出手了！湖北出臺管理辦法為政務(wù)新媒體定規(guī)矩

極目新聞2月20日訊（記者劉丁維）“瞎賣萌”、“懟網(wǎng)民”、“神回復(fù)”、買“假粉絲”……今后政務(wù)新媒體管理運營再不能如此任性了。近日，省政府辦公廳出臺的《湖北省政務(wù)新媒體管理辦法（試行）》，對政務(wù)新媒體運行管理定下規(guī)矩。

政務(wù)新媒體，是指湖北省各級政府行政機關(guān)、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)在微博、微信等第三方平臺上注冊并開設(shè)的政務(wù)賬號或應(yīng)用，以及自行開發(fā)建設(shè)的移動客戶端等。

政務(wù)新媒體怎么開？《辦法》要求，主辦單位開設(shè)、變更、關(guān)停、注銷政務(wù)新媒體，須在5個工作日內(nèi)通過全省政務(wù)新媒體管理平臺備案，并在全國政務(wù)新媒體報送系統(tǒng)報送，做到備案之外無政務(wù)新媒體。除涉密單位和不對外行使公共管理職能的部門外，縣級以上政府及省政府各部門應(yīng)開設(shè)政務(wù)新媒體，其他單位可根據(jù)工作需要規(guī)范開設(shè)。一個單位原則上在同一新媒體平臺只開辦一個政務(wù)新媒體賬號，對同一平臺上開辦有多個賬號的，應(yīng)清理整合。在不同平臺上功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體，應(yīng)及時清理優(yōu)化，確屬無力維護的應(yīng)關(guān)停注銷。此外，不得以個人名義開辦政務(wù)新媒體，不得在國家有關(guān)主管單位未予核準(zhǔn)的新媒體平臺上開辦政務(wù)新媒體，不得為專項活動或?qū)ｍ椆ぷ鲉为氶_辦政務(wù)新媒體。

政務(wù)新媒體怎么建？《辦法》提出，要結(jié)合政務(wù)新媒體屬性特點，按照政務(wù)公開工作部署要求，依法全面推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，重點推送重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息。對涉及本地本部門的重大突發(fā)事件、熱點問題、網(wǎng)絡(luò)謠言，應(yīng)按程序及時發(fā)布由有關(guān)回應(yīng)主體提供的回應(yīng)信息。根據(jù)工作需要完善留言評論、征集調(diào)查、咨詢投訴等欄目，并做好留言審看、處理、反饋、發(fā)布等工作。在回復(fù)留言時，應(yīng)依法依規(guī)、態(tài)度誠懇、嚴(yán)謹(jǐn)周密，杜絕答非所問、空洞說教、生硬冷漠。鼓勵政務(wù)新媒體開通辦事服務(wù)功能，將適用移動端的優(yōu)質(zhì)政務(wù)信息與高頻服務(wù)事項向政務(wù)新媒體集聚，實現(xiàn)更多事項“掌上辦”。同時，提供更多智能化適老產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人能用、會用、敢用、想用。

政務(wù)新媒體怎么發(fā)？《辦法》規(guī)定，發(fā)布內(nèi)容主要由產(chǎn)生可公開政務(wù)信息數(shù)據(jù)和具有對外政務(wù)服務(wù)職能的政府業(yè)務(wù)部門提供。原則上只轉(zhuǎn)載黨委和政府網(wǎng)站以及有關(guān)主管部門確定的稿源單位發(fā)布的信息，轉(zhuǎn)載時必須注明來源，不得歪曲、篡改標(biāo)題原意和信息內(nèi)容。不得擅自發(fā)布代表個人觀點、意見及情緒的言論。不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁面。

《辦法》還明確指出，政務(wù)新媒體要力戒形式主義，切實減輕基層負擔(dān)。嚴(yán)禁購買“粉絲”等數(shù)據(jù)造假行為。同類事項、同一個部門單位原則上只能有1個面向基層的應(yīng)用程序。不得強制要求下載使用移動客戶端或點贊、轉(zhuǎn)發(fā)信息，不得將下載使用或關(guān)注本單位政務(wù)新媒體作為辦事服務(wù)的前置條件。同時，強化信息安全保護，嚴(yán)防泄露國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私，嚴(yán)防失泄密事件發(fā)生。