手機(jī)賭錢app大全-譚建光：志愿者研究——把論文寫在祖國的大地上

189723162021-03-23 13:24:34.0譚建光：志愿者研究——把論文寫在祖國的大地上志愿,志愿者,服務(wù),研究,實(shí)踐268376聯(lián)播

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譚建光：志愿者研究——把論文寫在祖國的大地上

來源：社志會(huì)

志愿者研究：把論文寫在祖國的大地上

廣東省社工與志愿者合作促進(jìn)會(huì)長(zhǎng)

廣東省團(tuán)校志愿服務(wù)研究中心教授

譚 建 光

習(xí)近平總書記勉勵(lì)“廣大科技工作者要把論文寫在祖國的大地上，把科技成果應(yīng)用在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中?！边@也是對(duì)全國廣大理論工作者包括志愿服務(wù)研究者的勉勵(lì)和鞭策。這些年來，我們深入全國很多縣區(qū)、鎮(zhèn)村開展文明實(shí)踐志愿服務(wù)、鄉(xiāng)村振興志愿服務(wù)、社區(qū)治理志愿服務(wù)、美麗鄉(xiāng)村志愿服務(wù)的調(diào)查研究，也陸續(xù)參與一些志愿服務(wù)的研討交流活動(dòng)，經(jīng)常被詢問“如何讓志愿服務(wù)研究做得更切合實(shí)際，更貼合志愿者和志愿者的需要？”；也經(jīng)常被詢問“怎樣做到志愿服務(wù)的理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合，推出富有價(jià)值的新觀點(diǎn)新思路？”回顧我從1987年接觸廣州“手拉手”志愿服務(wù)熱線，1990年接觸深圳“義工聯(lián)”志愿者，1995年正式從青年研究拓展到志愿服務(wù)研究，開展“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展專題調(diào)查”，迄今接近30年了。其中一個(gè)非常重要的體會(huì)就是“從實(shí)踐中來、到實(shí)踐中去”，嘗試深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、企業(yè)等，為志愿組織開展調(diào)查研究和培訓(xùn)輔導(dǎo)，與志愿者“打成一片”、“交朋友”、“交心”，從而獲得廣泛和多樣的素材，形成一個(gè)個(gè)有特色的志愿服務(wù)研究成果。如今，我力圖做一個(gè)回顧和梳理，提供廣大志愿研究者分享交流。

1志愿者研究要做到“三個(gè)發(fā)聲”

   我想，做一名中國的志愿研究者要有“執(zhí)念”和“情懷”。因?yàn)?，志愿服?wù)研究不同于其他一般的學(xué)科研究，從學(xué)術(shù)層面上，志愿服務(wù)研究沒有經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)那樣成熟的理論體系和方法技術(shù)，難以較快產(chǎn)生很有深度的學(xué)術(shù)成果；反之，志愿服務(wù)研究是追隨志愿者和志愿組織的服務(wù)過程，整理和分析“愛心奉獻(xiàn)、助人自助”的點(diǎn)滴變化、細(xì)微發(fā)展，從而積累對(duì)理論發(fā)展和實(shí)踐創(chuàng)新具有價(jià)值的思想觀點(diǎn)。這樣，志愿研究者一方面要有“執(zhí)著的信念”，堅(jiān)信愛心助人對(duì)社會(huì)和諧與美好生活一定有價(jià)值；另一方面要有“深厚的情懷”，心系志愿者以及志愿服務(wù)的對(duì)象，為他們的一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展、細(xì)微的快樂幸福變化而欣喜、而自豪。所以，志愿研究者首先考慮的不是“學(xué)術(shù)前途”和“學(xué)術(shù)地位”，而是如何為人民發(fā)聲、為志愿者發(fā)聲、為黨和國家發(fā)聲，成為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的“布谷鳥、螢火蟲、傳聲筒”。

