樓主指的是哪次事件，感覺攜程每天都在被黑中。

可是他家是差勁啊，之前同學(xué)在里面做過，好多程序都是年輕職員設(shè)計(jì)出來就上線，漏洞多的不得了。

首先立馬成立危機(jī)公關(guān)小組，把握住宣傳口徑的一致，告知公司的直接領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)老總不隨意發(fā)表言論，以免給媒體和大眾落下口實(shí)。然后立即利用手中的媒體資源讓讓媒體保持沉默。第三，尋找到危機(jī)的源頭，嘗試著和政府公開公正地合作，讓政府出來表明企業(yè)的心跡。最后，敢于剖析自己，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，保持在大眾面前的美好形象。當(dāng)然，其中的一些細(xì)節(jié)問題也要盡全力處理好。