手機賭錢app大全-譚建光：志愿者研究——把論文寫在祖國的大地上

189723162021-03-23 13:24:34.0譚建光：志愿者研究——把論文寫在祖國的大地上志愿,志愿者,服務,研究,實踐268376聯(lián)播

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譚建光：志愿者研究——把論文寫在祖國的大地上

來源：社志會

志愿者研究：把論文寫在祖國的大地上

廣東省社工與志愿者合作促進會長

廣東省團校志愿服務研究中心教授

譚 建 光

習近平總書記勉勵“廣大科技工作者要把論文寫在祖國的大地上，把科技成果應用在實現(xiàn)現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中。”這也是對全國廣大理論工作者包括志愿服務研究者的勉勵和鞭策。這些年來，我們深入全國很多縣區(qū)、鎮(zhèn)村開展文明實踐志愿服務、鄉(xiāng)村振興志愿服務、社區(qū)治理志愿服務、美麗鄉(xiāng)村志愿服務的調(diào)查研究，也陸續(xù)參與一些志愿服務的研討交流活動，經(jīng)常被詢問“如何讓志愿服務研究做得更切合實際，更貼合志愿者和志愿者的需要？”；也經(jīng)常被詢問“怎樣做到志愿服務的理論研究與實踐研究相結(jié)合，推出富有價值的新觀點新思路？”回顧我從1987年接觸廣州“手拉手”志愿服務熱線，1990年接觸深圳“義工聯(lián)”志愿者，1995年正式從青年研究拓展到志愿服務研究，開展“深圳經(jīng)濟特區(qū)志愿服務發(fā)展專題調(diào)查”，迄今接近30年了。其中一個非常重要的體會就是“從實踐中來、到實踐中去”，嘗試深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學校、企業(yè)等，為志愿組織開展調(diào)查研究和培訓輔導，與志愿者“打成一片”、“交朋友”、“交心”，從而獲得廣泛和多樣的素材，形成一個個有特色的志愿服務研究成果。如今，我力圖做一個回顧和梳理，提供廣大志愿研究者分享交流。

1志愿者研究要做到“三個發(fā)聲”

   我想，做一名中國的志愿研究者要有“執(zhí)念”和“情懷”。因為，志愿服務研究不同于其他一般的學科研究，從學術層面上，志愿服務研究沒有經(jīng)濟學、教育學、社會學那樣成熟的理論體系和方法技術，難以較快產(chǎn)生很有深度的學術成果；反之，志愿服務研究是追隨志愿者和志愿組織的服務過程，整理和分析“愛心奉獻、助人自助”的點滴變化、細微發(fā)展，從而積累對理論發(fā)展和實踐創(chuàng)新具有價值的思想觀點。這樣，志愿研究者一方面要有“執(zhí)著的信念”，堅信愛心助人對社會和諧與美好生活一定有價值；另一方面要有“深厚的情懷”，心系志愿者以及志愿服務的對象，為他們的一點點發(fā)展、細微的快樂幸福變化而欣喜、而自豪。所以，志愿研究者首先考慮的不是“學術前途”和“學術地位”，而是如何為人民發(fā)聲、為志愿者發(fā)聲、為黨和國家發(fā)聲，成為志愿服務事業(yè)發(fā)展的“布谷鳥、螢火蟲、傳聲筒”。