第一、為人民發(fā)聲。

   志愿服務(wù)就是不為物質(zhì)報(bào)酬，奉獻(xiàn)愛心智慧，為社會(huì)進(jìn)步和他人幸福提供的幫助。我從開始走進(jìn)志愿服務(wù)領(lǐng)域，開展調(diào)查研究的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)很多不同的特點(diǎn)。志愿者經(jīng)常面對(duì)不同的的群眾，傾聽不同的呼聲，了解不同的需求，為他們提供不同形式、不同內(nèi)容的關(guān)愛和幫助。作為志愿研究者就要及時(shí)了解鄉(xiāng)村社區(qū)、學(xué)校企業(yè)的群眾呼聲，發(fā)掘和整理，傳遞和傳播。例如在2008年，“汶川大地震”之后，我陪同廣東省大學(xué)生心理志愿服務(wù)隊(duì)到四川，安排志愿者在各醫(yī)院服務(wù)之后，我就到各個(gè)受災(zāi)地區(qū)調(diào)查研究。如曾經(jīng)在彭州義務(wù)當(dāng)“搬運(yùn)工”，幫助將救災(zāi)物資裝到卡車上，然后跟隨卡車進(jìn)入受災(zāi)嚴(yán)重的青川縣，半路上看到農(nóng)村孩子們的質(zhì)樸。這些災(zāi)區(qū)的孩子只要看到卡車經(jīng)過，就張開一張大字紙條，上面寫著“感謝解放軍叔叔！”還有，在北川縣的一輛中巴上，有位女中學(xué)生哭了，大家都擁過去安慰她。旁邊的人說，“這孩子在北川中學(xué)地震時(shí)壓在下面，救出來時(shí)腳受傷了，現(xiàn)在還在驚嚇之中?！蔽壹瓤吹降卣鸾o人們帶來的災(zāi)難，尤其是給山區(qū)農(nóng)民帶來的災(zāi)難；也看到災(zāi)難面前人們自救互救、相互幫助的精神。因此，在都江堰、彭州、青川、北川等往返的路上，我匆匆寫下見聞和感受，匯集出版《愛在中國——汶川大地震災(zāi)后服務(wù)親歷故事》等。又如在2020年春季，新冠疫情突然爆發(fā)，我也被困在家里，無法出門開展調(diào)查研究。這時(shí)候，我通過網(wǎng)絡(luò)、微信、電話等關(guān)注和了解各地情況，尤其是了解武漢乃至湖北的情況。一些武漢的青年通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系我，傾訴他們的心聲。其中有三句話讓我印象特別深刻——“讓我身邊的人好起來，讓我的城市好起來，讓我們的國家好起來！”這些身陷“封城”困境、身陷“新冠”威脅的青年，毅然而然地去做“擺渡人”、“送菜人”、“消毒人”等等。那時(shí)候沒有鮮花、沒有鼓掌、沒有獎(jiǎng)勵(lì)，普普通通的青年就挺身而出。他們成為面臨困難境遇人群的“守護(hù)神”、“定心丸”。我就將這些人的心聲、這些人的選擇、這些人的做法撰寫多篇網(wǎng)絡(luò)文章，提供全國了解和知曉，提供大眾關(guān)注和支持。這些“為人民發(fā)聲”的調(diào)查研究、文章發(fā)布，非?，嵥楹推椒?，沒有特別之處，沒有轟動(dòng)喧嘩，但是一點(diǎn)一滴感染和激勵(lì)社會(huì)，具有很好的作用。

第二、為志愿者發(fā)聲。

   志愿服務(wù)的調(diào)查研究，接觸最多的就是志愿者和志愿組織。因此，我經(jīng)常被志愿者感動(dòng)，經(jīng)常被志愿者激勵(lì)，就總是希望將他們要說的話說出來，將他們要表達(dá)的心聲寫出來，讓社會(huì)大眾了解和感觸。記得最早1995年在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)開展志愿服務(wù)調(diào)查的時(shí)候，一位助殘志愿者接受訪談?wù){(diào)查的時(shí)候講訴

“我每次一聽到BB機(jī)響，看到殘障朋友呼喚我的時(shí)候，就特別激動(dòng)，愿意給他們提供幫助，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助?！蹦莻€(gè)時(shí)候還沒有手機(jī)，只有BB傳呼機(jī)，需要找固定電話回復(fù)，并聯(lián)系和安排服務(wù)資源，力求更及時(shí)有效幫助殘疾人。我將這些對(duì)志愿者的訪問和調(diào)查資料整理出來，撰寫《中國社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的志愿服務(wù)——來自深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的研究報(bào)告》，對(duì)很多志愿者和志愿組織具有參考和幫助價(jià)值。還有，前兩年，我在貴州省講課和調(diào)研的時(shí)候，龍里縣醒獅鎮(zhèn)谷新村的黨總支書記一定要開自己的車（雖然只是非常普通的舊車）送我回貴陽，利用開車的機(jī)會(huì)與我交流村里的志愿服務(wù)事例、農(nóng)民的志愿服務(wù)故事，并且討論村里志愿服務(wù)隊(duì)伍的名稱等等。作為曾經(jīng)的貧困村，在辛勤勞動(dòng)脫貧發(fā)展之后，谷新村成立“感黨恩志愿服務(wù)隊(duì)、淳民風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)、和事佬志愿服務(wù)隊(duì)、家鄉(xiāng)美志愿服務(wù)隊(duì)”等四支隊(duì)伍，圍繞村民生活需求、鄉(xiāng)村文明習(xí)俗、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等開展服務(wù)活動(dòng)，既做出了貢獻(xiàn)，也凝聚了人心。我就將這些做法寫出一篇篇的案例文章，提供各地區(qū)了解和參考，受到大家的歡迎。我想，志愿者奉獻(xiàn)了愛心，做出了服務(wù)，幫助了社會(huì)，就需要研究者貼近他們、傾聽心聲、傳播推廣，讓友愛的聲音傳遍全社會(huì)。

