已。
文化和意識(shí)形態(tài)的不同導(dǎo)致這樣的局面出現(xiàn)，想要扭轉(zhuǎn)這樣的局面還需要國家強(qiáng)大起來，國名素質(zhì)提高起來。難道歐洲不就報(bào)道咱們?cè)跂|南亞自助餐狂吃大蝦和日本搶馬桶圈嗎？
一個(gè)道理。
希望能幫到你 —— 我叫面試官。