因?yàn)槎褂蛷V告垃圾太多了。

沒什么變化，唯一的功能是有照片。 

作為一個(gè)將賬戶綁定豆瓣的人，我來回答這個(gè)問題吧。

我是2005年注冊(cè)的豆瓣，那時(shí)候豆瓣的正式員工只有阿北和另外一個(gè)人。采訪他的時(shí)候，他剛好決定到上海住一陣子?；叵肫饋恚菚r(shí)候的阿北真是年輕得不得了。他向我描述了豆瓣的未來，一個(gè)音影書的平臺(tái)。但他并沒有很宏大的賺錢計(jì)劃。我還記得當(dāng)時(shí)他舉了個(gè)例子，大意是，你看，人們可以通過我們來買書。我們可以抽成嘛。

在那前后，我采訪的另外一位讓我記憶深刻的人是土豆的王微。當(dāng)時(shí)就覺得，他們兩個(gè)人身上集中了那個(gè)年代（天啦詉，就是那個(gè)年代）的創(chuàng)業(yè)者的全部特征：干凈、簡(jiǎn)單。只不過，相對(duì)來說，阿北比王微的“技術(shù)”的感覺要強(qiáng)一些，而王微的“文藝”腔調(diào)更濃厚。

說起來，到現(xiàn)在，我的豆瓣賬號(hào)已經(jīng)10年了。我從最初每天都要登錄豆瓣，到現(xiàn)在一個(gè)月登陸2、3次，也只是搜索一下書、電影，然后就關(guān)掉網(wǎng)頁。至于app，除了豆瓣閱讀之外，其他幾個(gè)app打開的頻率就更低了。但我從來沒有想過我要注銷豆瓣賬號(hào)。它是有用的，對(duì)我來說。

說回來最近的這件事情。我完全不在意阿北將豆郵換成私信。因?yàn)槎灌]對(duì)我來說，早就已經(jīng)是垃圾郵件和廣告郵件的地方了。那個(gè)括號(hào)里的數(shù)字已經(jīng)超過了2位數(shù)，它們的起源，可以追溯到2011年。豆瓣對(duì)我來說，并不是一個(gè)社交的地方。盡管它有小組、同城活動(dòng)甚至阿爾法城什么的，但這些東西都無法讓我對(duì)豆瓣產(chǎn)生更大的興趣。當(dāng)廣告郵件開始泛濫的時(shí)候，我一度很生氣，曾起念是否要向阿北投訴一下，但后來也就算了。

算了的原因，是我完全理解阿北更大的窘境——豆瓣的商業(yè)化，一直是個(gè)難題。

在大概4年前，我有一次想寫豆瓣，寫阿北。在資料搜集的過程中，我曾經(jīng)在一個(gè)提供全球所有網(wǎng)站歷史數(shù)據(jù)的網(wǎng)站上截圖，截下來的圖片大概有600多張。那些圖片，記錄了豆瓣一次次的改版，一次次的嘗試，其實(shí)也就是豆瓣商業(yè)化的過程中所有試錯(cuò)的證明。如果你們真的有興趣，或者像那些對(duì)豆郵改名的人進(jìn)行抗議的人自稱的那樣，還是可以去找來看看。

當(dāng)時(shí)我也讓記者去采訪了阿北以及豆瓣的員工們。采訪了很久，也采訪了很多人。記者寫了好幾稿，但后來，這篇文章還是放棄了。我發(fā)現(xiàn)，無論怎么梳理，怎么想，我都沒辦法為阿北找出一條完美的出路。他其實(shí)是矛盾的——不過，他自己肯定不會(huì)承認(rèn)這件事情。但我自我感覺很理解他。

豆瓣每一次改版，或者說哪怕很微小的改變，都會(huì)招來一大群自認(rèn)為是douban-er的抗議。但我記得，有一次Facebook改版，Mark Zuckerberg曾說過一句話：“大多數(shù)顛覆性公司不會(huì)被用戶的意見所左右。”他這句話和我過去的一位老師說的差不多。只不過我的老師說得更通俗一點(diǎn)。

用戶的意見，往往都是從自己一個(gè)人的需求出發(fā)的。哪怕，就像這次，抗議的點(diǎn)贊有幾千人，那也只是少數(shù)人的意見。你知道豆瓣的網(wǎng)站，僅僅是網(wǎng)站，最近三個(gè)月的日均IP是多少嗎？1,900萬！所以，相對(duì)于這1,900萬來說，幾千人真的還是只能算“個(gè)人意見”了。單單就這件事情，我很想說一句，那些人，真覺得自己是主流嗎？阿北完全可以不理睬，但我看他19號(hào)，還是為了這件事情，在豆瓣日志上做了一個(gè)回應(yīng)。

你說豆瓣不重視核心用戶？

寫到這里，我突然意識(shí)到我們已經(jīng)很久沒有提起SNS這個(gè)詞了。它一度很火，一度讓阿北真的找不到北，做了那個(gè)阿爾法城，還大談SNS化……搜一下他過去的新聞就能看到。當(dāng)然，我也不肯定阿北現(xiàn)在找到了北。不過，阿北的困境在那里，事實(shí)上是沒人能幫他找到北的。

從形態(tài)上來說，豆瓣無論是在中國(guó)還是在國(guó)外，它都是一個(gè)很獨(dú)特的存在。

它對(duì)用戶的價(jià)值，就是在“興趣”。你可以說知乎或者果殼的形態(tài)類似。但豆瓣是更獨(dú)特的一個(gè)地方。無論最初的音影書，還是后來的小組、話題等等，發(fā)展到現(xiàn)在的那些我都沒用過的產(chǎn)品。我曾看過一篇文章，說到當(dāng)初阿北與另外一個(gè)人關(guān)于“分類”的分歧。其中就提到了“標(biāo)簽”。對(duì)于用戶來說，單一維度的分類，也就是音影書這樣的分類，是不足夠的?，F(xiàn)在，我們可以看到它已經(jīng)開始使用兩個(gè)維度的分類，來為用戶提供更精確的標(biāo)簽了。

