出售假貨的行為是不能有的，一旦被公眾知道，很難挽回形象。例如某寶，一直強(qiáng)調(diào)自己在打擊假貨、水貨、仿品等，雖然實(shí)際上也做出了一些成績(jī)，我相信工作人員也一定有盡職盡力，但是在公眾眼里，依舊抹不去“賣假貨”的標(biāo)簽。

首先積極審查上游供應(yīng)鏈，避免出現(xiàn)假貨。其次一旦出現(xiàn)假貨，就是危機(jī)公關(guān)。要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，做好善后措施。然后，可能在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，必須要面對(duì)這次失誤帶來(lái)的損失，利用大量的各類活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)自己的形象。最后，加強(qiáng)措施，避免同類事件再次發(fā)生。

建立信任不是一朝一夕的事情，打破信任卻可以是瞬間的事情。