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布置下去的任務下屬總是完不成怎么辦?

胡美娟MJ.H 2015年12月11日

提前告訴他任務內(nèi)容,讓他做準備,他說好。任務開始我提醒他完成時間,他說好。中途我詢問進度,他說好,不用我操心。快結(jié)束了,我又提醒他,他說好,結(jié)束的時候給我。結(jié)束了,他來問我具體的細節(jié),有些才開始行動。對于這樣的下屬怎么辦?

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姜韶華 2015年12月11日

可以分析下他是什么原因,其他任務太多這個任務的時間不夠?自身太懶,有拖延癥?對工作任務不重視?然后針對可能的原因來提出解決方案。首先肯定是找到他談一次話,問他總是不能按時完成的原因和目的是什么?然后提出自己想到的解決方案,看他是否接受,比如給他安排合理的工作任務量,讓他能都按時完成。如果就是因為他自身原因,那么事不過三,三次之后要么把他調(diào)走,要么勸他辭職。

羅霄 2015年12月11日

這個員工太拽了,屬于推都推不動的啊。再給一次機會的話,就在中途多要幾次匯報吧,不要他說好好好不要你操心之類的話,就要工作進度,能量化的就量化,能對比的就對比,能測評的就測評。跟著他走完一次任務的全過程,告訴他下次不跟著也是一樣。看他下次的表現(xiàn),如果還是從前的樣子,你也仁至義盡了,還留著他干嘛。

董夢迪 2015年12月11日

是每次都這樣嗎?還是就一次是這樣?看你列舉的情形,感覺不是每次都這樣。不過可能拖延任務進度應該是經(jīng)常了。

我不知道你是否曾經(jīng)跟他談過?你應該跟他談談。

首先我覺得,他可能對這個任務有抵觸。你告訴他任務內(nèi)容的時候,他是否曾經(jīng)嘗試給你反饋呢?如果沒有,那么很可能是你們的內(nèi)部溝通是有問題的。除非他本身就是一個很自閉的人。不過看你描述的過程,他不僅不是一個自閉的人,反而是一個性格比較活潑的年輕人。

而且感覺你到現(xiàn)在也沒有跟他談過,而是自己在嘗試單方面解決問題。所以我覺得你們公司內(nèi)部,至少你和你的這位下屬之間,溝通是不暢通的。

如果是這樣,無論你采取什么樣的進度控制的辦法,成效都不會太大。

我建議你先跟他談談,弄清楚他為什么會產(chǎn)生抵觸情緒。當然,談話不僅是藝術(shù)也是技術(shù)還是法術(shù),大概一次兩次也未必能弄明白。不過,談話本身要展現(xiàn)的是你的態(tài)度和你對于溝通的主動性。慢慢來吧。

另外,任務進度的控制,有一種“如果……那么…… ”計劃(if-then planning)。以下為《克服團隊拖延癥,你該試試“如果-那么”計劃》摘抄:

人類非常善于解碼這類“如果x,那么y”形態(tài)的信息,并下意識地基于這種關(guān)聯(lián)去指導行為。當人們決定以確定 的時間、地點、方式達成目標,他們就會在大腦里建立一種關(guān)聯(lián):在一定的場景或提示(如果/當x發(fā)生)下,應該伴隨一種行為的發(fā)生(那么,我就做y)?!叭绻?那么”計劃之所以有效,是因為人類的大腦神經(jīng)回路可以處理偶發(fā)事件。   

在我們進行的200多項研究案例中,執(zhí)行“如果-那么”計劃者比其他人實現(xiàn)目標的幾率高出300%。近期的不少研究都揭示,“如果-那么”計劃能夠明確團隊的工作重心,促使團隊成員及時采取關(guān)鍵行動。這是個重要發(fā)現(xiàn),因為組織內(nèi)部大量的時間、金錢、創(chuàng)意與人力,都浪費在追逐一些含混不明的目標上。這一問題在組織內(nèi)部相當普遍,“如果-那么”計劃幫助組織成員理清執(zhí)行過程中的具體細節(jié),從而解決這一問題。它抓住了團隊成功的關(guān)鍵,增加了每個成員的責任感,幫助他們彌合知與行之間的鴻溝。   

我們不妨看一個工作中的簡單例子。假設,你的下屬總是遲遲不提交每周的工作報告,你可以要求他們必須將此事列入計劃,以確保你能更好地掌握各項工作進展。盡管每個人都愿意這么做,但他們太忙,總是忘記匯報。此時你可以要求他們做一份“如果-那么”計劃:“(如果)到了周五下午2點,(那么)我就給蘇珊發(fā)郵件提交一份簡要的工作進展報告?!边@樣一來,“周五下午2點”這個提示就會立即在他們大腦里和“給蘇珊發(fā)郵件匯報工作”這一舉動聯(lián)系起來——這個提示非常醒目。在這種提醒之下,你的下屬開始下意識尋找行為發(fā)生的情境。最終,他們會捕捉到這個關(guān)鍵時刻(周五下午2點),并立即采取行動,即便他們當時正忙于其他事情。一旦這個計劃中的“如果”被探測到,大腦就會啟動“那么”的部分。人們會不假思索地去執(zhí)行這個指令。周五下午當時針指向2點鐘,員工的手指就會下意識地移向鍵盤寫郵件。有時你會意識到自己在遵循一個“如果-那么”的指令。但這個過程本身并不需要是有意識的,這意味著你和下屬可以在繼續(xù)推進其他項目的同時,完成這個計劃。   

在我們進行的對照實驗中,這個做法很奏效:那些采用“如果-那么”計劃的參與者,每周提交報告的時間平均只拖延了1.5個小時;那些沒有采用這個計劃的參與者,提交報告的時間平均推遲了8個小時。  

“如果-那么”計劃,不僅能幫管理者從下屬那里得到更好的業(yè)績報告,它還有助于組織攻克其運行和決策過程中的一些經(jīng)典挑戰(zhàn)。

我愛大排面 2015年12月12日

這種事情我這里也經(jīng)常發(fā)生,我覺得主要是你只給了任務,沒有給出明確的懲罰和獎勵,也就是說,任務和他關(guān)聯(lián)性不大。我的做法是,將項目做任務分解的同時,項目目標和收益也同時分解,這樣每一個任務的責任和收益就很明確。對于執(zhí)行人來說,你可以不去執(zhí)行,如果影響過大,我在某個階段就會換掉,如果影響不大,ok,他收益就會降低。從目前情況來看,效果還不錯。

天地隨心 2015年12月18日
人之所為非名則利,分配工作任務的同時名利分配到位了沒有?與工作任務掛鉤了沒有。