第一、為人民發(fā)聲。

   志愿服務就是不為物質(zhì)報酬，奉獻愛心智慧，為社會進步和他人幸福提供的幫助。我從開始走進志愿服務領域，開展調(diào)查研究的時候，就發(fā)現(xiàn)很多不同的特點。志愿者經(jīng)常面對不同的的群眾，傾聽不同的呼聲，了解不同的需求，為他們提供不同形式、不同內(nèi)容的關愛和幫助。作為志愿研究者就要及時了解鄉(xiāng)村社區(qū)、學校企業(yè)的群眾呼聲，發(fā)掘和整理，傳遞和傳播。例如在2008年，“汶川大地震”之后，我陪同廣東省大學生心理志愿服務隊到四川，安排志愿者在各醫(yī)院服務之后，我就到各個受災地區(qū)調(diào)查研究。如曾經(jīng)在彭州義務當“搬運工”，幫助將救災物資裝到卡車上，然后跟隨卡車進入受災嚴重的青川縣，半路上看到農(nóng)村孩子們的質(zhì)樸。這些災區(qū)的孩子只要看到卡車經(jīng)過，就張開一張大字紙條，上面寫著“感謝解放軍叔叔！”還有，在北川縣的一輛中巴上，有位女中學生哭了，大家都擁過去安慰她。旁邊的人說，“這孩子在北川中學地震時壓在下面，救出來時腳受傷了，現(xiàn)在還在驚嚇之中?！蔽壹瓤吹降卣鸾o人們帶來的災難，尤其是給山區(qū)農(nóng)民帶來的災難；也看到災難面前人們自救互救、相互幫助的精神。因此，在都江堰、彭州、青川、北川等往返的路上，我匆匆寫下見聞和感受，匯集出版《愛在中國——汶川大地震災后服務親歷故事》等。又如在2020年春季，新冠疫情突然爆發(fā)，我也被困在家里，無法出門開展調(diào)查研究。這時候，我通過網(wǎng)絡、微信、電話等關注和了解各地情況，尤其是了解武漢乃至湖北的情況。一些武漢的青年通過網(wǎng)絡聯(lián)系我，傾訴他們的心聲。其中有三句話讓我印象特別深刻——“讓我身邊的人好起來，讓我的城市好起來，讓我們的國家好起來！”這些身陷“封城”困境、身陷“新冠”威脅的青年，毅然而然地去做“擺渡人”、“送菜人”、“消毒人”等等。那時候沒有鮮花、沒有鼓掌、沒有獎勵，普普通通的青年就挺身而出。他們成為面臨困難境遇人群的“守護神”、“定心丸”。我就將這些人的心聲、這些人的選擇、這些人的做法撰寫多篇網(wǎng)絡文章，提供全國了解和知曉，提供大眾關注和支持。這些“為人民發(fā)聲”的調(diào)查研究、文章發(fā)布，非?，嵥楹推椒?，沒有特別之處，沒有轟動喧嘩，但是一點一滴感染和激勵社會，具有很好的作用。

第二、為志愿者發(fā)聲。

   志愿服務的調(diào)查研究，接觸最多的就是志愿者和志愿組織。因此，我經(jīng)常被志愿者感動，經(jīng)常被志愿者激勵，就總是希望將他們要說的話說出來，將他們要表達的心聲寫出來，讓社會大眾了解和感觸。記得最早1995年在深圳經(jīng)濟特區(qū)開展志愿服務調(diào)查的時候，一位助殘志愿者接受訪談調(diào)查的時候講訴

“我每次一聽到BB機響，看到殘障朋友呼喚我的時候，就特別激動，愿意給他們提供幫助，哪怕只是一點點的幫助?！蹦莻€時候還沒有手機，只有BB傳呼機，需要找固定電話回復，并聯(lián)系和安排服務資源，力求更及時有效幫助殘疾人。我將這些對志愿者的訪問和調(diào)查資料整理出來，撰寫《中國社會轉(zhuǎn)型時期的志愿服務——來自深圳經(jīng)濟特區(qū)的研究報告》，對很多志愿者和志愿組織具有參考和幫助價值。還有，前兩年，我在貴州省講課和調(diào)研的時候，龍里縣醒獅鎮(zhèn)谷新村的黨總支書記一定要開自己的車（雖然只是非常普通的舊車）送我回貴陽，利用開車的機會與我交流村里的志愿服務事例、農(nóng)民的志愿服務故事，并且討論村里志愿服務隊伍的名稱等等。作為曾經(jīng)的貧困村，在辛勤勞動脫貧發(fā)展之后，谷新村成立“感黨恩志愿服務隊、淳民風志愿服務隊、和事佬志愿服務隊、家鄉(xiāng)美志愿服務隊”等四支隊伍，圍繞村民生活需求、鄉(xiāng)村文明習俗、美麗鄉(xiāng)村建設等開展服務活動，既做出了貢獻，也凝聚了人心。我就將這些做法寫出一篇篇的案例文章，提供各地區(qū)了解和參考，受到大家的歡迎。我想，志愿者奉獻了愛心，做出了服務，幫助了社會，就需要研究者貼近他們、傾聽心聲、傳播推廣，讓友愛的聲音傳遍全社會。

