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在營(yíng)銷中如何應(yīng)對(duì)客戶不合理要求？

Gary哎呦喂??！ 2016年03月15日

我們公司是生產(chǎn)保健酒的，有一直合作的比較不錯(cuò)的經(jīng)銷商，但這一次他們希望降低價(jià)格，并且要求提前交貨，因?yàn)槭且恢焙献鞯慕?jīng)銷商，不想失去以后合作的機(jī)會(huì)，該如何應(yīng)對(duì)他們的要求呢？

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瓶瓶子子 2016年03月15日

作為一個(gè)合格的營(yíng)銷人員，我們要做好客戶和公司之間的橋梁，要組織好公司各項(xiàng)資源滿足客戶的合理要求以及在必要時(shí)滿足客戶的不合理要求。當(dāng)然，面對(duì)客戶的不合理要求時(shí)，需要更高級(jí)的管理者來(lái)進(jìn)行決策是否有必要來(lái)滿足，這就需要決策者要具備系統(tǒng)的分析能力及發(fā)展的眼光，并且要具備足夠的組織及協(xié)調(diào)能力。

曉珂 2016年03月16日

盡可能的滿足客戶的要求，但同時(shí)也要有自己的底線的，雙方尊重得到的合作遠(yuǎn)比一方被迫妥協(xié)來(lái)的有效率。

牧野俊風(fēng) 2016年03月16日
溝通 ！要說(shuō)明為什么不能滿足客戶的要求，是否有其他方案可以替代客戶的要求，要了解清楚為什么有不合理要求？從客戶的問(wèn)題根源出發(fā)，解決根本問(wèn)題
史光起 2016年03月17日

有所堅(jiān)持的企業(yè)才會(huì)有未來(lái)，才可能受到尊重。降低價(jià)格是最有效也是最危險(xiǎn)的行為，所以價(jià)格如果是合理的，不必追求更低，以價(jià)格取勝，可以通過(guò)提高品質(zhì)、供貨時(shí)間等提升綜合供給價(jià)值。所以，價(jià)格不該讓，而供貨周期能加速倒是可以作為附加值讓給顧客的。