第三、為黨和國家發(fā)聲。

   我在深入鄉(xiāng)村社區(qū)、走訪志愿者和群眾的時(shí)候，一方面“埋頭拉車”，另一方面也“抬頭看路”，及時(shí)閱讀黨和國家的方針、政策、制度、措施，并且與志愿服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合，撰寫論文報(bào)告，進(jìn)行交流推廣。2018年，改革開放40周年的時(shí)候，我撰寫《中國志愿服務(wù)：從青年到社會(huì)》的論文，梳理改革以來的志愿服務(wù)發(fā)展脈絡(luò)，受到社會(huì)各界關(guān)注，獲得《新華文摘》的轉(zhuǎn)載；2019年新中國誕生70周年的時(shí)候，我撰寫《中國青年志愿服務(wù)的發(fā)展方向》，分析建國以來青年志愿服務(wù)的興起和發(fā)展，也獲得《新華文摘》的轉(zhuǎn)載；2021年建黨100周年的時(shí)候，我撰寫《中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)與青年志愿服務(wù)發(fā)展》一文，受到各地團(tuán)組織和青年志愿服務(wù)組織的轉(zhuǎn)發(fā)、參考，并且改編成為“學(xué)黨史與青年志愿者成長(zhǎng)微講義”在“中國青年網(wǎng)”等轉(zhuǎn)載，獲得廣泛流傳，提供各地參考。我們?cè)谡{(diào)查研究中，一方面是用通俗生動(dòng)的形式傳遞和解釋黨和國家的方針政策，讓志愿者和群眾更容易理解、更容易接受；另一方面是深入調(diào)查鄉(xiāng)村社區(qū)志愿服務(wù)的狀況，為各級(jí)黨政部門、群眾組織提供決策參考。

   志愿研究者的“三個(gè)發(fā)聲”，是一種信念和情懷，也是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。只要心中時(shí)時(shí)刻刻想著人民、想著志愿者、想著黨和國家，就一定會(huì)隨時(shí)思考和分析，隨時(shí)撰稿和發(fā)聲，為社會(huì)傳播正能量，讓人們看到希望和力量。

2志愿者研究要做到“走進(jìn)群眾”

   理論研究要堅(jiān)持“實(shí)事求是”，“從群眾中來、到群眾中去”。開展志愿服務(wù)研究，也不能“從理論到理論、從書本到書本”，而是要深入鄉(xiāng)村社區(qū)、深入廣大群眾、深入廣大志愿者，了解需求、體驗(yàn)情感、把握脈搏、共同發(fā)展。因此，我在幾十年的志愿服務(wù)研究中，經(jīng)歷從珠江三角洲到粵東西北山區(qū)，從廣東省到全國各地，從大中城市到縣區(qū)鄉(xiāng)村，從中原地區(qū)到邊疆村寨等，不斷擴(kuò)大調(diào)查訪問的范圍，不斷增加交流溝通的人群，從而使得自己的思想認(rèn)識(shí)不斷豐富、不斷深化。

第一、走進(jìn)社區(qū)志愿者——參與中發(fā)現(xiàn)。 

   我最早是從關(guān)注社區(qū)志愿者開始調(diào)查研究的，印象最深的是兩件事：一件事是1995年在深圳志愿服務(wù)專題調(diào)查中，查閱1990年“深圳義工聯(lián)”成立時(shí)的原始報(bào)名表，有一位女志愿者填寫報(bào)名動(dòng)機(jī)的時(shí)候，寫道，“因?yàn)槲矣写认榈碾p親，我希望天下老人都有幸福晚年；因?yàn)槲矣谢顫姷淖优?，我希望天下兒童都有快樂童真；因?yàn)槲矣卸鲪鄣募彝ィ蚁Ｍ煜掠星槿私K成眷屬。為此，我愿意做志愿者，為他人提供幫助?！倍嗄陙?，我一直回憶和思考這個(gè)“報(bào)名動(dòng)機(jī)”，為什么是出現(xiàn)在改革開放前沿、外資企業(yè)聚集、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、社會(huì)變遷快速的深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)。這說明，人們?cè)谧非蠼?jīng)濟(jì)收入、生活改善的同時(shí)，一定還要追求友愛互助、道德情懷。另一件事是在2005年，廣州的三位家庭婦女一路詢問，找到我辦公室，希望獲得指導(dǎo)，想組建“親子志愿服務(wù)隊(duì)”。我具體了解情況，他們都是送孩子在廣州少年宮周末培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在等候孩子下課的時(shí)候聊天而相互認(rèn)識(shí)。他們看到少年宮宣傳欄介紹的時(shí)候，有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)內(nèi)容，怦然心動(dòng)，為了學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)就到書店購買書籍。恰巧購買到我主編的《與志愿者同行》一書，對(duì)里面的通俗介紹、案例故事非常感興趣。他們?cè)谏倌陮m教師處了解到我的情況、我的通訊方式，就結(jié)伴前來交流，探討如何組建志愿者隊(duì)伍。我被這些志愿者所感動(dòng)，所吸引，就自覺深入各個(gè)城市，了解社區(qū)志愿服務(wù)狀況，收集和整理各地情況，撰寫發(fā)展創(chuàng)新的思考文章。從北京、上海、廈門、西安、?？?、銀川、拉薩等等，還有許多的中小城市，看到居民組織起來，志愿者行動(dòng)起來，共建共治美好家園，非常有感觸，非常有體會(huì)。