第三、為黨和國家發(fā)聲。

   我在深入鄉(xiāng)村社區(qū)、走訪志愿者和群眾的時候，一方面“埋頭拉車”，另一方面也“抬頭看路”，及時閱讀黨和國家的方針、政策、制度、措施，并且與志愿服務的創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合，撰寫論文報告，進行交流推廣。2018年，改革開放40周年的時候，我撰寫《中國志愿服務：從青年到社會》的論文，梳理改革以來的志愿服務發(fā)展脈絡，受到社會各界關注，獲得《新華文摘》的轉(zhuǎn)載；2019年新中國誕生70周年的時候，我撰寫《中國青年志愿服務的發(fā)展方向》，分析建國以來青年志愿服務的興起和發(fā)展，也獲得《新華文摘》的轉(zhuǎn)載；2021年建黨100周年的時候，我撰寫《中國共產(chǎn)黨的領導與青年志愿服務發(fā)展》一文，受到各地團組織和青年志愿服務組織的轉(zhuǎn)發(fā)、參考，并且改編成為“學黨史與青年志愿者成長微講義”在“中國青年網(wǎng)”等轉(zhuǎn)載，獲得廣泛流傳，提供各地參考。我們在調(diào)查研究中，一方面是用通俗生動的形式傳遞和解釋黨和國家的方針政策，讓志愿者和群眾更容易理解、更容易接受；另一方面是深入調(diào)查鄉(xiāng)村社區(qū)志愿服務的狀況，為各級黨政部門、群眾組織提供決策參考。

   志愿研究者的“三個發(fā)聲”，是一種信念和情懷，也是一種責任和擔當。只要心中時時刻刻想著人民、想著志愿者、想著黨和國家，就一定會隨時思考和分析，隨時撰稿和發(fā)聲，為社會傳播正能量，讓人們看到希望和力量。

2志愿者研究要做到“走進群眾”

   理論研究要堅持“實事求是”，“從群眾中來、到群眾中去”。開展志愿服務研究，也不能“從理論到理論、從書本到書本”，而是要深入鄉(xiāng)村社區(qū)、深入廣大群眾、深入廣大志愿者，了解需求、體驗情感、把握脈搏、共同發(fā)展。因此，我在幾十年的志愿服務研究中，經(jīng)歷從珠江三角洲到粵東西北山區(qū)，從廣東省到全國各地，從大中城市到縣區(qū)鄉(xiāng)村，從中原地區(qū)到邊疆村寨等，不斷擴大調(diào)查訪問的范圍，不斷增加交流溝通的人群，從而使得自己的思想認識不斷豐富、不斷深化。

第一、走進社區(qū)志愿者——參與中發(fā)現(xiàn)。 

   我最早是從關注社區(qū)志愿者開始調(diào)查研究的，印象最深的是兩件事：一件事是1995年在深圳志愿服務專題調(diào)查中，查閱1990年“深圳義工聯(lián)”成立時的原始報名表，有一位女志愿者填寫報名動機的時候，寫道，“因為我有慈祥的雙親，我希望天下老人都有幸福晚年；因為我有活潑的子女，我希望天下兒童都有快樂童真；因為我有恩愛的家庭，我希望天下有情人終成眷屬。為此，我愿意做志愿者，為他人提供幫助?！倍嗄陙?，我一直回憶和思考這個“報名動機”，為什么是出現(xiàn)在改革開放前沿、外資企業(yè)聚集、市場競爭激烈、社會變遷快速的深圳經(jīng)濟特區(qū)。這說明，人們在追求經(jīng)濟收入、生活改善的同時，一定還要追求友愛互助、道德情懷。另一件事是在2005年，廣州的三位家庭婦女一路詢問，找到我辦公室，希望獲得指導，想組建“親子志愿服務隊”。我具體了解情況，他們都是送孩子在廣州少年宮周末培訓班學習，在等候孩子下課的時候聊天而相互認識。他們看到少年宮宣傳欄介紹的時候，有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務內(nèi)容，怦然心動，為了學習相關知識就到書店購買書籍。恰巧購買到我主編的《與志愿者同行》一書，對里面的通俗介紹、案例故事非常感興趣。他們在少年宮教師處了解到我的情況、我的通訊方式，就結(jié)伴前來交流，探討如何組建志愿者隊伍。我被這些志愿者所感動，所吸引，就自覺深入各個城市，了解社區(qū)志愿服務狀況，收集和整理各地情況，撰寫發(fā)展創(chuàng)新的思考文章。從北京、上海、廈門、西安、?？凇y川、拉薩等等，還有許多的中小城市，看到居民組織起來，志愿者行動起來，共建共治美好家園，非常有感觸，非常有體會。

