這個(gè)時(shí)間成本確實(shí)很高，而時(shí)間對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)非常重要。不過(guò)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)還有更重要的事情。

當(dāng)問題發(fā)生的時(shí)候，解決問題是一個(gè)目的。而且，你也必須要解決問題，否則無(wú)法創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，最重要的卻是要找出“問題為什么會(huì)發(fā)生”？如果僅僅是解決問題，而不是找出原因，那么下一次同樣的問題可能還會(huì)發(fā)生。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，找到這個(gè)根源是低成本的事情——如果不找出來(lái)，很可能會(huì)面臨：1、最終因?yàn)檫@個(gè)根源而倒閉；2、雖然越做越大，但這個(gè)根源卻會(huì)成為隱患，而將來(lái)如果再要去尋找，那時(shí)候的成本可能就是無(wú)法考量的了。

這就像人生病一樣，如果老是感冒，每一次都治好，卻不去弄清楚自己感冒的原因到底是什么……如果是免疫系統(tǒng)的問題，那么未來(lái)，你要再去治療可能就來(lái)不及了。

所以，這樣的時(shí)間成本，我認(rèn)為是應(yīng)該投入的。而且是必須要投入。