第二、走進(jìn)鄉(xiāng)村志愿者——溝通中發(fā)現(xiàn)。

  我要感謝志愿服務(wù)研究的機(jī)會(huì)，讓我越來越多了解和感受農(nóng)村生活，了解和貼近農(nóng)村志愿者。我從小生活在礦山工人家庭，雖然接觸農(nóng)村，但是了解不深。自從上大學(xué)以后，學(xué)習(xí)、工作、調(diào)查、研究都是以城市為主，對(duì)農(nóng)村知曉很少。恰恰是進(jìn)入志愿者研究領(lǐng)域之后，不論是青年志愿者開展山區(qū)服務(wù)，還是城市志愿者前往農(nóng)村服務(wù)，或者是專業(yè)志愿者深入村寨服務(wù)，都開啟通向山區(qū)農(nóng)村的新路徑。我最早是2008年第一次做農(nóng)村志愿服務(wù)的專題研究，并且走出廣東到湖南、山西、陜西、黑龍江、河南等地調(diào)查，并且組織十多位研究生、大學(xué)生對(duì)一些村莊進(jìn)行案例研究。2010年我將調(diào)查成果結(jié)集出版《中國農(nóng)村志愿服務(wù)發(fā)展報(bào)告》，這是全國第一本正式出版的農(nóng)村志愿服務(wù)發(fā)展調(diào)查研究成果，也是迄今為數(shù)極少的成果之一，獲得各級(jí)部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)注。近兩年，我圍繞文明實(shí)踐志愿服務(wù)、脫貧攻堅(jiān)志愿服務(wù)、鄉(xiāng)村振興志愿服務(wù)、鄉(xiāng)村治理志愿服務(wù)等，先后到18各省市自治區(qū)的60多個(gè)縣區(qū)、130多個(gè)鄉(xiāng)村社區(qū)調(diào)查研究，通過與農(nóng)村志愿者的交流溝通，獲得啟迪、獲得感悟。如貴州省龍里縣洗馬鎮(zhèn)旁村的印苗族農(nóng)村婦女王萬菊大姐，從上個(gè)世紀(jì)90年代以來就在自己堅(jiān)持傳承“印苗刺繡”的同時(shí)，義務(wù)到學(xué)校傳授技藝給鄉(xiāng)村女學(xué)生，現(xiàn)在形成一支刺繡工藝隊(duì)伍，傳承民族文化的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)收入、促進(jìn)生活改善。王大姐原來不知道“義務(wù)教學(xué)”、“義務(wù)傳授”就是志愿服務(wù)，但是從不計(jì)較、從不放棄、從不后悔，堅(jiān)持?jǐn)?shù)十年，為少數(shù)民族山區(qū)的發(fā)展變化做出貢獻(xiàn)。我就是前前后后與數(shù)百位農(nóng)村志愿組織領(lǐng)袖、志愿者骨干以及普通志愿者的溝通交流之中，感受中國志愿服務(wù)的生機(jī)活力，感受中國志愿服務(wù)發(fā)展的光明未來。

第三、走進(jìn)企業(yè)志愿者——感受中發(fā)現(xiàn)。

   我生活在廣東省，既是改革先行地區(qū)，也是開發(fā)前沿地帶，最早興辦“三來一補(bǔ)”企業(yè)、中外合資企業(yè)，最早出現(xiàn)混合制企業(yè)、股份制企業(yè)等等。與此同時(shí)，企業(yè)員工也成為志愿服務(wù)的活躍力量。我在授課和調(diào)查中遇到很多事例，印象最深的有兩個(gè)案例。一個(gè)是我十多年前到東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)講課的時(shí)候，具體了解才知道該鎮(zhèn)的志愿者是“8：2”，既80%志愿者是外來務(wù)工青年，20%志愿者是本地居民村民。我詢問為什么那么多外來務(wù)工青年要參加志愿組織。因?yàn)?，從?nèi)地農(nóng)村出來沿海企業(yè)務(wù)工的青年，掙錢謀生是第一需要，為什么有參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)。這時(shí)候，一位外來務(wù)工青年志愿者說，“譚教授，我們做志愿者非常自豪！”他說，原來僅僅是底層“打工仔”，自己看不到生活的意義，也被人“瞧不起”。偶然機(jī)會(huì)報(bào)名做志愿者之后，穿上“紅馬甲”（志愿者馬甲）在長(zhǎng)安鎮(zhèn)的街頭做好事、作奉獻(xiàn)，感覺路人看自己的眼光都是“贊賞的”、“鼓勵(lì)的”，心里暖洋洋的，充滿快樂和希望。這件事情讓我重新認(rèn)識(shí)人們參與志愿服務(wù)的價(jià)值，不僅僅是幫助社會(huì)他人，而且也是自己充實(shí)生活擁有價(jià)值的體現(xiàn)。另一個(gè)是與“艾美特”員工志愿服務(wù)隊(duì)近30年的情緣。1994年，我到深圳市寶安區(qū)調(diào)查的時(shí)候，前往“威昂公司”考察交流，聽到他們不僅僅重視發(fā)展生產(chǎn)，而且關(guān)心員工成長(zhǎng)、鼓勵(lì)員工互助的事例，非常有印象、非常有感觸。我過了幾年再來，就聽說更名為“艾美特公司”。這原來是臺(tái)灣在深圳設(shè)立的生產(chǎn)基地，后來轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭珕T持股”企業(yè)，伴隨中國改革開放而不斷發(fā)展壯大。我特別關(guān)注的是艾美特志愿精神傳承和志愿服務(wù)發(fā)展，從最初組建“艾美特義工隊(duì)”參與社區(qū)志愿服務(wù)，到發(fā)起建設(shè)“睦鄰家園”志愿服務(wù)生態(tài)圈，再到興建“青工花園”鼓勵(lì)義工關(guān)心參與生態(tài)環(huán)保服務(wù)，還有堅(jiān)持多年的兩岸四地志愿者共同參與“小候鳥夏令營(yíng)”服務(wù)，為山區(qū)來的孩子提供充實(shí)與快樂。如今，我每年到深圳講課和調(diào)查，都會(huì)到艾美特企業(yè)考察志愿服務(wù)，或者與青工志愿者交流，看到他們的奉獻(xiàn)和成長(zhǎng)，心里面非常高興和快樂。俗話說，“企業(yè)都是為了掙錢的”。然而，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)員工越來越懂得，只有關(guān)心社會(huì)、參與互助、共創(chuàng)公益志愿、共建美好環(huán)境，才能夠保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和生產(chǎn)興旺發(fā)達(dá)。我有幸生活在改革開放前沿、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東省，關(guān)注和追蹤企業(yè)志愿服務(wù)的發(fā)展壯大，為調(diào)查研究和理論創(chuàng)新積累豐富的素材。

