一般我們會看“百度指數(shù)”。

它免費，而且能在一定程度上反映出某一次營銷活動的口碑。當然也不能做到很精確。它的問題在于無法監(jiān)測到社交媒體的搜索與分享，而只能反映出百度產(chǎn)品包括搜索中的效果，和媒體報道情況。不過，它的好處在于，引導用戶主動搜索是營銷活動一個很重要的考核點，特別是在吸引新用戶的效果上，可以作為一個相對有效的考量標準。而對于老用戶行為受影響的程度的評估則很難描繪。

所以，在完全不清楚對方的具體數(shù)據(jù)的時候，而又想對它的某一次營銷活動進行評估的話，可以作為參考。

當然我們不僅是搜索品牌名稱，同時會列出活動中的具體的關(guān)鍵詞，逐個進行搜索。同時，還要對同期其他競爭對手的關(guān)鍵詞，以及對手同一品牌上一次營銷活動時間段的相應關(guān)鍵詞都要進行同樣的操作。

另外，就像前面那位朋友所說的，官方微博、官方公眾號的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量和點贊數(shù)，都可以作為參考。但社交媒體現(xiàn)在的弊端在于，你不是當事人，就無法知道水分到底有多少。換句簡單的話來說，品牌到底有沒有請水軍，請了多少，只有品牌自己清楚。不過可以有一個簡單的辦法來清除評論里水軍中的弱智群體——它們的回復總是差不多的。

一般來說，在社交媒體評估的權(quán)重中，轉(zhuǎn)發(fā)比評論重要，評論比點贊重要，這些數(shù)據(jù)微博比較容易公開獲得，而微信則只能獲取大致的閱讀量和點贊數(shù)。轉(zhuǎn)化率的話，這個真的就是各行各業(yè)都不同了，不過既然是對手的話，同行可以參考你們公司自己過去的數(shù)據(jù)以及經(jīng)驗來評估。

同時，你們自己也應該有經(jīng)常合作的第三方調(diào)查公司，可以花點錢買報告，就能大概知道對手的銷售情況了。

當然如果你們公司愿意花多點錢的話，可以考慮請專業(yè)的輿情監(jiān)控公司來做?，F(xiàn)在有一些比較小的公司，技術(shù)能力不錯，也會接一些單子。不過我個人是覺得意義不大，除非你要評估的是競爭對手特別重大的一次營銷活動，否則真沒必要。一年來幾次，你們的費用就剩不了多少了吧。

以上僅供參考。換句話說，如果你們市場部的頭在公司里話語權(quán)更大的話，你們就錢多一點，輕松一點；反之，就老老實實自己做吧，做到什么程度算什么程度。

畢竟……努力過。