申報(bào)顯示
旅游留宿方面
留宿辦事25宗包括旅游破費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買景點(diǎn)門票沒收到兌換碼短信、網(wǎng)上鼓吹的旅游線路與實(shí)際不符、行程變化未及時(shí)看護(hù)導(dǎo)致誤點(diǎn)等問題;留宿辦事投訴破費(fèi)者主要反應(yīng)預(yù)訂的房間現(xiàn)場(chǎng)見告無房、商家克扣訂房押金、正常退訂商家不退款等問題
其次是票務(wù)改簽、退票問題深圳消委會(huì)共收到放映/表演13宗、交通票務(wù)辦事23宗
放映/表演 投訴主要反應(yīng)改簽或退票商家遷延處置懲罰;交通票務(wù)辦事投訴主要反應(yīng)航空公司單方面取消航班、第三方平臺(tái)收取高鐵票退票辦事費(fèi)后要求退費(fèi)等問題
中新網(wǎng)廣東新聞5月11日電(鄭小紅馬熙茹)深圳市消委會(huì)最新宣布的2021年五一假期(5月1—5日)破費(fèi)投訴闡發(fā)申報(bào)顯示
2021年五一假期深圳市消委會(huì)共收到1692宗投訴
與2020年同期的2758宗比擬下降38.65%
下降主要緣故原由是互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)和通訊電腦數(shù)碼的投訴量降幅較大年夜
針對(duì)這些問題
深圳破費(fèi)者協(xié)會(huì)一一提出破費(fèi)建議
如針對(duì)預(yù)支式破費(fèi)
建議充分懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、辦學(xué)資格;簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)把穩(wěn)條約細(xì)節(jié)
將辦事關(guān)鍵細(xì)節(jié)寫入?yún)f(xié)議;把穩(wěn)深圳市消委會(huì)宣布的投訴公示信息和破費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)
選擇信譽(yù)度好的商家等(完)
有關(guān)預(yù)支式破費(fèi)共收到投訴150宗
主要涉及教導(dǎo)培訓(xùn)、健身、美容美發(fā)等行業(yè)據(jù)懂得
最強(qiáng)烈的是退費(fèi)問題
主要情形為退費(fèi)時(shí)商家擅自扣除課時(shí)費(fèi)、辦事質(zhì)量與預(yù)期差距較大年夜要求退費(fèi)商家回絕、園地搬家或關(guān)門停業(yè)退費(fèi)受阻等問題