第二、走進鄉(xiāng)村志愿者——溝通中發(fā)現(xiàn)。

  我要感謝志愿服務研究的機會，讓我越來越多了解和感受農(nóng)村生活，了解和貼近農(nóng)村志愿者。我從小生活在礦山工人家庭，雖然接觸農(nóng)村，但是了解不深。自從上大學以后，學習、工作、調(diào)查、研究都是以城市為主，對農(nóng)村知曉很少。恰恰是進入志愿者研究領域之后，不論是青年志愿者開展山區(qū)服務，還是城市志愿者前往農(nóng)村服務，或者是專業(yè)志愿者深入村寨服務，都開啟通向山區(qū)農(nóng)村的新路徑。我最早是2008年第一次做農(nóng)村志愿服務的專題研究，并且走出廣東到湖南、山西、陜西、黑龍江、河南等地調(diào)查，并且組織十多位研究生、大學生對一些村莊進行案例研究。2010年我將調(diào)查成果結(jié)集出版《中國農(nóng)村志愿服務發(fā)展報告》，這是全國第一本正式出版的農(nóng)村志愿服務發(fā)展調(diào)查研究成果，也是迄今為數(shù)極少的成果之一，獲得各級部門和相關機構(gòu)的關注。近兩年，我圍繞文明實踐志愿服務、脫貧攻堅志愿服務、鄉(xiāng)村振興志愿服務、鄉(xiāng)村治理志愿服務等，先后到18各省市自治區(qū)的60多個縣區(qū)、130多個鄉(xiāng)村社區(qū)調(diào)查研究，通過與農(nóng)村志愿者的交流溝通，獲得啟迪、獲得感悟。如貴州省龍里縣洗馬鎮(zhèn)旁村的印苗族農(nóng)村婦女王萬菊大姐，從上個世紀90年代以來就在自己堅持傳承“印苗刺繡”的同時，義務到學校傳授技藝給鄉(xiāng)村女學生，現(xiàn)在形成一支刺繡工藝隊伍，傳承民族文化的同時獲得經(jīng)濟收入、促進生活改善。王大姐原來不知道“義務教學”、“義務傳授”就是志愿服務，但是從不計較、從不放棄、從不后悔，堅持數(shù)十年，為少數(shù)民族山區(qū)的發(fā)展變化做出貢獻。我就是前前后后與數(shù)百位農(nóng)村志愿組織領袖、志愿者骨干以及普通志愿者的溝通交流之中，感受中國志愿服務的生機活力，感受中國志愿服務發(fā)展的光明未來。

