網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要的工作就是通過線上網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行品牌的曝光和品牌形象塑造,最終以提升品牌形象和品牌知名度為目的。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需要具備的能力：1.     策劃統(tǒng)籌能力。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需要為品牌的知名度提升，策劃品牌活動(dòng)或者炒作。2.     品牌維護(hù)意識(shí)強(qiáng)烈。在做策劃之前必須清楚品牌的路線和品牌該塑造成那種形象。不能讓品牌傳播成為破壞品牌形象的一個(gè)錯(cuò)誤方式。3.     講故事的能力。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)其實(shí)就是一個(gè)會(huì)講故事的人，他需要把整個(gè)品牌傳播的過程順理成章地將其中的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，最后變成一個(gè)故事。這樣一個(gè)具有完整性的品牌傳播才能把良好的品牌形象和品牌所要表達(dá)東西傳遞給用戶。4.     時(shí)時(shí)把握住當(dāng)下熱門。熱門事件是網(wǎng)名關(guān)注度最高的事情，一名合格的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)必須懂得實(shí)時(shí)利用熱門對(duì)自己的品牌進(jìn)行傳播。5.     新聞傳播能力。懂得哪些事件點(diǎn)是新聞媒體喜歡的，懂得制造新聞點(diǎn)，同時(shí)，需要有把企業(yè)事件包裝成新聞點(diǎn)的能力。

互聯(lián)網(wǎng)公司的公關(guān)需要做的工作包括1.     維護(hù)新媒體（新媒體：微博、微信、電子商務(wù)等），提供客戶服務(wù)。2.     策劃新媒體活動(dòng)，以提高企業(yè)的關(guān)注量。3.     網(wǎng)絡(luò)廣告的精選和投放。4.     網(wǎng)絡(luò)新聞軟文的撰寫、審核以及發(fā)布。5.     制定品牌傳播計(jì)劃，包括各種渠道的傳播計(jì)劃和炒作。6.     跟蹤實(shí)時(shí)熱點(diǎn)（可以從百度新聞和微博上了解），并利用熱點(diǎn)進(jìn)行品牌傳播。