飄準(zhǔn)的普通發(fā)。

企業(yè)發(fā)言人是企業(yè)自身挑選出來的，能代表企業(yè)向媒體及相關(guān)公眾發(fā)表企業(yè)信息的人。他們通常是：總裁、副總裁、公關(guān)總監(jiān)或者某一個特定事件的負(fù)責(zé)人。

一般來說，人們對于人的注意點的變化為：1、長相；2、聲音；3、最后才是信息。

沒錯，普羅大眾都是顏控。但這個顏控未必就是要非常漂亮非常帥這樣的，而是要長得符合公司形象，容易獲取好感信任感的“顏”。聲音也是，當(dāng)?shù)谝谎劭吹竭@個人，產(chǎn)生信任感后，就會注意他的聲音（畢竟是發(fā)言人嘛）。聲音是尖銳刺耳還是聲調(diào)平穩(wěn)有很強(qiáng)的說服力？再其次，人們才會留意到，這個長得讓我放心聽上去很順耳的人說了什么。

ta應(yīng)該是公司對外的一張面孔；要取得受眾的理解和支持（也就是要有回應(yīng)，以事實為依據(jù)，態(tài)度友好）；要有非常好的溝通才華（他們都是非常優(yōu)秀的交際人才）；能做出平衡，必要的時候做出犧牲（發(fā)言人當(dāng)替罪羊的還少嗎）；準(zhǔn)備好應(yīng)對最刻薄的問題（唉，得有心理準(zhǔn)備）。

所以，一般來講，企業(yè)發(fā)言人需要具備的素質(zhì)是：

1、必須是企業(yè)自身的代表（你不能請楊洋來做兼職發(fā)言人）

2、必須對公司及其業(yè)務(wù)、產(chǎn)品有充分的了解（你不能讓帥氣男中音的公司司機(jī)來談?wù)摴緫?zhàn)略嘛）

3、必須受過專業(yè)的發(fā)言人培訓(xùn)（這個可以邀請媒體特別是電視臺的人來做，或者也可以是了解媒體的人來做）

4、必須真誠、可靠及有“鏡頭感”（面對鏡頭就僵硬的人看上去就不可信）

5、必須有能力將最復(fù)雜的技術(shù)／專業(yè)信息變成公眾能聽懂的話（普羅大眾沒人喜歡聽學(xué)術(shù)報告）

另外還有一些注意事項：

1、不要對政府部門發(fā)布的政策持負(fù)面意見。（深埋在心里就好了）

2、不要對第三方的調(diào)研結(jié)果持負(fù)面意見（除非你本來就是要撕他例如羅老師）

3、不要對任何商業(yè)合作伙伴及客戶持負(fù)面意見（就算有也不要說）

4、不要對任何競爭對手持負(fù)面意見（常見的是我們是合作關(guān)系啦不是競爭對手啦）

5、不要不經(jīng)批準(zhǔn)透露財務(wù)數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)（否則就是智商欠分）

6、不要以個人名義發(fā)表對公司及行業(yè)的預(yù)測（你誰?。?/p>

還有一點就是，不能抱怨，任何抱怨都不能出現(xiàn)。

以上。

看臉的時代，當(dāng)然是顏值啊。