”人本西格瑪“是指一種通過管理“人”的體系而獲得商業(yè)成長的嶄新方法。它提供了衡量員工與客戶接觸健康度行之有效的方法。并且創(chuàng)造了改進(jìn)現(xiàn)狀的規(guī)律性模式。

高度敬業(yè)的首要?jiǎng)右蚺c薪酬有關(guān)。研究表明，重要的不是員工所獲薪酬的高低，而是企業(yè)如何利用薪酬以及其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，令員工產(chǎn)生自己是企業(yè)的重要一分子的感覺。歸屬感對(duì)員工的敬業(yè)精神有關(guān)鍵性的影響，其中心理獎(jiǎng)勵(lì)是至關(guān)重要的，如對(duì)企業(yè)的主人翁感、融入感以及堅(jiān)信自己的工作對(duì)于幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)很重要。往往一些公司將獎(jiǎng)勵(lì)與財(cái)務(wù)結(jié)果和六西格瑪目標(biāo)掛鉤。

通俗來說，人本西格瑪通過人來影響商業(yè)，六西格瑪是通過產(chǎn)品質(zhì)量來影響商業(yè)。兩者之間相輔相成。人本西格瑪中融合了兩個(gè)蓋洛普理念的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)：客戶忠誠度和員工敬業(yè)度。所以人本西格瑪與員工敬業(yè)度有關(guān)。