第三、走進企業(yè)志愿者——感受中發(fā)現(xiàn)。

   我生活在廣東省，既是改革先行地區(qū)，也是開發(fā)前沿地帶，最早興辦“三來一補”企業(yè)、中外合資企業(yè)，最早出現(xiàn)混合制企業(yè)、股份制企業(yè)等等。與此同時，企業(yè)員工也成為志愿服務的活躍力量。我在授課和調(diào)查中遇到很多事例，印象最深的有兩個案例。一個是我十多年前到東莞市長安鎮(zhèn)講課的時候，具體了解才知道該鎮(zhèn)的志愿者是“8：2”，既80%志愿者是外來務工青年，20%志愿者是本地居民村民。我詢問為什么那么多外來務工青年要參加志愿組織。因為，從內(nèi)地農(nóng)村出來沿海企業(yè)務工的青年，掙錢謀生是第一需要，為什么有參與志愿服務的動機。這時候，一位外來務工青年志愿者說，“譚教授，我們做志愿者非常自豪！”他說，原來僅僅是底層“打工仔”，自己看不到生活的意義，也被人“瞧不起”。偶然機會報名做志愿者之后，穿上“紅馬甲”（志愿者馬甲）在長安鎮(zhèn)的街頭做好事、作奉獻，感覺路人看自己的眼光都是“贊賞的”、“鼓勵的”，心里暖洋洋的，充滿快樂和希望。這件事情讓我重新認識人們參與志愿服務的價值，不僅僅是幫助社會他人，而且也是自己充實生活擁有價值的體現(xiàn)。另一個是與“艾美特”員工志愿服務隊近30年的情緣。1994年，我到深圳市寶安區(qū)調(diào)查的時候，前往“威昂公司”考察交流，聽到他們不僅僅重視發(fā)展生產(chǎn)，而且關心員工成長、鼓勵員工互助的事例，非常有印象、非常有感觸。我過了幾年再來，就聽說更名為“艾美特公司”。這原來是臺灣在深圳設立的生產(chǎn)基地，后來轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭珕T持股”企業(yè)，伴隨中國改革開放而不斷發(fā)展壯大。我特別關注的是艾美特志愿精神傳承和志愿服務發(fā)展，從最初組建“艾美特義工隊”參與社區(qū)志愿服務，到發(fā)起建設“睦鄰家園”志愿服務生態(tài)圈，再到興建“青工花園”鼓勵義工關心參與生態(tài)環(huán)保服務，還有堅持多年的兩岸四地志愿者共同參與“小候鳥夏令營”服務，為山區(qū)來的孩子提供充實與快樂。如今，我每年到深圳講課和調(diào)查，都會到艾美特企業(yè)考察志愿服務，或者與青工志愿者交流，看到他們的奉獻和成長，心里面非常高興和快樂。俗話說，“企業(yè)都是為了掙錢的”。然而，企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)員工越來越懂得，只有關心社會、參與互助、共創(chuàng)公益志愿、共建美好環(huán)境，才能夠保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和生產(chǎn)興旺發(fā)達。我有幸生活在改革開放前沿、市場經(jīng)濟發(fā)達的廣東省，關注和追蹤企業(yè)志愿服務的發(fā)展壯大，為調(diào)查研究和理論創(chuàng)新積累豐富的素材。

第四、走進學校志愿者——激勵中發(fā)現(xiàn)。

  學校是培養(yǎng)人才，培養(yǎng)“接班人”的地方，志愿服務的發(fā)展有利于學生參與和奉獻，在提供服務、體驗社會的時候獲得思想道德成長和綜合素質(zhì)提升。我從開展志愿服務教育和研究的時候，就關注并跟蹤“大學生扶貧接力志愿服務”、“大學生西部計劃志愿服務”、“研究生支教團志愿服務”以及“麥田計劃”、“燈塔計劃”、“美麗中國”、“鄉(xiāng)村教師”等學生為社會、為農(nóng)村提供的志愿服務。我接觸各類學生志愿者的時候，有兩件事特別受啟發(fā)。第一件事情2010年3月，我們帶珠江三角洲地區(qū)志愿者到北京，與中關村志愿者舉辦交流論壇之后，幾位中央民族大學的志愿者上來找我，說道“我們是‘三農(nóng)協(xié)會’的學生志愿者，希望老師能夠做我們的專業(yè)顧問，并且為我么舉辦講座?！蔽液芗{悶，就問，“你們怎么找到我的呢？”他們說是師兄張偉介紹的，我腦子里搜尋半天，不記得張偉的情況。他們介紹，張偉是2008年“汶川大地震”之后回四川服務的“西部計劃”志愿者，在團中央舉辦的“西部計劃”志愿服務培訓班聽過我的講課，印象比較深刻，要了我的聯(lián)系方式，這次看到我去北京交流的信息，就交代師弟師妹過來邀請。后來，張偉成立我的青年朋友之一，我也到四川綿陽市參加他們籌備舉辦的公益志愿服務論壇。此外，我也到中央民族大學為“三農(nóng)協(xié)會”志愿者義務授課，與他們討論到農(nóng)村服務和調(diào)查的方法技巧。這些經(jīng)歷，對于我感受中國青年志愿者的信念和情懷，分析新時代青年成長路徑具有非常大的幫助。第二件事情是五六年前，我擔任廣東省中山市小欖鎮(zhèn)“創(chuàng)益菊城”公益志愿服務評審會主評委，參評的一個“永中志愿銀行”項目引起我的特別關注。發(fā)起人是永寧中學的一位英語教師羅結(jié)晶，通過吸引學生參與志愿服務、捐助舊文具舊用品等存儲“時間銀行”的積分，換取回饋激勵。據(jù)說是羅結(jié)晶看到其他地方的志愿銀行經(jīng)驗之后，自發(fā)自愿做起這個項目，得到社區(qū)和學校的大力支持，德育處將它作為實踐教育的重要載體，并推薦參加中山市“博愛100”和小欖鎮(zhèn)“創(chuàng)益菊城”評選，獲得獎項和扶持。六年來，“永中志愿銀行”將“一儲蓄三兌換”（儲蓄志愿服務時間，兌換學分、物品、學習輔導）逐漸豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式，還吸引社區(qū)居民、學生家長、外來務工人員參與，成為社區(qū)的一種公益時尚活動。我在為永寧中學提供專業(yè)指導的時候，也觀察和積累素材，成為調(diào)查研究未成年人志愿服務的重要案例。由此可見，對于大中小學志愿者的觀察和了解，有利于把握志愿服務發(fā)展趨勢和志愿者成長路徑，也作為志愿服務新理論、新觀點醞釀的重要基礎。

