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人性化管理和工作型管理如何相協(xié)調(diào)?只用一個可以嗎?

鼻尖頂個球 2015年10月27日
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哈麗怒爾 2015年10月27日

在現(xiàn)實中,很少有企業(yè)公司只用一種管理方法就可以達到管理目的的,或多或少都會涉及,只是偏向的權(quán)重不同而已。而且只運用其中一種方法,這種方法的弊端就會凸顯,長此以往,弊端會削弱方法帶來的優(yōu)勢。

拿人性化管理和工作型管理舉例。人性管理,從本質(zhì)上說是一種針對人的思想的“穩(wěn)定和變化”同時進行管理的新戰(zhàn)略。通俗的講,就是在管理中充分注重人性要素,關(guān)注的點不再只是硬邦邦的指標,數(shù)據(jù),而是活生生的人,企業(yè)的員工。包括對員工的潛能開發(fā),職業(yè)生涯規(guī)劃,物質(zhì)精神激勵等,讓企業(yè)和員工共同成長,達到雙贏是人性管理的最終目標??梢钥闯觯诵怨芾矸绞降膬?yōu)勢就是從內(nèi)而外的激發(fā)出員工最大的潛能和主觀能動性,從而提高工作效率,最終保證企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。對工作環(huán)境也可以起到簡化矛盾,營造和諧工作氛圍的作用。但人性化管理相比工作型(也就是制度化)管理,缺少硬件支持,剛性弱,容易形成公私不分,有錯不糾,紀律散漫,效率不高等問題。

制度化管理不會存在上述問題,因為規(guī)章和條例會明明白白的將工作內(nèi)容和責任分攤到每一個人身上,獎罰分明,剛性十足。但同時,一切顯得硬邦邦,沒有親和力,員工工作只是遵照流程辦事,至于流程是對是錯,如何改進可以提高效率,如何創(chuàng)新提高競爭力等,他們認為這些都不是他們該考慮的問題,而且他們也懶得去考慮。因為管理帶給員工的感覺,就是自己和工廠里的機器沒有什么區(qū)別,只是產(chǎn)生利潤的工具罷了,卓別林的《摩登時代》中對制度管理有一個極致體現(xiàn)。因此,偏向于制度性的工作,往往效率在提升到一定階段后就會停滯不前,遇到瓶頸,員工也會趨于日復(fù)一日重復(fù)相同的工作,屑于思考。

因此,人性化管理和工作型管理最好不要單獨只用一個,協(xié)調(diào)它們的方法有很多。如果是偏重于創(chuàng)新或者靈活性強的工作,人性化管理應(yīng)該更多一些,輔助基本的制度管理即可。因為人性化管理更容易激發(fā)出創(chuàng)作的靈感,給員工帶來一種主人翁的自覺性,愿意主動為企業(yè)去思考更好的點子。如果是偏重于嚴謹精細或者大規(guī)模大批量任務(wù)重的工作,可以制度先行,人性稍后,例如科研類、大規(guī)模生產(chǎn)加工類等,制度可以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量和按時間完成數(shù)量。如果是介于兩者之間,可以根據(jù)具體情況,靈活改變。當重復(fù)性任務(wù)重時多關(guān)注一下工作本身,過了任務(wù)期,多了解一下員工的生活需要、心理需要、發(fā)展需要等。當員工需要獨當一面時,賦予員工更多自由和權(quán)利,讓員工有更多的責任感和信任感。

也有單位是有兩個領(lǐng)導(dǎo),一個主要領(lǐng)導(dǎo),一個副領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)主抓生產(chǎn)制度管理,副領(lǐng)導(dǎo)就更多的關(guān)注員工的生活精神需求。如果兩個兩個領(lǐng)導(dǎo)配合的好,這也是一個辦法,但弊端就是如果兩個意見產(chǎn)生分歧,下屬員工的工作可能受到影響。