身為老板,跟下屬溝通的時候該注意些什么?有哪些話是不該說的? 大頭蝦maymay 2015年12月21日 跟帖 | 0條內容 添加圖片 發(fā)布 MR.樹上番茄 2015年12月21日 一是用商量的口吻進行交談。這種方式要求領導要心平氣和、平等待人,以關心、信任的態(tài)度對待下屬,不能自視特殊、“好為人師”,也不能“連珠炮”似地發(fā)問,或中間打斷下屬的話頭,應允許下屬解釋,談不同看法,對的要肯定,錯的予以指出,在友好的氣氛中,協(xié)商解決問題。二是詢問型交談。即領導者對有的下屬可以直接問,而對另一些人則可委婉地問。關鍵是領導者一定要掌握“問”的技巧。通過詢問來讓下屬產生溝通的欲望,而不是單向的接受知識再消化、利用。三是批評型交談。運用這種方式,領導者大多要先肯定其成績再指出其不足,對被批評的下屬的缺點和錯誤要盡力引導,使之能主動地認識到自己的問題。當然,有時也可以直接地進行批評交談。 回復 1 左耳釘‵斂盡半世癲狂 2015年12月21日 話題不要太大,不然會有種夸夸其談的感覺,要從小處著手。下屬講述時最好不要發(fā)表評論性意見,批評時不要用,總是,每次等詞,也不要無中生有,過度描述。同時不同性格,心理的下屬談話方式也不同。 回復 1
一是用商量的口吻進行交談。這種方式要求領導要心平氣和、平等待人,以關心、信任的態(tài)度對待下屬,不能自視特殊、“好為人師”,也不能“連珠炮”似地發(fā)問,或中間打斷下屬的話頭,應允許下屬解釋,談不同看法,對的要肯定,錯的予以指出,在友好的氣氛中,協(xié)商解決問題。
二是詢問型交談。即領導者對有的下屬可以直接問,而對另一些人則可委婉地問。關鍵是領導者一定要掌握“問”的技巧。通過詢問來讓下屬產生溝通的欲望,而不是單向的接受知識再消化、利用。
三是批評型交談。運用這種方式,領導者大多要先肯定其成績再指出其不足,對被批評的下屬的缺點和錯誤要盡力引導,使之能主動地認識到自己的問題。當然,有時也可以直接地進行批評交談。
話題不要太大,不然會有種夸夸其談的感覺,要從小處著手。下屬講述時最好不要發(fā)表評論性意見,批評時不要用,總是,每次等詞,也不要無中生有,過度描述。同時不同性格,心理的下屬談話方式也不同。