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如何保證市場調(diào)研問卷的真實(shí)性?

明洞の貓 2015年12月10日

很多問卷的調(diào)查者為了敷衍了事總是虛假回答,怎么解決這個(gè)問題?

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xiaolin 2015年12月10日

這個(gè)問題很普遍,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)問卷發(fā)展起來之后,調(diào)查對象有的是為了節(jié)省時(shí)間,有的是為了獲取報(bào)酬等等。應(yīng)對方法:

  1. 設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問卷,包括問題的表述方式,結(jié)構(gòu)安排,合理分類,以及需要時(shí)間等。問題禮貌合理,表述言簡意賅又容易作答的問卷容易受到調(diào)查對象的好感,且排除了對方為了避免浪費(fèi)時(shí)間敷衍了事的情況。

  2. 在問卷中進(jìn)行篩選,在問卷內(nèi)容沒有透漏的開始填寫基本信息,從而篩選出需要對象可以避免一定的問卷作假。在問卷中設(shè)置兩項(xiàng)相同的答案,或兩個(gè)自相矛盾的問題,從而排除不細(xì)看題就作答的問卷。

  3. 問卷采取自愿形式,不能強(qiáng)迫調(diào)查對象作答。問卷可以增加物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),但需要合理。

除此以外,還可以找專業(yè)的調(diào)查平臺,許多企業(yè)在網(wǎng)上找到專業(yè)正規(guī)的調(diào)查平臺,他們的問卷調(diào)查的真實(shí)性非常高,基本上把企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中的問題都反映出來,同時(shí)也對市場的發(fā)展趨勢以及對手的情況和能力做出了一個(gè)非常不錯(cuò)的預(yù)測。

一書 2015年12月10日

調(diào)查問卷真實(shí)性是有比例的,問卷達(dá)到一定數(shù)量才能考慮做參考,并且數(shù)據(jù)會按比例抽取,個(gè)別不真實(shí)問卷不影響整體。這對調(diào)查整體的掌握能力有較高要求,并且公司對市場的調(diào)研不會單憑調(diào)查問卷,這只是其中一個(gè)方法,一般會多重方法相互參考的,出入太大的結(jié)論直接就pass了。