被客戶投訴了,怎么辦? Jason 2015年11月21日 因?yàn)樵谂笥讶φf了競(jìng)品還不錯(cuò),結(jié)果被客戶投訴到上司那里了…… 跟帖 | 0條內(nèi)容 添加圖片 發(fā)布 李武園 2015年11月21日 你干嘛在朋友圈說競(jìng)品好話?而且你干嘛讓你的客戶看你朋友圈?你明知道客戶能看你朋友圈卻在朋友圈講競(jìng)品好話?你有沒有點(diǎn)忠誠(chéng)吖??jī)H僅投訴你算不錯(cuò)了!至少你們沒丟掉這個(gè)客戶 回復(fù) 23 螻蟻的煩惱 2015年11月21日 既然是你的客戶,還是應(yīng)該對(duì)客戶保持忠誠(chéng)。你可以私底下跟你的客戶評(píng)論分析他品牌的競(jìng)品,但不能在朋友圈里公開(沒錯(cuò)超過三個(gè)人就是公開了)評(píng)論競(jìng)品。當(dāng)你在跟你客戶簽了合同,你們就是一體的。你不應(yīng)該隨意評(píng)價(jià)競(jìng)品。就像前面那位朋友說的,你沒有丟這個(gè)客戶就算你運(yùn)氣好了。 回復(fù) 23
既然是你的客戶,還是應(yīng)該對(duì)客戶保持忠誠(chéng)。你可以私底下跟你的客戶評(píng)論分析他品牌的競(jìng)品,但不能在朋友圈里公開(沒錯(cuò)超過三個(gè)人就是公開了)評(píng)論競(jìng)品。當(dāng)你在跟你客戶簽了合同,你們就是一體的。你不應(yīng)該隨意評(píng)價(jià)競(jìng)品。
就像前面那位朋友說的,你沒有丟這個(gè)客戶就算你運(yùn)氣好了。