申報顯示
旅游留宿方面
留宿辦事25宗包括旅游破費者在網(wǎng)上購買景點門票沒收到兌換碼短信、網(wǎng)上鼓吹的旅游線路與實際不符、行程變化未及時看護(hù)導(dǎo)致誤點等問題;留宿辦事投訴破費者主要反應(yīng)預(yù)訂的房間現(xiàn)場見告無房、商家克扣訂房押金、正常退訂商家不退款等問題
其次是票務(wù)改簽、退票問題深圳消委會共收到放映/表演13宗、交通票務(wù)辦事23宗
放映/表演 投訴主要反應(yīng)改簽或退票商家遷延處置懲罰;交通票務(wù)辦事投訴主要反應(yīng)航空公司單方面取消航班、第三方平臺收取高鐵票退票辦事費后要求退費等問題
中新網(wǎng)廣東新聞5月11日電(鄭小紅馬熙茹)深圳市消委會最新宣布的2021年五一假期(5月1—5日)破費投訴闡發(fā)申報顯示
2021年五一假期深圳市消委會共收到1692宗投訴
與2020年同期的2758宗比擬下降38.65%
下降主要緣故原由是互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)和通訊電腦數(shù)碼的投訴量降幅較大年夜
針對這些問題
深圳破費者協(xié)會一一提出破費建議
如針對預(yù)支式破費
建議充分懂得企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、辦學(xué)資格;簽訂協(xié)議時應(yīng)把穩(wěn)條約細(xì)節(jié)
將辦事關(guān)鍵細(xì)節(jié)寫入?yún)f(xié)議;把穩(wěn)深圳市消委會宣布的投訴公示信息和破費評價指數(shù)
選擇信譽度好的商家等(完)
有關(guān)預(yù)支式破費共收到投訴150宗
主要涉及教導(dǎo)培訓(xùn)、健身、美容美發(fā)等行業(yè)據(jù)懂得
最強(qiáng)烈的是退費問題
主要情形為退費時商家擅自扣除課時費、辦事質(zhì)量與預(yù)期差距較大年夜要求退費商家回絕、園地搬家或關(guān)門停業(yè)退費受阻等問題