第四、走進(jìn)學(xué)校志愿者——激勵(lì)中發(fā)現(xiàn)。

  學(xué)校是培養(yǎng)人才，培養(yǎng)“接班人”的地方，志愿服務(wù)的發(fā)展有利于學(xué)生參與和奉獻(xiàn)，在提供服務(wù)、體驗(yàn)社會(huì)的時(shí)候獲得思想道德成長(zhǎng)和綜合素質(zhì)提升。我從開展志愿服務(wù)教育和研究的時(shí)候，就關(guān)注并跟蹤“大學(xué)生扶貧接力志愿服務(wù)”、“大學(xué)生西部計(jì)劃志愿服務(wù)”、“研究生支教團(tuán)志愿服務(wù)”以及“麥田計(jì)劃”、“燈塔計(jì)劃”、“美麗中國”、“鄉(xiāng)村教師”等學(xué)生為社會(huì)、為農(nóng)村提供的志愿服務(wù)。我接觸各類學(xué)生志愿者的時(shí)候，有兩件事特別受啟發(fā)。第一件事情2010年3月，我們帶珠江三角洲地區(qū)志愿者到北京，與中關(guān)村志愿者舉辦交流論壇之后，幾位中央民族大學(xué)的志愿者上來找我，說道“我們是‘三農(nóng)協(xié)會(huì)’的學(xué)生志愿者，希望老師能夠做我們的專業(yè)顧問，并且為我么舉辦講座?！蔽液芗{悶，就問，“你們?cè)趺凑业轿业哪兀俊彼麄冋f是師兄張偉介紹的，我腦子里搜尋半天，不記得張偉的情況。他們介紹，張偉是2008年“汶川大地震”之后回四川服務(wù)的“西部計(jì)劃”志愿者，在團(tuán)中央舉辦的“西部計(jì)劃”志愿服務(wù)培訓(xùn)班聽過我的講課，印象比較深刻，要了我的聯(lián)系方式，這次看到我去北京交流的信息，就交代師弟師妹過來邀請(qǐng)。后來，張偉成立我的青年朋友之一，我也到四川綿陽市參加他們籌備舉辦的公益志愿服務(wù)論壇。此外，我也到中央民族大學(xué)為“三農(nóng)協(xié)會(huì)”志愿者義務(wù)授課，與他們討論到農(nóng)村服務(wù)和調(diào)查的方法技巧。這些經(jīng)歷，對(duì)于我感受中國青年志愿者的信念和情懷，分析新時(shí)代青年成長(zhǎng)路徑具有非常大的幫助。第二件事情是五六年前，我擔(dān)任廣東省中山市小欖鎮(zhèn)“創(chuàng)益菊城”公益志愿服務(wù)評(píng)審會(huì)主評(píng)委，參評(píng)的一個(gè)“永中志愿銀行”項(xiàng)目引起我的特別關(guān)注。發(fā)起人是永寧中學(xué)的一位英語教師羅結(jié)晶，通過吸引學(xué)生參與志愿服務(wù)、捐助舊文具舊用品等存儲(chǔ)“時(shí)間銀行”的積分，換取回饋激勵(lì)。據(jù)說是羅結(jié)晶看到其他地方的志愿銀行經(jīng)驗(yàn)之后，自發(fā)自愿做起這個(gè)項(xiàng)目，得到社區(qū)和學(xué)校的大力支持，德育處將它作為實(shí)踐教育的重要載體，并推薦參加中山市“博愛100”和小欖鎮(zhèn)“創(chuàng)益菊城”評(píng)選，獲得獎(jiǎng)項(xiàng)和扶持。六年來，“永中志愿銀行”將“一儲(chǔ)蓄三兌換”（儲(chǔ)蓄志愿服務(wù)時(shí)間，兌換學(xué)分、物品、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)）逐漸豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式，還吸引社區(qū)居民、學(xué)生家長(zhǎng)、外來務(wù)工人員參與，成為社區(qū)的一種公益時(shí)尚活動(dòng)。我在為永寧中學(xué)提供專業(yè)指導(dǎo)的時(shí)候，也觀察和積累素材，成為調(diào)查研究未成年人志愿服務(wù)的重要案例。由此可見，對(duì)于大中小學(xué)志愿者的觀察和了解，有利于把握志愿服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和志愿者成長(zhǎng)路徑，也作為志愿服務(wù)新理論、新觀點(diǎn)醞釀的重要基礎(chǔ)。