第五、走進社會組織志愿者——信任中發(fā)現(xiàn)。

    改革開放以來，中國社會組織逐漸發(fā)展繁榮，如今擁有80多萬個正式注冊的社會組織，還有為數(shù)眾多的備案團體。如廣東省I志愿系統(tǒng)收錄志愿服務組織2.1萬個，備案志愿服務團體10.9萬個。我多年來關注和接近這些組織，通過與志愿組織負責人及其骨干的交流溝通，深化志愿服務研究的認識。其中對我影響特別大的有兩個組織：一個是廣州啟智志愿服務總隊，1995年成立的時候十多人，2001年改組的時候一百多人，現(xiàn)在成為注冊志愿者十一萬多人，活躍志愿者近萬人，培育和孵化許多社會工作機構(gòu)、志愿服務隊伍的“大本營”。我很高興一直是他們所說“為志愿者服務的志愿者”，長期參與啟智總隊的交流討論，也義務兼任啟智社會工作服務中心理事。啟智的負責人李森，就是一位從普通“打工人”成長為公益榜樣，再成長為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員并擔任中共廣東省委委員的志愿者領袖。這些年先后參加啟智總隊的十多萬志愿者，有些大學畢業(yè)到了全國各地乃至出國留學，有些工作變動到了其他城市或者山區(qū)農(nóng)村，都將志愿精神傳播到各個地方，發(fā)起和組建不同地方的志愿服務隊伍。另一個是北京夕陽再晨志愿服務隊伍，這是當初的大學生張佳鑫等組建的“智慧助老”志愿服務組織，現(xiàn)在既注冊夕陽再晨社會工作服務中心等專業(yè)機構(gòu)，也在各高校、各企業(yè)、各社區(qū)組建類型多樣的志愿服務隊伍，并且從助老服務拓展到文明實踐、社區(qū)治理、文化營造、云平臺搭建等多樣化的服務。我與他們見面不多，更多是網(wǎng)絡交流，卻對于分析志愿服務創(chuàng)新發(fā)展趨勢有很多啟發(fā)。我覺得與社會組織志愿者領袖與骨干的交流溝通，最重要是相互信任、相互支持，就能夠真正“融入、融合”，感受中國社會的新生力量。

   志愿者研究的“走進群眾”，最重要是信任和理解志愿者，關心和支持志愿組織，與他們共甘苦、同進退。這樣，研究者任何時候都能夠把握志愿服務的發(fā)展變化，能夠思考志愿服務的創(chuàng)新特色，提出具有價值的理論觀點。

3志愿者研究要做到“善于創(chuàng)新”

   志愿者研究要“把論文寫在祖國的大地上”，既要勤于調(diào)研，更要善于思考，適應時代要求、適應群眾需要，不斷產(chǎn)生富有創(chuàng)新特色和應用價值的研究成果。為志愿者提升服務水平，為志愿組織不斷發(fā)展壯大做出理論貢獻。

