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怎么打開市場

??? 2015年06月29日

我做的是高端沙龍洗護(hù)產(chǎn)品…剛來中國。產(chǎn)品質(zhì)量很好,但是中國市場一直做的不是很好。我們除上海以外都是放代理商…上海市場自己做…上海同類產(chǎn)品做的好的也就6到10家!我們應(yīng)該用什么樣的方法打開中國市場呢!辛苦了

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Daniel 2015年06月29日

高端品牌一般都是海外市場帶一線市場,一線市場帶二三線的方式,很多品牌進(jìn)入中國會先在香港設(shè)專柜以提高知名度,利用海外代購等模式,逐步培養(yǎng)用戶認(rèn)知,同時培養(yǎng)國內(nèi)市場的口碑和饑渴度。然后再選擇進(jìn)入上海、北京、廣州等一線城市市場。

所以你選擇上海自己經(jīng)營是完全準(zhǔn)確的,但是如果是真正的高端,個人認(rèn)為不適合很快把產(chǎn)品交給二三線市場的代理,因為代理終究是要賺錢的,對品牌的維護(hù)不是很有利。不太了解您的沙龍洗護(hù)產(chǎn)品具體的特征,但是之前了解過巴黎歐萊雅等走沙龍渠道的大眾消費(fèi)級洗護(hù)產(chǎn)品的模式,也是在一線市場培育差不多了之后再進(jìn)入二線市場,而且也是鎖定一些定位比較高端,全國都有連鎖分店的理發(fā)護(hù)發(fā)機(jī)構(gòu)作為銷售渠道先行合作。

總體來說,高端市場非常保守,除非在歐美很火爆的新鮮潮品,大部分人對新品牌的接受度都比較有限。不知道你的高端品牌是否在歐美或者日韓市場已經(jīng)有很好的知名度,否則在國內(nèi)做品牌會比較慢。有一個建議是如果資金比較充裕的話,可以投放一些火爆的電視節(jié)目,比如說“奔跑吧兄弟”,知名度和形象一下子會起來,不過現(xiàn)在這些節(jié)目的當(dāng)期除了貴之外,檔期也很緊,競爭也很激烈。

以上意見供參考。

Daniel 2015年06月29日
可能我理解有偏差,如果國內(nèi)有6、10家做的好的,可能就未必是真正的高端了。
鄧曉樂的營銷世界 2015年06月29日

雖然不吃藥不敢看大盤,但至少這里還能讓我覺得歲月靜好股市安穩(wěn)。

如果我沒猜錯的話。從你的問題,你的客戶是中高端的“美發(fā)沙龍”?或者我猜錯了?如果我猜錯了,你可以指出來。很多情況我都不知道,所以,只能給你一些一般性的思路。

你們中國市場一直做得不好,是不好在哪里?當(dāng)然最終結(jié)果我們都知道是銷量不高,市占率不高。但我并不清楚,你的問題是出在沙龍的接受度不高,還是消費(fèi)者的接受度不高?

關(guān)于這一點(diǎn),你們是否曾經(jīng)做過市場調(diào)查?是否有相關(guān)的數(shù)據(jù)(包括情感性的回答)?

上海之外放代理商的話,代理商的銷售情況如何?上海市場自己做,銷售情況如何?哪個地區(qū)銷售相對較高?哪些地區(qū)銷售相對實(shí)在是很低?原因都是什么?

你需要有這些現(xiàn)有的數(shù)據(jù),才能去做事情的。

而且,就像@Dainel 同學(xué)說的那樣,盡量不要放代理,學(xué)習(xí)一下歐萊雅的做法。不過,我并不是太同意他所說的,用一線帶二三線的做法。原因是,現(xiàn)在中國城市的消費(fèi)能力已經(jīng)沒有以前那么大了。品牌的知名度傳播速度更快。還是應(yīng)該按照人群來分。

你確實(shí)可以先去研究一下你的競品,也就是你所說的6-10家它們的推廣方式。不看競品的營銷,只能是閉門造車,最終會失敗得很慘。本來競爭對手策略也是營銷策略的一部分。