第五、走進(jìn)社會(huì)組織志愿者——信任中發(fā)現(xiàn)。

    改革開放以來，中國社會(huì)組織逐漸發(fā)展繁榮，如今擁有80多萬個(gè)正式注冊(cè)的社會(huì)組織，還有為數(shù)眾多的備案團(tuán)體。如廣東省I志愿系統(tǒng)收錄志愿服務(wù)組織2.1萬個(gè)，備案志愿服務(wù)團(tuán)體10.9萬個(gè)。我多年來關(guān)注和接近這些組織，通過與志愿組織負(fù)責(zé)人及其骨干的交流溝通，深化志愿服務(wù)研究的認(rèn)識(shí)。其中對(duì)我影響特別大的有兩個(gè)組織：一個(gè)是廣州啟智志愿服務(wù)總隊(duì)，1995年成立的時(shí)候十多人，2001年改組的時(shí)候一百多人，現(xiàn)在成為注冊(cè)志愿者十一萬多人，活躍志愿者近萬人，培育和孵化許多社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)隊(duì)伍的“大本營(yíng)”。我很高興一直是他們所說“為志愿者服務(wù)的志愿者”，長(zhǎng)期參與啟智總隊(duì)的交流討論，也義務(wù)兼任啟智社會(huì)工作服務(wù)中心理事。啟智的負(fù)責(zé)人李森，就是一位從普通“打工人”成長(zhǎng)為公益榜樣，再成長(zhǎng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員并擔(dān)任中共廣東省委委員的志愿者領(lǐng)袖。這些年先后參加啟智總隊(duì)的十多萬志愿者，有些大學(xué)畢業(yè)到了全國各地乃至出國留學(xué)，有些工作變動(dòng)到了其他城市或者山區(qū)農(nóng)村，都將志愿精神傳播到各個(gè)地方，發(fā)起和組建不同地方的志愿服務(wù)隊(duì)伍。另一個(gè)是北京夕陽再晨志愿服務(wù)隊(duì)伍，這是當(dāng)初的大學(xué)生張佳鑫等組建的“智慧助老”志愿服務(wù)組織，現(xiàn)在既注冊(cè)夕陽再晨社會(huì)工作服務(wù)中心等專業(yè)機(jī)構(gòu)，也在各高校、各企業(yè)、各社區(qū)組建類型多樣的志愿服務(wù)隊(duì)伍，并且從助老服務(wù)拓展到文明實(shí)踐、社區(qū)治理、文化營(yíng)造、云平臺(tái)搭建等多樣化的服務(wù)。我與他們見面不多，更多是網(wǎng)絡(luò)交流，卻對(duì)于分析志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)有很多啟發(fā)。我覺得與社會(huì)組織志愿者領(lǐng)袖與骨干的交流溝通，最重要是相互信任、相互支持，就能夠真正“融入、融合”，感受中國社會(huì)的新生力量。

   志愿者研究的“走進(jìn)群眾”，最重要是信任和理解志愿者，關(guān)心和支持志愿組織，與他們共甘苦、同進(jìn)退。這樣，研究者任何時(shí)候都能夠把握志愿服務(wù)的發(fā)展變化，能夠思考志愿服務(wù)的創(chuàng)新特色，提出具有價(jià)值的理論觀點(diǎn)。

3志愿者研究要做到“善于創(chuàng)新”

   志愿者研究要“把論文寫在祖國的大地上”，既要勤于調(diào)研，更要善于思考，適應(yīng)時(shí)代要求、適應(yīng)群眾需要，不斷產(chǎn)生富有創(chuàng)新特色和應(yīng)用價(jià)值的研究成果。為志愿者提升服務(wù)水平，為志愿組織不斷發(fā)展壯大做出理論貢獻(xiàn)。

