二八定律又名80/20定律、帕累托法則（定律）也叫巴萊特定律、最省力的法則、不平衡原則等。在管理學中指的是通常一個企業(yè)80%的利潤來自它20%的項目；在心理學上指的是20%的人身上集中了人類80%的智慧；在生活中二八原則被運用的更廣泛；在工作上指的是給一個公司帶來80%利潤的是20%的客戶。所以題主把自己的用戶分一下類，看哪些是20%，哪些是80%。當然，一味迷信二八原則也是不可以的，還有相對的長尾效應題主也應該關注。

感覺二八原則只是一種現(xiàn)象的簡稱，它可能揭示了一部分現(xiàn)象的規(guī)律，但是并不代表所有事物的發(fā)展都要遵循這樣的規(guī)律。題主可以先對自己的工作內容進行觀察，從經(jīng)濟維度，時間維度，效率維度，人際維度等等。哪一方面符合二八定律，再進一步進行工作上的調整。例如，如果貴公司的情況是20%的產(chǎn)品，占有80%的收益。那么是否需要對20%的產(chǎn)品進行優(yōu)待；20%的時間里做的工作，占據(jù)收入的80%，是否應該重新分配時間。

二八定律滲透到工作的方方面面，比如：

企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數(shù)帶動80%的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。
抓住企業(yè)普遍問題中的最關鍵性的問題進行決策，以達到綱舉目張的效應。
管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營的重點項目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。
經(jīng)營者要抓住20%的重點商品與重點用戶，滲透營銷，牽一發(fā)而動全身。
80%的公司利潤來自20%的重要客戶，其余20%的利潤則來自80%的普通客戶。

總之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關鍵人員、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵用戶、關鍵項目、關鍵崗位。