澳門新浦京8883:不說“不能辦” 講清“怎么辦” 福建漳州推行“窗口無否決權(quán)”服務(wù)機制

“新機制旨在辦理行政審批和公共辦事歷程中‘不收件’‘隨意退件’的問題?！闭闹菔行姓k事中間辦公室主任柯雅婧說。
       新機制推行后。
       “向群眾說不”必須顛末報備。
       對事情職員形成了軌制規(guī)范。

據(jù)懂得。
       為執(zhí)行落實“窗口無反對權(quán)”辦事機制。
       漳州市行政辦事中間同時還擬訂了推進機制。
       設(shè)置綜合性咨詢辦事臺。
       落實專人專崗。
       為申請人供給解決事變及流程、申請材料填報等方面的指示。
       進一步前進干事效率。
       提升干事窗口的辦事意識。

根據(jù)新規(guī)定。
       對不屬于受理范圍的環(huán)境。
       事情職員不能簡單說“不知道”。
       要亮出“指路牌”。
       見告解決措施和路徑。對不相符申請前提的環(huán)境。
       不能一拒了之。
       要打出“明白紙”。
       向申請人講清楚彌補內(nèi)容和改進措施。
       切實辦理來回跑問題。對司執(zhí)法例不明確的。
       要給出“回復(fù)卡”。
       建立快速便捷的溝通請示機制。
       在提請相關(guān)單位鉆研確認后。
       及時回復(fù)申請人。
       并報行政辦事中間管委會立案。

據(jù)懂得。
       “窗口無反對權(quán)”辦事機制。
       是指入駐各級行政辦事中間及便夷易近辦事中間窗口事情職員對申請人提出的需求、訴求。
       分外是涉及非標準化的申請。
       不能簡單直接地說“不可”。事情職員必須給申請人以合理說明和向?qū)А?BR>       若行使反對權(quán)則必須報備并獲得贊許。

新華社福州5月9日電（記者吳劍鋒）市夷易近到行政辦事中間干事碰到問題。
       窗口事情職員不能以“不能辦”“不清楚”回復(fù)。
       而是要奉告干事群眾“該怎么辦”。
       給予明確指引——這是近日福建漳州執(zhí)行“窗口無反對權(quán)”辦事新機制以來。
       各級行政辦事中間的新面目。

“這不僅方便群眾干事。
       也匆匆進各級窗口事情職員提升辦事立場。
       倒逼他們提升營業(yè)能力。
       加強政策律例的進修。”柯雅婧說。
       新規(guī)4月尾實施以來。
       獲得群眾廣泛好評。