其實(shí)，豆瓣本身就是一個(gè)標(biāo)簽。豆瓣的用戶很愿意為自己貼上這個(gè)標(biāo)簽——高b格。只不過，我看到很多人都在說的，把自己貼上這個(gè)標(biāo)簽的人群通常不愿意把自己與“錢”掛在一起。他們當(dāng)然不是不愿意談錢，而是他們不愿意在豆瓣談錢。這使得阿北陷入了困境：要留住核心用戶，就不能太商業(yè)化；不商業(yè)化，豆瓣（也可以認(rèn)為是投資人）何以為繼？

這使得，我們可以看到，阿北事實(shí)上是一直在被用戶左右著的。說實(shí)話，我挺替他和投資人著急的。他們又不是做公益項(xiàng)目，憑什么要陷入這樣的困境中？話說，如果真的是做公益項(xiàng)目，倒也罷了。

作為全球排名140名左右的網(wǎng)站，阿北需要在這么龐大的用戶上挖掘出“錢”來，把他們的價(jià)值變現(xiàn)。他到現(xiàn)在都沒有做到，無論是廣告、渠道還是它的“東西”——我們經(jīng)常把豆瓣這樣的公司稱為“慢”公司。它真的很慢，無論是在商業(yè)化還是移動(dòng)化上。歸根到底，我認(rèn)為還是因?yàn)樗谝庥脩舯旧砹恕?/p>

通常我們?cè)谡f消費(fèi)者體驗(yàn)，要洞察消費(fèi)者的需求，豆瓣在這件事情上做得還不夠。它把用戶當(dāng)“賓客”，而不是消費(fèi)者，所以，無法讓他們?yōu)樗ㄥX。我不相信阿北沒有去仔細(xì)分析過他的用戶們，但在如何滿足他們的需求，或者說進(jìn)一步的，未被滿足的需求上，阿北沒有能夠找到方法。不過，我認(rèn)為，目前來說，也沒有人能夠找到好的辦法。

另外一方面，投資人的壓力在的。10年了，豆瓣的收入始終是個(gè)難題。從我簡(jiǎn)單的判斷來看，它仍然在依賴投資人。但投資人不是做公益的，他們需要收益。阿北的壓力，是那些自認(rèn)為是“核心用戶”的人所無法理解的。你這么好玩一個(gè)地方，為什么要收錢？？？說白了，他們始終在這個(gè)奇怪的邏輯里面轉(zhuǎn)悠。

“豆郵”改成“私信”，顯然是為了簡(jiǎn)化新用戶對(duì)豆瓣的使用體驗(yàn)，希望能夠提高豆瓣用戶量的增速。換句話說，就是讓更多以前被“douban-er”們恥與為伍的人加入豆瓣。這對(duì)于豆瓣的營(yíng)收上來說，是件好事。這些人群花錢的欲望會(huì)更強(qiáng)烈一些——他們對(duì)豆瓣也沒那么多的情感上的“要求”。

另外，我也在好奇，雖然有那么多人在懷念豆郵，但實(shí)際上他們使用豆郵的頻率到底有多高？豆瓣在多次改版后，豆郵的功能早就被小組、話題甚至東西等等挪走了。豆郵，雖然只是個(gè)名字，它是“郵件”。郵件的意思是，你可以不用及時(shí)回復(fù)，它是一個(gè)可以等待的東西。我可以一個(gè)禮拜、一個(gè)月甚至半年才去回復(fù)。因此，它不具有強(qiáng)社交的性質(zhì)。而私信是一個(gè)讓豆瓣更社交化的東西——盡管只是改了個(gè)名字，增加了發(fā)圖片的功能。但，如果再不強(qiáng)調(diào)自己的“社交”，豆瓣真的就變成了一個(gè)“小組”了。one-one的私信，比公開的評(píng)論點(diǎn)贊，更具有增加用戶的粘性的功能。況且，還能發(fā)圖。都懂的。

但是，阿北最關(guān)鍵的一件事情沒有弄明白的話，用戶增加再多，也只是在增加成本?？峙?，豆瓣更應(yīng)該做的，并不是把自己變成一個(gè)文藝氣息濃厚的微博，而是要深度挖掘現(xiàn)有用戶真正的需求，找到滿足需求并能賺到錢的辦法。

再一次，不過，站著說話不腰疼。我要是知道怎么做，老早就給阿北打電話求高薪了。最后一次不過，我不希望豆瓣消失，無論它變成什么樣子，只要它的核心——影音書——還在，我就不會(huì)離開豆瓣。否則，誰來向我的女兒證明我曾經(jīng)看過那么多的書、電影，聽過那些歌呢？

我就不是主流用戶，雖然注冊(cè)早，還寫過幾篇讀后感，但有娃后就沒空裝b了。但我還是喜歡它叫豆郵啊。

有些東西其實(shí)不是非得商業(yè)化啊。商業(yè)化了就沒感覺了。

本來豆瓣就不是剛需，不容易變現(xiàn)，它可能就不是這個(gè)命。

豆瓣要是活不下去了我愿意包養(yǎng)它，雖然我沒錢。但我心意到了。但前提是別叫私信。改回豆郵。如果連這一點(diǎn)腔調(diào)都木有了，還活著干嘛。而且就算你改個(gè)名，據(jù)說除了多個(gè)貼圖也沒啥變化，也不會(huì)就變現(xiàn)了啊。

在商業(yè)化和堅(jiān)持初心中，是很難，看完感覺心塞塞的