第一、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)——收集和整理案例。

   伴隨志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展繁榮，我?guī)啄陙碓絹碓矫β?，奔波在社區(qū)與農(nóng)村，頻繁與基層干部、志愿者、群眾交流溝通。看起來“忙碌”得沒有時(shí)間，“忙碌”得靜不下來。然而，恰恰是到鄉(xiāng)村社區(qū)的地方越多，觀摩和接觸志愿組織的服務(wù)越多，就越是有啟發(fā)和靈感，越是有寫作和分享的愿望。于是，我經(jīng)常是在行走過程中寫作，在飛機(jī)上、在高鐵上、在下榻旅館、在候車亭里，都能夠?qū)懗鲋驹阜?wù)文章。例如，2019年7月初，北京市海淀區(qū)邀請(qǐng)我去講授《新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)發(fā)展思路》，并且安排我考察溫泉鎮(zhèn)、蘇家坨鎮(zhèn)、田村路街道、甘家口街道等，讓我很有感觸、很受啟發(fā)。隨后，我一時(shí)興起就撰寫了《“首善之區(qū)”的文明實(shí)踐志愿服務(wù)》案例，分析“勞模閃光”、“西木學(xué)堂”、“文明四匠”、“城市暖客廳”的文明實(shí)踐志愿服務(wù)品牌，受到很多試點(diǎn)縣區(qū)的重視，感覺非常具有參考借鑒價(jià)值。此外，我到山東省榮成市授課的時(shí)候，參觀考察農(nóng)村文明實(shí)踐志愿服務(wù)的做法，尤其是在東海島、甲夼馬家村等地的交流印象非常深刻，路途中就撰寫《新時(shí)代文明實(shí)踐的“信用+志愿”路徑》，一時(shí)間引起很多地方的關(guān)注和詢問，希望學(xué)習(xí)借鑒。2020年初，廣東省博羅縣聯(lián)系我們，交流新時(shí)代文明實(shí)踐基金會(huì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的時(shí)候，經(jīng)過反復(fù)思考，提出《新時(shí)代文明實(shí)踐的“蓄水池”與“活源泉”》題目，一方面發(fā)揮匯聚資金資源的作用，另一方面發(fā)揮激勵(lì)組織創(chuàng)新和項(xiàng)目創(chuàng)新的作用，也受到很多地方的關(guān)注和重視，紛紛了解和參考。這兩年，我在全國很多縣區(qū)調(diào)查交流的時(shí)候，有些干部和志愿者說，“很擔(dān)心文明實(shí)踐志愿服務(wù)形式化、行政化，不能持久和深入?！庇谑?，我暗暗地給自己一個(gè)“任務(wù)”，就是要善于在鄉(xiāng)村社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)一滴的創(chuàng)新、一點(diǎn)一滴的經(jīng)驗(yàn)，讓更多地方、更多組織可以學(xué)習(xí)借鑒，可以探索創(chuàng)新，從而改變“形式化”、“行政化”的毛病，創(chuàng)造文明實(shí)踐志愿服務(wù)的生機(jī)活力。我們先后整理和發(fā)布的20多個(gè)案例，都是來源于“走過、看過、經(jīng)歷過”的志愿服務(wù)實(shí)踐，受到很多地方部門和志愿組織的好評(píng)。

第二、創(chuàng)新方法——調(diào)查和分析報(bào)告。

   志愿者研究既要“解剖麻雀”，也要“總結(jié)規(guī)律”。因此，我們?cè)谑占硪粋€(gè)個(gè)案例的時(shí)候，也注意發(fā)現(xiàn)普遍的問題，探尋共同的發(fā)展路徑，并撰寫調(diào)查報(bào)告提供黨政部門和志愿組織參考借鑒。2008年“汶川大地震”后，我們?cè)谒拇ǖ亩冀?、青川、北川、汶川映秀?zhèn)、彭州等地調(diào)研交流，撰寫的《第三種力量在崛起——“汶川大地震”災(zāi)后志愿服務(wù)調(diào)查報(bào)告》遞交有關(guān)部門，獲得參考和重視。據(jù)說是地震后“最早進(jìn)入災(zāi)區(qū)的志愿服務(wù)研究專家”。2009年，根據(jù)中組部等《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》提出“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制要求，我們開展專題調(diào)查，走訪廣東省的社工機(jī)構(gòu)、志愿組織，聽取意見、分析經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、提出對(duì)策，撰寫調(diào)查報(bào)告，起草“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)工作實(shí)施《方案》，通過有關(guān)部門印發(fā)，并促進(jìn)合作項(xiàng)目評(píng)審扶持，合作組織培育成長(zhǎng)，合作案例整理出版，為推動(dòng)社會(huì)服務(wù)專業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。近年來，配合文明實(shí)踐志愿服務(wù)、鄉(xiāng)村振興志愿服務(wù)、社區(qū)治理志愿服務(wù)的發(fā)展，我們陸續(xù)撰寫《新時(shí)代年農(nóng)村志愿服務(wù)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》、《文明實(shí)踐志愿服務(wù)專業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》、《談?wù)勎拿鲗?shí)踐如何從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”》等，既得到黨政部門的重視，也受到志愿組織的歡迎，為志愿者和志愿組織提供發(fā)展的對(duì)策建議。

