問：什么是情商？

答：從最簡單的層次上下定義，情商是一種自我情緒控制能力的指數(shù)，是理解他人及與他人相處的能力。

問：高情商是什么體驗？請舉例證明。

答：我有一個朋友的朋友，他特別精于算計，總讓人有一種和他接觸會被玩死的錯覺?？伤诠居职嗣媪岘?、左右逢源，人緣好的不要不要的，會說話也會來事，領(lǐng)導(dǎo)和下屬都被哄得眉開眼笑。朋友一度認(rèn)為這樣的人就是情商高，讓人羨慕同時又遭人嫉妒，只恨自己和對方不是一個段位，沒法交流。

她的另一個朋友，說話口無遮攔，用她和我第一次見面時自我介紹的原話，就是“我說話直，別介意”。微信群里她讓我?guī)退粢豢疃Y物，我問了她的要求，找了一下午把鏈接和截圖發(fā)給她，她一句謝謝沒有就回了個“丑爆了”，于是……就沒有于是了，再也沒有人為她找禮物了。

而我的這個朋友，每次吃飯的時候都會照顧到參與的每個人，一起出去玩，只要是她組織的，從來沒有誰感覺自己被冷落了，被怠慢了。和她聊天時，她總會發(fā)現(xiàn)你的小尷尬然后幫你解圍，也會照顧到你的顧慮不會多問。她常常叫我們?nèi)ニ依飮L她新學(xué)的菜，她家里總是放著特別多的菜譜、游記，對生活，你從來沒有見到她懈怠過，聽到過她抱怨什么。她會贊美你第一次穿的新裙子，也會委婉的提些小建議，她會指出你原則上的錯誤，同時又包容你無傷大雅的小毛病。朋友提起她，都會用一個詞“可愛”來形容，并不是外表上的，而是和她的接觸中，你真的可以如沐春風(fēng)。我認(rèn)為，這才是高情商。

我們常常以為情商是一種人際關(guān)系上的博弈，是一種武力值，如果要細(xì)分大概算是法力攻擊吧（霧。但實(shí)際上，人際關(guān)系在情商里只占有一部分，對自我情緒的認(rèn)識和控制，以及對自我的激勵才是首要，這些都是認(rèn)識他人情緒和和人際管理的基礎(chǔ)。真正高情商的人不會怨天尤人，對生活富有熱情，善于溝通和交流，經(jīng)常贊美別人，保持積極樂觀的心態(tài)，善于聆聽，有責(zé)任感，有分享精神。當(dāng)然，也不會時時刻刻想著如何去算計別人。

情商高不是心眼多，是和別人相處時讓別人感到舒服，而不是讓別人覺得你在發(fā)散危險信號，必須處處提防你，那恰恰是情商低的表現(xiàn)。

問：低情商的人如何在人際中找到自己的位置？

答：人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。所以，別再用“我情商低”作為“說話直”的借口了，“說話直”別人也不可能都“別介意”。這不會得到別人的同情和諒解，反而會給別人留下一個懶惰和自私的印象。因為你不愿意去體會對方的情緒，卻總是讓對方來迎合你的情緒，這樣的人不是懶和自私又是什么？

所以低情商的人要做的不是找到自己的位置，而是提高自己的情商。如何提高自己的情商呢，先找到自己心理上的界限，明確自己的社交原則。然后了解自己的情緒，不要說“我的情緒我還不了解嗎”這樣的話，我就有過不知道該生氣還是該原諒，該高興還是憂慮的時候。我們并不如自己所想那般熟悉自己的情緒機(jī)制，所以才需要時間來觀察和調(diào)整。之后要做的就是控制情緒，不合時宜的發(fā)怒，耍脾氣是小孩子的特權(quán)，我們已經(jīng)是大人了，總抱怨生活于事無補(bǔ)的道理我們也都清楚。最后，我們就要花心思去了解對方的情緒了，這是一個實(shí)踐的活兒，不是看書能學(xué)來的。在和別人交流的過程中，多去觀察對方給自己的反饋，有直接的語言反饋，也有間接的表情，語氣，肢體語言上的反饋。

而且情商的提高也有環(huán)境的影響。自己上大學(xué)時，出門總是把自己的東西準(zhǔn)備妥當(dāng)，從來不會想到會不會有人忘記，要為別人備一份這個問題。遇到中途早退的同學(xué)，也不會想著發(fā)短信問一下原因，是不是身體不舒服之類的。我們習(xí)慣了“別給別人添麻煩”的生活模式，還沒有學(xué)會“主動為別人著想”的思維習(xí)慣。但是工作后，聚會上有人買東西前會問別人需不需要，買來也會每人一份。你有什么事情，也從來不缺關(guān)心的話。所以，你就學(xué)會了，這是自然而然，相互影響的結(jié)果。

有人說過：學(xué)會把自己的寂寞藏好并打點(diǎn)的體面，是一個善于對抗乏味生活的成年人必須具備的品格。生活于你我很大程度上是一樣的，那些讓我們感到親切的人，也許就是在一件件小事上積累了更多。說白了，情商也是一個累積的過程，和題主一起加油。