第一、創(chuàng)新經(jīng)驗——收集和整理案例。

   伴隨志愿服務事業(yè)的發(fā)展繁榮，我?guī)啄陙碓絹碓矫β?，奔波在社區(qū)與農(nóng)村，頻繁與基層干部、志愿者、群眾交流溝通。看起來“忙碌”得沒有時間，“忙碌”得靜不下來。然而，恰恰是到鄉(xiāng)村社區(qū)的地方越多，觀摩和接觸志愿組織的服務越多，就越是有啟發(fā)和靈感，越是有寫作和分享的愿望。于是，我經(jīng)常是在行走過程中寫作，在飛機上、在高鐵上、在下榻旅館、在候車亭里，都能夠?qū)懗鲋驹阜瘴恼隆＠纾?019年7月初，北京市海淀區(qū)邀請我去講授《新時代文明實踐志愿服務發(fā)展思路》，并且安排我考察溫泉鎮(zhèn)、蘇家坨鎮(zhèn)、田村路街道、甘家口街道等，讓我很有感觸、很受啟發(fā)。隨后，我一時興起就撰寫了《“首善之區(qū)”的文明實踐志愿服務》案例，分析“勞模閃光”、“西木學堂”、“文明四匠”、“城市暖客廳”的文明實踐志愿服務品牌，受到很多試點縣區(qū)的重視，感覺非常具有參考借鑒價值。此外，我到山東省榮成市授課的時候，參觀考察農(nóng)村文明實踐志愿服務的做法，尤其是在東海島、甲夼馬家村等地的交流印象非常深刻，路途中就撰寫《新時代文明實踐的“信用+志愿”路徑》，一時間引起很多地方的關注和詢問，希望學習借鑒。2020年初，廣東省博羅縣聯(lián)系我們，交流新時代文明實踐基金會的經(jīng)驗總結(jié)的時候，經(jīng)過反復思考，提出《新時代文明實踐的“蓄水池”與“活源泉”》題目，一方面發(fā)揮匯聚資金資源的作用，另一方面發(fā)揮激勵組織創(chuàng)新和項目創(chuàng)新的作用，也受到很多地方的關注和重視，紛紛了解和參考。這兩年，我在全國很多縣區(qū)調(diào)查交流的時候，有些干部和志愿者說，“很擔心文明實踐志愿服務形式化、行政化，不能持久和深入?！庇谑?，我暗暗地給自己一個“任務”，就是要善于在鄉(xiāng)村社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一點一滴的創(chuàng)新、一點一滴的經(jīng)驗，讓更多地方、更多組織可以學習借鑒，可以探索創(chuàng)新，從而改變“形式化”、“行政化”的毛病，創(chuàng)造文明實踐志愿服務的生機活力。我們先后整理和發(fā)布的20多個案例，都是來源于“走過、看過、經(jīng)歷過”的志愿服務實踐，受到很多地方部門和志愿組織的好評。

第二、創(chuàng)新方法——調(diào)查和分析報告。

   志愿者研究既要“解剖麻雀”，也要“總結(jié)規(guī)律”。因此，我們在收集整理一個個案例的時候，也注意發(fā)現(xiàn)普遍的問題，探尋共同的發(fā)展路徑，并撰寫調(diào)查報告提供黨政部門和志愿組織參考借鑒。2008年“汶川大地震”后，我們在四川的都江堰、青川、北川、汶川映秀鎮(zhèn)、彭州等地調(diào)研交流，撰寫的《第三種力量在崛起——“汶川大地震”災后志愿服務調(diào)查報告》遞交有關部門，獲得參考和重視。據(jù)說是地震后“最早進入災區(qū)的志愿服務研究專家”。2009年，根據(jù)中組部等《關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》提出“社工+志愿者”聯(lián)動機制要求，我們開展專題調(diào)查，走訪廣東省的社工機構(gòu)、志愿組織，聽取意見、分析經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、提出對策，撰寫調(diào)查報告，起草“社工+志愿者”聯(lián)動工作實施《方案》，通過有關部門印發(fā)，并促進合作項目評審扶持，合作組織培育成長，合作案例整理出版，為推動社會服務專業(yè)發(fā)展做出貢獻。近年來，配合文明實踐志愿服務、鄉(xiāng)村振興志愿服務、社區(qū)治理志愿服務的發(fā)展，我們陸續(xù)撰寫《新時代年農(nóng)村志愿服務發(fā)展調(diào)查報告》、《文明實踐志愿服務專業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》、《談談文明實踐如何從“被動”到“主動”》等，既得到黨政部門的重視，也受到志愿組織的歡迎，為志愿者和志愿組織提供發(fā)展的對策建議。

