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有什么比KPI考核制度更好的考核制度嗎?

岳心香 2016年01月12日

大家都在說KPI考核不好,但我覺得應(yīng)該是目前為止最適合的了吧。

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王泊峰 2016年01月12日

先說一般常見的考核方式都有哪些。

KPI是關(guān)鍵績效指標(biāo),是用來衡量某職位任職者工作績效的具體量化指標(biāo)。通常來源于兩個(gè)方面,一個(gè)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),另一個(gè)是部門和崗位職責(zé)。KPI的理論基礎(chǔ)是二八原則,20%的關(guān)鍵行為能影響80%的工作任務(wù)。所以其實(shí)KPI要想有效果,首先就是要和你的戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤,如果你的KPI只是拍腦門就定下來,那么KPI是沒有效果的。

另外一個(gè)叫做OKR,叫做目標(biāo)與關(guān)鍵成果法,最開始是由intel發(fā)明的。OKR是定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。(具體的內(nèi)容可以百度),OKR和KPI的區(qū)別,簡而言之,就是OKR更看重目標(biāo),以及目標(biāo)的完成程度,而忽略了績效考核;而KPI則是將目標(biāo)和績效考核結(jié)合到一起。在OKR中,績效考核是采用類俗語360°的方式進(jìn)行的。

除了上面兩個(gè)之外,還有一種叫做KPA,關(guān)鍵績效事件。在企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理中,會(huì)形成很多任務(wù),而其中一些任務(wù)會(huì)對(duì)經(jīng)營貨到造成直接并且致命的影響,對(duì)這些任務(wù),就是關(guān)鍵績效事件。KPA解決了針對(duì)非業(yè)務(wù)部門很難進(jìn)行量化考核的難題,通過關(guān)鍵事件定義,確定影響企業(yè)績效的關(guān)鍵因素,設(shè)定關(guān)鍵事件和可衡量標(biāo)準(zhǔn)。KPA源于目標(biāo)、任務(wù)、上級(jí)要求、客戶要求和本崗位職責(zé),即便企業(yè)沒有愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)績效考核同樣可以進(jìn)行。

所以,目前來說對(duì)于業(yè)務(wù)部門來說,或者傳統(tǒng)的采用精細(xì)化管理的公司,采用KPI的方式,其實(shí)還是合適的,只是是否能夠和戰(zhàn)略掛鉤的問題;而對(duì)于一些創(chuàng)新型的企業(yè),或者新興的科技公司,OKR是比較好的方式,但因?yàn)橹饕壠鹩诿绹?,能否適應(yīng)中國的土壤,還有待觀察;KPA對(duì)于非業(yè)務(wù)部門,以及公司缺乏具體的戰(zhàn)略、愿景的情況下,是比較不錯(cuò)的選擇。實(shí)際上這三種方式,也是可以融合的同一家企業(yè)中不同的部門當(dāng)中的,就是真正實(shí)現(xiàn)起來,要面臨很多不確定。