這個(gè)問(wèn)題相信是很多剛晉升的銷(xiāo)售經(jīng)理面臨的問(wèn)題。

單就銷(xiāo)售這一崗位來(lái)講，目前所有銷(xiāo)售人員中最多只有10%的人具備銷(xiāo)售的天賦，能過(guò)取得驕人的業(yè)績(jī)，其他剩下的銷(xiāo)售人員基本是屬于剛好完成任務(wù)的水平。

其實(shí)，單就團(tuán)隊(duì)管理而言，更應(yīng)該采取積極正面的激勵(lì)，一味的高壓力，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求可能會(huì)造成團(tuán)隊(duì)有怨言，進(jìn)而導(dǎo)致排斥、抵觸情緒的蔓延。

就目前我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，團(tuán)隊(duì)管理不可能一蹴而就，首先需要了解團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的性格特點(diǎn)：

1、聽(tīng)話(huà)的成員（考拉）：業(yè)績(jī)偏低，很努力，當(dāng)方法和技巧欠缺，需要較多的關(guān)注，一般他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里可能不太經(jīng)常表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，所以可以適當(dāng)?shù)谋硎娟P(guān)注，并聽(tīng)取他們的觀(guān)點(diǎn)，多給予幫助和鼓勵(lì)；

2、不聽(tīng)話(huà)的，語(yǔ)言有攻擊性的（老虎）：這類(lèi)成員基本上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)處于前列，有很多想法和觀(guān)點(diǎn)，所以管理他們就要直接、高效，同時(shí)對(duì)于他們的觀(guān)點(diǎn)在公共場(chǎng)合要適當(dāng)表示贊同和認(rèn)可；

3、有思想但話(huà)少（貓頭鷹）：這一類(lèi)人員冷靜、理智，業(yè)績(jī)穩(wěn)定。他們往往思考問(wèn)題深入，全面，善于把握細(xì)節(jié)，可以向他們放低姿態(tài)，探討管理方法，并根據(jù)需要采納執(zhí)行，屬于謀士類(lèi)型；

4、話(huà)匣子（孔雀）：這一類(lèi)對(duì)自身形象要求甚高，對(duì)于外界對(duì)其形象的評(píng)價(jià)十分看重，業(yè)績(jī)時(shí)高時(shí)低，這一類(lèi)人往往心思玲瓏，單純。適當(dāng)夸夸他們的穿著，夸夸他們的配飾等等，只要是贊美，均能收到奇效。

以上就是常見(jiàn)的四種類(lèi)型管理思路

而管理的總體思路是，真誠(chéng)、溫和、原則性強(qiáng)、以理服人，管理者在工作中任何時(shí)候，盡量不要帶有自己的負(fù)面情緒，這一點(diǎn)應(yīng)該是管理中最難的。