第三、創(chuàng)新觀點——研究和探討論文。

  志愿者研究要在實踐積累的基礎上，及時探索和提出創(chuàng)新觀點、創(chuàng)新理論。我從1995年開始涉獵志愿服務的研究與教育，重點領域經(jīng)過幾次的轉(zhuǎn)型：從對象看，最初是重點研究青年志愿者，后來拓展到社會各類志愿者，再后來較多聚焦有組織的志愿者。從區(qū)域看，最初是重點研究珠江三角洲地區(qū)志愿服務，隨后是粵東西北地區(qū)志愿服務，再后來是與北京、上海、浙江、江蘇等地的比較研究，如今是涉及全國各地并逐漸深入山區(qū)農(nóng)村的志愿服務研究。其中，我們對志愿服務的組織化發(fā)展、項目化創(chuàng)新、專業(yè)化提升、體系化保障等進行較為深入的思考。2008年發(fā)表的《中國志愿服務體系建設分析》，2009年發(fā)表的《中國志愿服務：從青年到全民》，2018年發(fā)表的《中國志愿服務：從青年到社會》，2019年發(fā)表的《中國青年志愿服務的發(fā)展方向》，2020年發(fā)表的《青年“勇敢群體”及其特征：以中國青年參與抗擊新冠肺炎疫情為研究視角》，2021年發(fā)表的《中國共產(chǎn)黨的領導與青年志愿服務發(fā)展》等，都在實踐的基礎上提煉和歸納理論觀點，具有一定的科學創(chuàng)新價值。

第四、創(chuàng)新思想——提煉和傳播新知。

   志愿者研究既要“行動”更要“思考”，并且逐漸形成具有特殊、具有活力的思想元素。記得2007年，我當選“廣東省志愿服務20周年十大人物”的時候，給我的頒獎詞就是“廣東志愿服務的‘思想者’”。我非常感謝組委會的褒獎和肯定，也感覺這個評價是“沉甸甸”的。確實，我在近30年的志愿服務研究與教育生涯中，最關心的不是“稿費”、“排名”、“職稱”、“榮譽”；而是“對志愿者有沒有用”、“對社會有沒有用”、“對國家有沒有用”。正是這樣一種思考方式，使得我在調(diào)查研究、交流溝通的時候，往往能夠“從大局著想”、“為對方著想”，也贏得很多地方的黨政部門、志愿組織的信任。這種出于社會需要的研究心得、研究成果，往往也具有更大的傳播價值和社會影響力。迄今為止，我著述或者主編的志愿服務書籍有十多本，但是其中印象較深的是三本：第一本是《志愿服務：理念與行動》，系統(tǒng)探索和思考中國特色志愿服務的發(fā)展變化，總結(jié)提升來自實踐的經(jīng)驗，逐漸提出具有啟迪的理論觀點。第二本是《做好的志愿者》，這是非常通俗、非常樸實的書籍，沒有“大理論”，沒有“書生腔”，就是與志愿者“促膝談心”的風格，交流如何從一件件小事做起，做細做實、做精做好，逐漸成為優(yōu)秀的志愿者。第三本是《中國農(nóng)村志愿服務發(fā)展報告》，這是非常初步的調(diào)查研究，并不成熟、并不完善，但卻是中國第一本農(nóng)村志愿服務的專業(yè)書籍。其中提出“農(nóng)村缺乏志愿服務、農(nóng)村需要志愿服務”引起很多人的共鳴。我認為，只要堅持對人民有感情，對志愿者有感情，不斷觀察和思考的研究者，其觀點和說法都會產(chǎn)生社會影響力，都會受到志愿者和志愿組織的關注。所謂“思想”并不深奧、并不神秘，就是來自對社會、對人民、對志愿事業(yè)、對服務實踐的反思和探索。

   志愿者研究要做到“將論文寫在祖國的大地上”，一方面要刻苦學習不斷提高，掌握扎實的理論知識；另一方面要深入基層、深入群眾與志愿者“打成一片”、“交朋友”、“有感情”。將勤于觀察與善于思考相結(jié)合，就能夠不斷提出富有創(chuàng)新價值的理論觀點。