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三星這次砸蘋果的場子,究竟是搞笑還是在營銷?

小太陽 2015年09月27日
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Algernon淺奏離歌 2015年09月27日

我朋友是蘋果→三星→蘋果  所以真愛粉什么營銷方式都白搭

鄧曉樂的營銷世界 2015年09月28日

當然是營銷。

在商業(yè)社會里,所有的搞笑都不是搞笑,都是營銷吖。人們可能以為搞笑,可能認為有創(chuàng)意,可能認為是要撕,于是轉發(fā),還有例如題主,來這里提這個問題。那么,其實就是開始幫品牌在傳播了。所有不能引發(fā)主動傳播的營銷,都是扯egg。在蘋果店前排隊的人手里塞三星的枕頭和毯子,還發(fā)三星產品宣傳單……直接跑到競爭對手的場子里,砸場子。從線下的行動,制造出可以引爆傳播的點,引發(fā)線上的傳播,而且,三星還給你們都加好了#——#NextIsNew。

在這里,我得為三星點贊。

1、借勢

一般來講,這種直接向競爭對手下手的,都是行業(yè)內的老二、甚至老三老四……例如神州專車當初對Uber下手的事情一樣。我認識一位當初做這次策略的朋友,他說當初在討論方案的時候,就明確了這個目標——直接針對Uber,開撕。就是借助Uber的品牌,來實現(xiàn)傳播的最大化。所謂借勢營銷,其實這也就是借別人的勢——也就是品牌影響力、品牌價值、品牌露出……在社交媒體上,可能就是品牌的有效Fans的數(shù)量…… 而行業(yè)內老大的勢是最好借的。

大衛(wèi)挑戰(zhàn)哥利亞,無論成敗,都會上新聞頭條。

2、社會化

在這個案例中,三星是希望借助蘋果的品牌,也就是無論你是三星的Fans或者蘋果的Fans,你都可能成為傳播中的一個點,主動傳播。這比一般情況下的傳播——例如發(fā)個廣告之類——效率更高,范圍更廣。所謂社會化營銷,也就是口碑的傳播。

所謂的口碑,并不一定要在社交媒體上做,線下一樣能做社會化營銷。例如xx串店味道實在是贊,可能你并不是在微信、微博或者陌陌上知道的,而是你辦公室里的某一位同事說的??赡芩€會告訴你,你去報我名字,老板會給你打折。然后當你去了的時候,老板可能真的給你打折了,而且你真的覺得口味不錯。然后老板還跟你說,你叫你朋友來,我也給他們打折……所以,你就真的去跟你朋友推薦這家店了。

社會化營銷,說起來可能并不難。但,如何造成口碑,傳播路線應該是怎樣?從線下到線上?還是線上到線下?這些是品牌要考慮的。

而三星這一次,就選擇了線下到線上。甚至都不用自己借場地,蘋果店外面;也不用自己去邀請賓客,那里就有那么多排隊的人;還不用花大力氣,只要送上枕頭和毯子就行了。這一招太狠了,就是站在蘋果店外,告訴全世界,三星又體貼又溫柔,哪怕是熱愛競爭對手的人們,它們一樣關心。這些人啊可是來排隊買6s的,但蘋果都沒有送枕頭來啊啊?。ㄌO果真狠心)再加上常備的廣告單……又省錢效果又好!

3、對誰

上面那位朋友說,真愛粉什么營銷方式都白搭,這一點也沒錯。但是,難道三星這次,真的是來針對真愛粉的嗎?如果真這樣認為,那才搞笑呢。

營銷的一個重要原則,那就是基本上不要把心思用在擁戴者和抗拒者身上,又浪費錢又時間,還耽誤事。原因很簡單,擁戴者不需要你做什么,他已經無法離開你了;而抗拒者,改變一個人的看法很難的,你需要投入的成本更高,但你拉過來的可能只是一個不堅定的隨時會離開的人而已。

所以,三星才不是讓蘋果店外排隊的那些蘋果的真粉來買三星,它只是把他們當作一個巨大的背景板而已。三星要影響的是那些沒有來排隊的,可能想買蘋果也可能想買三星的群體,“來看啊,下一個才是新的”——潛臺詞是,你們排隊買的這個7s,根本不是新的。

到第二天,他們又派人去發(fā)傳單了。這一次同樣也是給那些沒有來排隊的非真粉——話說,不是真粉應該叫什么?——們傳達三星的“下一個”到底是什么產品?什么功能?什么價格?為那些已經被影響的人,及時送上關鍵信息,進一步影響他們的行為。

就像當初神州專車撕Uber的時候,包括之后的四壁,怪蜀黎以及一點也不誠懇的道歉信……都是早就已經策劃好了的。一步一步,導向影響用戶的行為——下載神州專車APP。

古語說的好,所有營銷的目的,都是購買。沒有銷售的營銷,都是裝B。

所以你再看看三星,真的像是來搞笑的嗎?