運(yùn)營的目標(biāo)有三個，營收、擴(kuò)大用戶群、用戶活躍度。不同運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)應(yīng)該是不同的，但都應(yīng)該是一個關(guān)鍵數(shù)值，這個關(guān)鍵數(shù)值可以是收入，可以是用戶數(shù)。他必須是你可以順著這個數(shù)值找到具體執(zhí)行的方向的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

我也來說一下吧，剛剛下班完了，樓主問運(yùn)營團(tuán)隊(duì)最重要的指標(biāo)是什么，其實(shí)這個很大，一個初創(chuàng)公司的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然是拉新的指標(biāo)和用戶活躍度以及推廣效果，在很多公司的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的職責(zé)是不一樣的每個公司對運(yùn)營這個理解也不一樣，不能一概而論，但是又得有一個標(biāo)準(zhǔn)，那么這個標(biāo)準(zhǔn)是什么，標(biāo)準(zhǔn)就是用戶活躍度，做運(yùn)營最重要的就是用戶運(yùn)營，一切的基礎(chǔ)在于用戶，用戶對你的產(chǎn)品都不感興趣，你的運(yùn)營工作就沒有做完善，那么怎樣去評判這個指標(biāo)呢，就得從自己產(chǎn)品每天用戶在使用產(chǎn)品的數(shù)據(jù)上去尋找，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)把用戶活躍度做出來之后下一個就是拉新，這也是一個重要指標(biāo)，拉新就是你的產(chǎn)品在這次拉新活動中或者在日常拉新中帶來了多少新用戶，這也是一個重要指標(biāo)，當(dāng)這兩個指標(biāo)確定以后還得有一個推廣效果的指標(biāo)，這個指標(biāo)如何去定呢，就是你在你的推廣渠道中去確定，比如發(fā)了一篇軟文，在那些媒體渠道有發(fā)布，每個渠道發(fā)布的效果怎么樣？把這些統(tǒng)計起來，做推廣效果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個數(shù)據(jù)也就是推廣效果的指標(biāo)了。這是我個人針對運(yùn)營覺得比較重要的三個指標(biāo)，當(dāng)然，除了這些還有其他的，比如用戶留存，樓上也說到的營收等等，還有優(yōu)化反饋，相對而言比較重要的還是用戶活躍度，拉新以及推廣效果。