第三、創(chuàng)新觀點(diǎn)——研究和探討論文。

  志愿者研究要在實(shí)踐積累的基礎(chǔ)上，及時(shí)探索和提出創(chuàng)新觀點(diǎn)、創(chuàng)新理論。我從1995年開始涉獵志愿服務(wù)的研究與教育，重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)過幾次的轉(zhuǎn)型：從對(duì)象看，最初是重點(diǎn)研究青年志愿者，后來拓展到社會(huì)各類志愿者，再后來較多聚焦有組織的志愿者。從區(qū)域看，最初是重點(diǎn)研究珠江三角洲地區(qū)志愿服務(wù)，隨后是粵東西北地區(qū)志愿服務(wù)，再后來是與北京、上海、浙江、江蘇等地的比較研究，如今是涉及全國各地并逐漸深入山區(qū)農(nóng)村的志愿服務(wù)研究。其中，我們對(duì)志愿服務(wù)的組織化發(fā)展、項(xiàng)目化創(chuàng)新、專業(yè)化提升、體系化保障等進(jìn)行較為深入的思考。2008年發(fā)表的《中國志愿服務(wù)體系建設(shè)分析》，2009年發(fā)表的《中國志愿服務(wù)：從青年到全民》，2018年發(fā)表的《中國志愿服務(wù)：從青年到社會(huì)》，2019年發(fā)表的《中國青年志愿服務(wù)的發(fā)展方向》，2020年發(fā)表的《青年“勇敢群體”及其特征：以中國青年參與抗擊新冠肺炎疫情為研究視角》，2021年發(fā)表的《中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)與青年志愿服務(wù)發(fā)展》等，都在實(shí)踐的基礎(chǔ)上提煉和歸納理論觀點(diǎn)，具有一定的科學(xué)創(chuàng)新價(jià)值。

第四、創(chuàng)新思想——提煉和傳播新知。

   志愿者研究既要“行動(dòng)”更要“思考”，并且逐漸形成具有特殊、具有活力的思想元素。記得2007年，我當(dāng)選“廣東省志愿服務(wù)20周年十大人物”的時(shí)候，給我的頒獎(jiǎng)詞就是“廣東志愿服務(wù)的‘思想者’”。我非常感謝組委會(huì)的褒獎(jiǎng)和肯定，也感覺這個(gè)評(píng)價(jià)是“沉甸甸”的。確實(shí)，我在近30年的志愿服務(wù)研究與教育生涯中，最關(guān)心的不是“稿費(fèi)”、“排名”、“職稱”、“榮譽(yù)”；而是“對(duì)志愿者有沒有用”、“對(duì)社會(huì)有沒有用”、“對(duì)國家有沒有用”。正是這樣一種思考方式，使得我在調(diào)查研究、交流溝通的時(shí)候，往往能夠“從大局著想”、“為對(duì)方著想”，也贏得很多地方的黨政部門、志愿組織的信任。這種出于社會(huì)需要的研究心得、研究成果，往往也具有更大的傳播價(jià)值和社會(huì)影響力。迄今為止，我著述或者主編的志愿服務(wù)書籍有十多本，但是其中印象較深的是三本：第一本是《志愿服務(wù)：理念與行動(dòng)》，系統(tǒng)探索和思考中國特色志愿服務(wù)的發(fā)展變化，總結(jié)提升來自實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，逐漸提出具有啟迪的理論觀點(diǎn)。第二本是《做好的志愿者》，這是非常通俗、非常樸實(shí)的書籍，沒有“大理論”，沒有“書生腔”，就是與志愿者“促膝談心”的風(fēng)格，交流如何從一件件小事做起，做細(xì)做實(shí)、做精做好，逐漸成為優(yōu)秀的志愿者。第三本是《中國農(nóng)村志愿服務(wù)發(fā)展報(bào)告》，這是非常初步的調(diào)查研究，并不成熟、并不完善，但卻是中國第一本農(nóng)村志愿服務(wù)的專業(yè)書籍。其中提出“農(nóng)村缺乏志愿服務(wù)、農(nóng)村需要志愿服務(wù)”引起很多人的共鳴。我認(rèn)為，只要堅(jiān)持對(duì)人民有感情，對(duì)志愿者有感情，不斷觀察和思考的研究者，其觀點(diǎn)和說法都會(huì)產(chǎn)生社會(huì)影響力，都會(huì)受到志愿者和志愿組織的關(guān)注。所謂“思想”并不深?yuàn)W、并不神秘，就是來自對(duì)社會(huì)、對(duì)人民、對(duì)志愿事業(yè)、對(duì)服務(wù)實(shí)踐的反思和探索。

   志愿者研究要做到“將論文寫在祖國的大地上”，一方面要刻苦學(xué)習(xí)不斷提高，掌握扎實(shí)的理論知識(shí)；另一方面要深入基層、深入群眾與志愿者“打成一片”、“交朋友”、“有感情”。將勤于觀察與善于思考相結(jié)合，就能夠不斷提出富有創(chuàng)新價(jià)值的理論觀點(diǎn)。