由于你的最終消費(fèi)者是每一個來做頭發(fā)的人。那么,我建議你從c端入手,把C端作為自己的客戶來考慮。而把美發(fā)沙龍這個B端作為自己的合作伙伴,而不是客戶。不過,在我們做消費(fèi)者洞察的時候,還是應(yīng)該把b端作為消費(fèi)者洞察的一部分。這一點(diǎn)不要忽略。

一般你的目標(biāo)客戶(細(xì)分市場后的目標(biāo)客戶,我不知道你是否做過市場細(xì)分)不接受你的洗護(hù)產(chǎn)品的原因有三種:1、知名度不高;2、不信任你的效果;3、沒有獲取的渠道。

一般來講,知名度很容易做。就是廣告+口碑嘛。將廣告投放到你的目標(biāo)客戶的每一個接觸點(diǎn)。這也是我建議你將美發(fā)沙龍作為合作伙伴的原因之一。每一個中高端的美發(fā)沙龍都是你應(yīng)該出現(xiàn)的地方。另外,就是你要深入你的目標(biāo)客戶的生活中的每一個點(diǎn)。一些大眾的,例如出租車、Uber專車、中高端的商場、社區(qū)……還有社交媒體,例如微博、微信等。提高知名度??梢試L試采取試用裝的做法,或者試用??诒愕哪繕?biāo)客戶可能會更信任朋友的介紹。

不信任感。這個恐怕還是得靠口碑以及代言人。我假設(shè)你的產(chǎn)品在國外本來就有代言人。那么你做起來會更容易一些。另外,既然是沙龍級別的,那么美容美發(fā)師的背書非常重要。這也是我建議你將美發(fā)沙龍作為合作伙伴的另外一個原因。

至于獲取的渠道,通路的建立是需要投入的。這個是硬性的。如果你不僅是在美發(fā)沙龍中出現(xiàn),那么進(jìn)入中高端超市中。這是必須的了。

接下來說美發(fā)沙龍這一端。美容美發(fā)師不愿意接受的原因,一般是兩種:1、返點(diǎn)少;2、客戶不愿意接受。不過,第一點(diǎn)才可能是最關(guān)鍵的。畢竟我們都知道他們基本上是什么東西都能賣出去的啊,而且他們也是“專業(yè)人士”。他們是你最強(qiáng)大的品牌大使群體。提供返點(diǎn)是一種方式,另外更有誘惑力的方式你可以再想想。你得知道他們到底在想什么,需要什么。這個一般可以通過市場調(diào)查獲取。

另外,代理并不是不可取。畢竟這是一個比較節(jié)省成本的做法,特別是在進(jìn)入一個新市場的初期。

我不知道你已經(jīng)將產(chǎn)品鋪到了多少個城市?;蛘吣銓Υ淼目刂屏Χ鹊降子卸啻?。我建議你第一步先控制進(jìn)入的城市。既然是高端沙龍洗護(hù)產(chǎn)品,那么,千萬要注意不要讓代理因為求銷量把品牌做爛,以至于小賣店里都能看到這種狀況。在產(chǎn)品推廣初期,你一定要嚴(yán)格掌控代理的行為。不要隨便發(fā)試用裝或者折扣優(yōu)惠。這會迅速拉低你的品牌。

另外,你的代理是否排外?是否獨(dú)家?一般來講,新品牌是無法爭取到獨(dú)家代理的。所以,你要考慮到他是否有代理競品的情況。那么如何在代理那里獲得更多的關(guān)注,讓他更有動力銷售你的產(chǎn)品,而不是競品。你與代理的合作方式,可能需要調(diào)整,綁定他與你的關(guān)系。

大概也就是這些了。僅供參考。

鄧曉樂的營銷世界 2015年06月29日

補(bǔ)充一下。要考慮到中國人市場的特征。也就是中國人可能在使用新品牌的時候,更容易參考代言人、專家的推薦,以及它的名氣……簡單來說,虛榮心更強(qiáng)。