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傳統(tǒng)媒體的微博、微信運營的突破之路在哪兒?

涼城無愛 2015年10月10日
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Belle 2015年10月10日

現(xiàn)在看來大多數(shù)還是停留在紙媒到這兩個平臺的搬運階段。

牧野俊風(fēng) 2015年10月10日
看看微信,對比下,在看看大家需要什么,未來趨勢是什么?
大白團子 2015年10月10日

其實我并不認為傳統(tǒng)媒體和新媒體都各自是什么。比方以前都會認為新浪搜狐網(wǎng)易這樣的就算新媒體了吧,但現(xiàn)在來看,其實它們也是傳統(tǒng)媒體。但微博又是新浪的,于是,好糾結(jié)…… 

所以,先明確一下,我認為,所謂傳統(tǒng)媒體和新媒體最大的區(qū)別就在于是否能“即時互動”。而且還要將微博與新浪區(qū)別開來。而以下所有稱呼傳統(tǒng)媒體的媒體,是排除了門戶網(wǎng)站的。它們狀況接近,但門戶網(wǎng)站的情況有一些細微的復(fù)雜性,所以我不打算分析門戶網(wǎng)站的情況。

如果要簡單對應(yīng)的話,以前印刷媒體的運營主要在于內(nèi)容運營,用戶運營次之:文章的內(nèi)容運營+廣告的內(nèi)容運營;用戶運營則是讀者來信+發(fā)行。電視與廣播也基本上是這個模式。新浪搜狐網(wǎng)易這樣的門戶網(wǎng)站,則將讀者來信改為了對文章直接的評論,相對來說更快速,但并沒有什么互動可言。

這些運營的目的在于:增加更多的讀者/聽眾/觀眾/用戶,以此增加廣告收入。

這是由傳統(tǒng)媒體的收入模式?jīng)Q定的,傳統(tǒng)媒體的收入模式絕大部分來源于廣告(軟文贊助商都屬于廣告)。對于雜志來說,可能還有部分利潤是發(fā)行收入;報紙早就在很久以前就在用利潤來填發(fā)行的費用了。

所以收入的模式?jīng)Q定了運營的目的。

回頭來看,目前傳統(tǒng)媒體的微博、微信以及其他社交媒體平臺的運營,事實上還是遵循這一目的:增加更多的用戶,以此來增加廣告收入。

那么從這個角度來看,所有傳統(tǒng)媒體的“新媒體”運營都是在扯淡。

我記得在大概2009年的時候,《紐約時報》宣布停止所有的紙質(zhì)版,全部轉(zhuǎn)為電子版。當(dāng)時所有人都在歡呼,傳統(tǒng)媒體終于開始擁抱新媒體了?,F(xiàn)在我們也都知道,那個只是在扯淡。它只是把原來紙質(zhì)版用戶變?yōu)殡娮影嬗脩?,一方面減少了印刷、投遞費用,一方面也減少了用戶的訂閱收入。它的收入模式并未發(fā)生任何改變,還是沒有及時互動——盡管它試圖創(chuàng)造一種“可以和在閱讀同一篇文章的人聊天”的氛圍,但收入模式?jīng)Q定了它并沒有這個動力去提供更好的用戶體驗。

所以看看現(xiàn)在大部分的傳統(tǒng)媒體在做的,也就是《紐約時報》當(dāng)時所做的事情一樣一樣一樣的啊。如果只是將原來的紙質(zhì)版變?yōu)殡娮影?,將原來的紙質(zhì)版讀者變?yōu)殡娮影孀x者,那么價值并未增加。

有一部分雜志在做的,是希望能夠?qū)⑸缃幻襟w當(dāng)作自己的推廣渠道,吸引讀者購買雜志(紙質(zhì)版或者電子版)。我也并不覺得這能真的為它們帶來實際的價值。

理由很簡單,在微信微博等社交媒體上閱讀的群體,一部分是原來的訂閱者,一部分可能是潛在的訂閱者。原來的讀者,也就是既有用戶,他們可能是紙質(zhì)版的訂閱者/購買者,也可能是電子版的訂閱者/購買者。同上理由,如果僅僅是把紙質(zhì)版的訂閱者/購買者變?yōu)榱穗娮影娴挠嗛喺?,用戶的價值并未提升。而針對潛在訂閱者的話,這個人群確實是有可能成為電子版訂閱者。但,同樣他們也無法為雜志帶來“突破式”的價值。

從電子版的價格來看的話,一般定價為紙質(zhì)版的40%。雜志只是減少了印刷費用,但渠道費用并未減少(app渠道也要收費的吖)。但雜志的制作費用同樣么有減少,反而會增加(制作電子版的費用)。

那么對于廣告收入來說呢?很遺憾,增加的電子雜志的訂閱者并未為雜志本身增加價值。理由也很簡單,投放在線廣告的品牌,所想實現(xiàn)的事情是“導(dǎo)流”。所謂導(dǎo)流也就是將雜志的訂閱者變成自己的用戶,所有的互動都會導(dǎo)向品牌自己,而不會停留在雜志上。也就是說,它會在雜志上投放在線廣告,但它不需要你的讀者數(shù)據(jù)庫——這是以前傳統(tǒng)媒體拿去跟廣告商談判的最大籌碼。只要有一次點擊,那么雜志的讀者就變成了廣告商的數(shù)據(jù)庫中的一個。而目前在線廣告的價格與過去平面廣告的價格相比,是非常低廉的。因此,雜志廣告收入不僅不會上升,還會下降。簡單來說,廣告商將傾向于投放便宜而且更有效的在線廣告,而不是更貴的效果不明顯的平面廣告。

說完整體情況,那么回到運營應(yīng)該有什么突破。那么很簡單,不要將微博、微信等社交媒體的運營當(dāng)作傳統(tǒng)媒體的延伸或者一部分,而是要將它變?yōu)楠毩⒌男旅襟w,也就是獨立的產(chǎn)品去運營:

1、獨立生產(chǎn)內(nèi)容(可以是共用內(nèi)容);2、強調(diào)互動而不是發(fā)布內(nèi)容;4、實現(xiàn)好的用戶體驗;5、吸引新的用戶而不是讀者,不要企圖把他們變?yōu)樵瓉砻襟w讀者的一部分,導(dǎo)向自己的媒體;6、收入模式上,從以前的依賴廣告的模式,改變?yōu)楦嘈问降氖杖肽J健?/p>

簡單來說,創(chuàng)造新的價值,而不是增加原有媒體的價值。這個獨立的新媒體和原來的媒體最大的不同在于:互動不是為了發(fā)布內(nèi)容,而是為了知道用戶的需求并滿足。

至于具體應(yīng)該怎么做……BAT那么多案例擺著,學(xué)去吧。